31134
2
Текст не мой, но эмоции те же.....крик души.
Внимание- присутствует ненормативная лексика, но из русских слов букв не выкинешь.
Внимание- присутствует ненормативная лексика, но из русских слов букв не выкинешь.
Б...ядь, есть ли банк на свете хуже, чем наш Сбер-ё...аный-в-рот-банк? Это же пи....ец, что они творят, сучье их вымя!
Короче...
Есть у меня (точнее, была) сберовская карточка ПРО-100, которую я завел только и исключительно для автоплатежей за электричество, квартиру, телефоны и пр. И иногда ещё перекидывал с неё и на неё разную мелочь - дать в долг, получить долг, гонорары, туда-сюда, заплатить кому-то...
А недавно карточка умерла естественной смертью, причем, двойной - мало того, что вышел срок её годности, так ещё и такой тип карточек Сбер перестал выпускать, соответственно, автоматического перевыпуска не случилось. И мне пришлось заказать новую карточку, как мне объяснил молодой человек в офисе преподобного Грефа.
- А со старой что делать? - спросил я.
Молодой человек протянул мне ножницы. Коими я и сделал карточке символическую кастрацию. Затем настал черед паренька. Он взял у меня мертвую карточку, ещё порезал немножко и выкинул в корзину. А мне заказал новую карточку. Которую я и получил через несколько дней в Сбербанке. После чего начались мои проблемы...
Новую карточку мне активировали прямо при мне. Но все старые автоплатежи на неё автоматически не переписались. Они исправно хранятся в архиве Сбербанк-онлайна, но нет ни единой опции, ни малюсенькой кнопочки, чтобы перевести их на новую карточку.
- Вам придется переписывать все данные с бумажных квитанций через Сбербанк-онлайн заново! - Обрадовал меня другой мелкий служка преподобного после серии неудачных попыток перевести автоплатежи со старой карты на новую.
Судя по беспомощным тычкам в монитор, он видел эту страничку не чаще, чем я, то есть впервые, потому что кое-какие тычки ему подсказывал я.
Потратив дома полчаса, я завёл все старые автоплатежи на новую карту. Они должны были начаться на следующий день.
Как вы думаете, они начались?
Грефовский куй вам через плечо!
Подождав ещё пару дней я полез в мобильный банк на смартфоне и обнаружил, что никаких автоплатежей на новой карте нет. Они все слетели! А мои деньги преспокойно висят на старой карточке! И любые попытки перевести их со старой карты на новую система Сбербанк-мобайла блокирует.
"Может, удастся перевести их через Сбербанк-онлайн, через компьютер?" - мелькнула мысль.
Однако войти в Сбербанк-онлайн через ноутбук мне не удалось, хотя и логин, и пароль я вводил правильно, благо прекрасно их помнил, так как поменял буквально пару дней назад, когда заводил автоплатежи.
Звонок в Сбербанк оказался ушатом холодной воды:
- Вам нужно было в отделении закрыть счет, открыть новый и перевести деньги на него.
- А почему мне не сказали об этом ваши сотрудники в отделении?! - Взорвался я.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами бабенка на том конце провода.
- Дол.....ёбы, ....лядь, - кратко выразил я свое мнение по поводу умелых коллег девушки, бросил трубку и поехал живьём в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы тупо снять деньги наличными со счета.
Но поскольку я сейчас нахожусь не дома, отделение было другим, не тем, где работники так позорно обосрались. Впрочем, какая разница, какое отделение, глобальная же сеть кругом!..
- А у вас не только счёт не закрыт, но и карточка не закрыта! - Обрадовала меня живая девушка в отделении. - Она висит в системе!
- Почему же мне её разрезали, но не закрыли? - Поразился я вновь многомудрости грефовских сотрудников.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами девушка. - Сейчас я попробую отсюда закрыть вашу карточку. И еще - с карты на карту я не смогу вам деньги перевести, поэтому сейчас мы вам выдадим деньги наличными, а вы в банкомате на новую карточку их уже сами положите.
- Ладно, - кивнул я.
И девушка начала щелкать пальцами по за...упе Грефа. Это заняло у нее примерно полчаса. За это время, я думаю, Греф на том конце провода уже пару раз кончил. А по истечении этого времени, девушка вытерла пальцы салфеткой и сказала буквально следующее:
- Мы не можем выдать вам ваши деньги, система не даёт, потому что счёт можно закрыть только через месяц. Езжайте в наш центральный офис на Андроньевскую и там разбирайтесь...
Е....ать, а если бы мне были деньги нужны на похороны?
Занавес.
Короче...
Есть у меня (точнее, была) сберовская карточка ПРО-100, которую я завел только и исключительно для автоплатежей за электричество, квартиру, телефоны и пр. И иногда ещё перекидывал с неё и на неё разную мелочь - дать в долг, получить долг, гонорары, туда-сюда, заплатить кому-то...
А недавно карточка умерла естественной смертью, причем, двойной - мало того, что вышел срок её годности, так ещё и такой тип карточек Сбер перестал выпускать, соответственно, автоматического перевыпуска не случилось. И мне пришлось заказать новую карточку, как мне объяснил молодой человек в офисе преподобного Грефа.
- А со старой что делать? - спросил я.
Молодой человек протянул мне ножницы. Коими я и сделал карточке символическую кастрацию. Затем настал черед паренька. Он взял у меня мертвую карточку, ещё порезал немножко и выкинул в корзину. А мне заказал новую карточку. Которую я и получил через несколько дней в Сбербанке. После чего начались мои проблемы...
Новую карточку мне активировали прямо при мне. Но все старые автоплатежи на неё автоматически не переписались. Они исправно хранятся в архиве Сбербанк-онлайна, но нет ни единой опции, ни малюсенькой кнопочки, чтобы перевести их на новую карточку.
- Вам придется переписывать все данные с бумажных квитанций через Сбербанк-онлайн заново! - Обрадовал меня другой мелкий служка преподобного после серии неудачных попыток перевести автоплатежи со старой карты на новую.
Судя по беспомощным тычкам в монитор, он видел эту страничку не чаще, чем я, то есть впервые, потому что кое-какие тычки ему подсказывал я.
Потратив дома полчаса, я завёл все старые автоплатежи на новую карту. Они должны были начаться на следующий день.
Как вы думаете, они начались?
Грефовский куй вам через плечо!
Подождав ещё пару дней я полез в мобильный банк на смартфоне и обнаружил, что никаких автоплатежей на новой карте нет. Они все слетели! А мои деньги преспокойно висят на старой карточке! И любые попытки перевести их со старой карты на новую система Сбербанк-мобайла блокирует.
"Может, удастся перевести их через Сбербанк-онлайн, через компьютер?" - мелькнула мысль.
Однако войти в Сбербанк-онлайн через ноутбук мне не удалось, хотя и логин, и пароль я вводил правильно, благо прекрасно их помнил, так как поменял буквально пару дней назад, когда заводил автоплатежи.
Звонок в Сбербанк оказался ушатом холодной воды:
- Вам нужно было в отделении закрыть счет, открыть новый и перевести деньги на него.
- А почему мне не сказали об этом ваши сотрудники в отделении?! - Взорвался я.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами бабенка на том конце провода.
- Дол.....ёбы, ....лядь, - кратко выразил я свое мнение по поводу умелых коллег девушки, бросил трубку и поехал живьём в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы тупо снять деньги наличными со счета.
Но поскольку я сейчас нахожусь не дома, отделение было другим, не тем, где работники так позорно обосрались. Впрочем, какая разница, какое отделение, глобальная же сеть кругом!..
- А у вас не только счёт не закрыт, но и карточка не закрыта! - Обрадовала меня живая девушка в отделении. - Она висит в системе!
- Почему же мне её разрезали, но не закрыли? - Поразился я вновь многомудрости грефовских сотрудников.
- Не знаю, - равнодушно пожала плечами девушка. - Сейчас я попробую отсюда закрыть вашу карточку. И еще - с карты на карту я не смогу вам деньги перевести, поэтому сейчас мы вам выдадим деньги наличными, а вы в банкомате на новую карточку их уже сами положите.
- Ладно, - кивнул я.
И девушка начала щелкать пальцами по за...упе Грефа. Это заняло у нее примерно полчаса. За это время, я думаю, Греф на том конце провода уже пару раз кончил. А по истечении этого времени, девушка вытерла пальцы салфеткой и сказала буквально следующее:
- Мы не можем выдать вам ваши деньги, система не даёт, потому что счёт можно закрыть только через месяц. Езжайте в наш центральный офис на Андроньевскую и там разбирайтесь...
Е....ать, а если бы мне были деньги нужны на похороны?
Занавес.
суйте в щель щепки, палки, клей и говно всякое.
При текущем развитии ИТ, наличии массы фискальных баз, они нахрен не нужны, всё может сделать государство в одну харю. И послать этих червей заниматься чем-либо полезным.
Тут же кредит впарили бы, этожбанк
Использую для платежей по коммуналке и прочих операций сбербанк онлайн. Причем пользуюсь 2-мя карточками - своей и жены: когда заканчивается бабло на моей - использую её карточку. Ну, в очередной раз так и случилось - надо срочно оплатить квитанции, которые доблестная почта России приносит с суровым опозданием. Мало того, после срочной оплаты квитанций нужно перевести деньги какому-то онлайн-магазину, который только что (хотя доставку ожидали только через неделю) привез нам домой детскую кровать-чердак, а у жены ни карточки, ни налички нет. Супруга мне звонит, мол - давай, надо прямо сейчас все оплачивать, или п@здец. Ну, думаю, не вопрос - достаю чек, на котором напечатан логин и пароль супругиной карточки - и не могу них@я разобрать. Выцвел, сука. Я и так и сяк - ни хрена не подходит. Ладно, думаю, это полбеды. Щас встану, дойду до банкомата (находится на проходной предприятия) и возьму новый чек с новым паролем. Привычно вставляю карточку, наблюдаю за сообщением "пожалуйста подождите"... и них@я. Проходит минуты две - по-прежнему них@я. А сзади начинают собираться люди и недовольно сопеть - оно и понятно - я сам ненавижу тупарей перед банкомётами... Пять минут прошло. Наконец, не выдержав, один из мужчин, стоявших в очереди, поинтересовался, надолго ли я забросил там якорь и планирую ли отшвартовываться. Я ответил, что железяка сожрала карту жены и я х@й знает что делать. Короче, постояли еще 5 минут, тыкая во все кнопки по очереди, причем особо продвинутые люди примерно моего возраста пытались использовать комбинации клавиш, типа, как помните в Денди - вперед+вперед+вниз+назад+зажать и удерживать A+B=фаербол. Народ уже смирился: звони на горячую линию. Стою как олень перед зеленым истуканом, слушаю, как распинается робот, повествуя о том, что ох@енно быть клиентом сбербанка и что мне нужно нажать еще двадцать семь кнопок для соединения с ёб~ным оператором. А время-то идет, народ кипит... Соединили:
- Здрастье, оператор Х@йкин слушает.
- Бонжур, я нахожусь возле банкомата, который не отдает мою карточку.
- И какого города в звоните?
- Из славного града Санкт-Петербурга, бывшего города Ленинграда. Носит почетное звание Город-Герой.
- Номер банкомата подскажите.
- Стопицоттритысячисемьсот.
- Адрес?
- Семизалуповская, 38.
- Спасибо, ожидайте.
.....
- Спасибо за ожидание, вам необходимо заказать новую карточку...
- Чобл@ть?
- ................
- Я звоню, чтобы вы помогли мне забрать мою карточку из вашего банкомата. Заблокировать и заказать перевыпуск я и без ваших советов мог бы. Мне нужна моя карточка прямо сейчас. Максимум - до конца рабочего дня.
- К сожалению, сбербанк не может удовлетворить ваш запрос.
- Объясните мне, почему ваши инкассаторы, дежурные инженеры или кто там у вас еще водится - не могут приехать, вскрыть этот зеленый гроб и отдать мне мою карту. Паспорт, водительские права, да хоть черта в ступе я вам предоставлю - только ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ КАРТУ!
- Карта может быть возвращена только в случае удержания ее банкоматом в подразделении сбербанка.
- Почему?
- У меня нет информации по вашему вопросу.
- Что мне, бл@дь, делать-то? Мне деньги нужны срочно.
- Мы уже заблокировали вашу карту, новая уже готовится и будет готова через 10 дней.
- Ах@еть спасибо...
- Вы можете получить деньги по паспорту в кассе любого из подразделений сбербанка.
Вот интересно выходит... оператору звонит какой-то мужик, говорит, что банкомат сожрал его карту, он, оператор, её прямо во время разговора блокирует, когда КАРТА ПРИНАДЛЕЖИТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!! Пусть даже и супруге... В общем, не буду дальше рассказывать, как проблему решил, суть работы этой говноорганизации и так понятна.
Карта зарегистрирована на жену, а снимаете Вы. На всех банкоматах есть камеры, а на банкоматах вне отделений тем более. Современные программы легко вычленяют из толпы людей по фото, а уж отличить мужчину от женщины вообще без проблем. Просто политика безопасности. В договоре который вы заключаете с банком прописано что карту передавать нельзя.
Так что для меня лично это - плюс, а не минус.
P.S. Спасибо за историю. Теперь я понял почему мне так рекламировали застраховать деньги на карте, на случай их хищения.
Правила использования нарушил, последовало описанное в правилах наказание...
мне сказать-то больше нечего...
Я меня сын тоже возмущается "ну я же признался!!!" ... только сыну три года.
Процедура закрытия простая:
1. Пришел снял с карточек наличку в банкомате.
2. Взял талончик, подождал минут 5, подошел к операционистке объяснил что хочу закрыть 2 счета.
3. У меня поинтересовались снял ли я с них наличность, после подтверждения, дали подписать 2 заявления.
4. Все карты заблокированы.
5. Также мне объяснили что счета можно будет закрыть только через месяц. Для этого нужно будет прийти еще раз с этим заявлением.
Открыть карту еще проще, только я открывал себе классический вариант карты и мне придется подождать неделю.
Автор статьи судя по скорости изготовления карты открыл себе даже не Electron, а Momentum - отсюда и качество обслуживания счета. Ведь купив Запорожец не кто не ожидает от него резвости Мерседеса.
P.S.
1. Как то блокировал карточку в связи с утерей, доступ к счету все равно имеется по паспорту у операциониста (Точно в отделении ведущем ваш счет, то есть там где вы его открыли).
2. Косяк может быть если карта (и счет соответственно) открыты в другом "регионе", как у меня - Операционисты московских отделений СБ не видят карточки и счета из СБ московской области и наоборот. Поэтому мне пришлось ехать в область чтобы закрыть счета. Так что если у вас старый счет был открыт в МО а новый в Москве может быть косяк.
3. На территории ТИНАО раньше действовали отделения СБ МО, а сейчас СБ Москвы и это нужно иметь ввиду.
В тиньке и подавно могут заблочить карту и заблочить любое общение по телефону и прочим емейлам. и п#здуй ножками в столицу нашей родины разбираться лично.
я вот не знаю, у меня 3 карты сбера, две тиньки, кука, и еще три разных прочих банков редко используемых. и ни с одной у меня нет особых проблем. в сбере я уже лет 10 и тоже не могу ничего страшного про них сказать - того чего нет в других банках. девочки недалекие есть везде.
кука та же. понадобилось мне отменить услугу проценты на остаток. так это заняло 3 месяца!!! в течение которых у них то система не работала, то отменили а оно не отменилось, то еще что. в итоге с меня дважды списали абонплату за услугу, которой я не пользовался и которую хотел отменить.
Сама она не оббращалась с заявлением(денег там достатчно)на снятие. Номер счета нигде не оставляла. Тем более без владельца счета и его присуствия или гендоверенности ни копейки нельзя снять.. Вот как так то?? Сбер [мат] в край...