31969
2
Москва, один из магазинов сети "Магнолия".
Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники.
Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценнику.
Железная "логика" :)
Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники.
Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценнику.
Железная "логика" :)
Одна из полок холодильного шкафа, по центру ассортимент Lipton в ПЭТ 0,6л (ситуация именно по этому товару).
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Однако, на кассе Lipton 0,6л пробивают по... 58 руб :)
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Ссылки по теме:
- Бритва нового поколения
- Как продать шоколадный батончик пяти разным аудиториям
- Манул Тимофей пытается добраться до лакомства
- Американка пробежала 1,6 км в собственной ванне
- Парень провёл рабочий день внутри игры TES V: Skyrim
реклама
Понимаю, что есть люди которые получают удовольствие от того что их обманывают и хамят (мазохисты), есть и те, которым "хоть кол на голове теши" (банально "масла в отсеке не хватает").
Но вместе с тем, допускаю что есть и те, кто банально ещё может не знать предусмотренных и утверждённых (и защищаемых государством) вещей.
Разницу между "было/стало" надеюсь видно :)
всякое бывает.
у кого особенность характера, кто-то случайно.
жизнь она полна сюрпризов и событий :)
Раз вы готовы (призываете) мелко пакостить, вместо нормальных и прозрачных взаимоотношений.
Ну а потом можете смело идти в полицию, там вас внимательно выслушают, и примут все необходимые меры.
Вполне возможно, что исходя из безусловной важности высказанного вами, вам обеспечат персональный автомобиль, который привезёт вам новую и красивую одежду.
А может быть даже отвезёт покататься.
За вами милейший никогда не замечали ошибок !
Выводы всегда верные, умозаключения правильные.
Посмотрите ещё раз внимательнее, может быть вы банально что-то упустили ?
Ну как с теми ёжиками, которые "плакали но продолжали есть кактус" (это ничего, что изначально это были мыши).
Это ведь несущественные мелочи...
- Как кит в посудной лавке...
- Сорока депутатка, пельмени варила, деток считала...
- Семь раз отмерь, один в поле не воин...
P.S.
Продолжайте шутить, возможно сможете дошутиться не до конфеток от врача.
Не забывайте про них !
А хозяину все эти бодания муравьёв по барабану.
- Да
- А впереди вас выходят ?
- Да
- а вы их спрашивали ?
- Да
- и что они ответили ?
(С)
мужик забирает тачку после ТО, ему дают на оплату квитанцию, он смотрит, смотрит..
- Так! А что это за строчка - ПРОКАТИЛО 10 000 руб.
Администратор....
- Ок! не прокатило, вычеркиваем!
В итоге либо вчитывайся, либо попадешь на товар без скидки.
Ну и конечно внимательно читать не ценник, а сверять штрих-код на товаре и ценнике. Правда тут зрение хорошее нужно
ПыСы: В эти выхи пришел утром в магазин Верный. Иду за молоком. Начинаю смотреть на дату на молоке а там акурат сегодняшний день - продукт кончился. Говорю работнику в зале, будьте так добры, уберите испорченные продукты с полок. На что мне в грубой форме говорится А Я ЧТО ДЕЛАЮ. Им не в дамек, что данные продукты к открытию магазины должны были быть убраны давно. В закон о защите прав потребителей надо ввести премирование граждан за нахождение на полках магазина просроченных продуктов. Нашел молоко с истешей датой - ВЖУХ и магазин платит нашедшему двойную стоимость продукта. Ну а если попалась просрочка с переклеенным стикером, то там смело прибавлять к компенсаци 0 ещё можно. Вот так администратор магазина пару раз останется без ЗП вместе со всеми работниками, порядок появится на полках. Так же и с составами продуктов. Тогда сети быстро озадачатся повышением качества обслуживания покупателей. А то смотря на автопарк сотрудников центрального офиса Дикси я понимаю что они там не фига не бедствуют.
Когда 2-3-5 товаров - понятно что в уме прикидываешь пока идешь к кассе и если жеско не совпало - то выяснить не составляет труда
Общаться с дежурными "манагерами" без толку, своей вины они не чувствуют и извиняться не собираются.
В такой ситуации зовите управляющего (а если его нет на месте - предлагайте позвонить региональному) - сразу все будут шелковые.