FISHKINET
Рассада садовой ромашки всходит уже через 3 дня Рассада садовой ромашки всходит уже через 3 дня Жертва пластики: 36-летняя девушка вставила себе импланты в лицо Жертва пластики: 36-летняя девушка вставила себе импланты в лицо Жуткие истории с детских конкурсов красоты Жуткие истории с детских конкурсов красоты 17 примеров обслуживания клиентов, которые должны служить примером для всех 17 примеров обслуживания клиентов, которые должны служить примером... Просто гифки, всякие и разные Просто гифки, всякие и разные "Полностью выиграл войну у коллективной империи Запада": лидеры других стран начали поздравлять В. Путина с победой на президентских выборах "Полностью выиграл войну у коллективной империи Запада": лидеры... Зачем нужен официальный брак? Зачем нужен официальный брак? "Потомки будут благодарны": президент Казахстана призвал к запрету никабов и порекомендовал строить больницы и школы, а не только мечети "Потомки будут благодарны": президент Казахстана призвал к запрету... 25 удивительных вещей и явлений, которые встретишь нечасто 25 удивительных вещей и явлений, которые встретишь нечасто Как снимали фильм "Игрушка" с Пьером Ришаром: кадры со съемок и 11 интересных фактов о фильме Как снимали фильм "Игрушка" с Пьером Ришаром: кадры со съемок и 11... 17 самых странных и необычных летательных аппаратов, которые когда-либо поднимались в воздух 17 самых странных и необычных летательных аппаратов, которые... Персонажи советских фильмов поют песню "Город" группы Танцы Минус Персонажи советских фильмов поют песню "Город" группы Танцы Минус Когда точно исполняешь пожелания Когда точно исполняешь пожелания Кормушки для особенных птичек Кормушки для особенных птичек Собака-поводырь переводит хозяина через дорогу Собака-поводырь переводит хозяина через дорогу В Москве прохожий обронил конверт с деньгами, который тут же подобрал водитель "Мерседеса" В Москве прохожий обронил конверт с деньгами, который тут же... 5 простых вопросов, которые помогут нам улучшить Фишки 5 простых вопросов, которые помогут нам улучшить Фишки Милый пушистый будильник Милый пушистый будильник «Люди просто не умеют радоваться за других»: в Ульяновской области член избиркома выиграла машину в викторине в честь выборов «Люди просто не умеют радоваться за других»: в Ульяновской области...
Билайн: обман потребителя

Билайн: обман потребителя

23145
4
3 декабря пополнил баланс за мобильную связь оператору "Билайн" и в течение 3, 4 декабря деньги списали за услуги, которые я не подключал, не заказывал, не получал...
Новости партнёров
реклама
А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram Аудио
Отправить комментарий в Вконтакте
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
211  комментариев
Лучший комментарий
Скрыть
151
Марсель 208 7 лет назад
Все сотовые операторы, примерно, одинаковы!
62
ooddinn 7 лет назад
Меньше надо порнухи смотреть на левых сайтах. более 15 лет с Билайном, никогда никаких проблем. Порнуху смотрю на проверенных сайтах...
0
Билайн Россия 7 лет назад
Здравствуйте, astrakhaner! Проверили информацию по Вашему номеру. На нем были использованы сервисы развлекательного характера. Подписка "Билайн" Видеомир 18+, а также сервис контент-провайдера ООО «Высокие Технологии» (9732, контакты 8-800-333-57-14, e-mail: support@telepilotbill.com). Услуги были подключены в интернете посредством мобильного клика с подтверждением на сайте Оператора. Механизм подключения подписок сейчас предусматривает "Двойную защиту", то есть без двойного подтверждения согласия услуга не подключается. Подписки могут быть активированы только при участии пользователя. Мы следим, чтобы наши услуги были удобными, а списания прозрачными. Управлять подписками легко в "Личном кабинете" beeline.ru/login/ в разделе "Мои информационно-развлекательные услуги". В знак нашей признательности баланс Вашего номера увеличен на сумму 210 руб., которая была потрачена на развлекательные сервисы на номерах 6506 и 9732. Надеемся данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
1
Екатерина Билайн Россия 7 лет назад
Интересное дело! Я тоже пользуюсь Билайн очень давно и впервые сталкиваюсь со столь неприятной проблемой, сильно портящей репутацию фирмы. Также без моего ведома подключилась подписка на номере 9732. Отправила запрос в Билайн, на что получила несколько вежливых и общих ответов, что сама несу ответственность за то, о чем даже не подозревала. Интересно, в чем разница моего обращения и автора поста, что в одном случае деньги возвращают, а в другом нет? Тем более что это далеко не единственный случай возврата средств.
0
Валерий Билайн Россия 6 лет назад
Прошел год и ни чего не изменилось, у меня точьно такая же ситуация вот переписка с Вашими операторами: Здравствуйте! С моего номера по прежнему мошенническим способом подключаются различные услуги и списываются моего счета деньги, несмотря на то, что я подключил сервис, который не позволяет снимать деньги с моего счета. Телефон проверил антивирусом, все возвращал на заводские настройки. И вот сегодня приходит СМС с номера 9042 о том, что подключен платный сервис и оплата 20 руб. в сутки и со счета слетело 40 руб, хотя в личном кабинете, в разделе услуги и сервисы нет подключенных платных услуг. И ранее 25 и 26.01.2018 было списано по 20 руб. Прошу верните мои деньги и оградите меня от мошеннических действий.
Уважаемый Валерий! Благодарим за обращение.

Ваше письмо поступило без вопроса и вложений, просим отправить письмо повторно, указав Ваш вопрос, номер по которому требуется консультация и ФИО владельца номера по договору.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами Билайн .

С наилучшими пожеланиями,

Бушуева Мария,

Служба поддержки Клиентов Билайн .
Здравствуйте! С моего номера +79047093943 зарегистрированного на Гольникова Валенрия Борисовича,по прежнему мошенническим способом подключаются различные услуги и списываются моего счета деньги, несмотря на то, что я подключил сервис, который не позволяет снимать деньги с моего счета. Телефон проверил антивирусом, все возвращал на заводские настройки. И вот сегодня приходит СМС с номера 9042 о том, что подключен платный сервис и оплата 20 руб. в сутки и со счета слетело 40 руб, хотя в личном кабинете, в разделе услуги и сервисы нет подключенных платных услуг. И ранее 25 и 26.01.2018 было списано по 20 руб. Прошу верните мои деньги и оградите меня от мошеннических действий.
Здравствуйте, Валерий!

Буду рада Вам помочь!

На Вашем номере действовали подписки от Билайн Видеомир 18+ и Фотомир 18+ абонентская плата 20 руб/день. На данный момент они отключены. Билайн не ограничивает своих клиентов в использовании развлекательных сервисов Билайн. Чтобы обезопасить наших клиентов, при активации Сервиса мы информируем о стоимости, условиях его предоставления и способе отключения. Также мы предоставляем бесплатный промо период использования с ервиса если сервис подключается Вами впервые. В последний день бесплатного периода мы дополнительно напомним Вам в sms о том, что с завтрашнего дня сервис становится платным и указываем его стоимость. Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления развлекательных сервисов. Таким образом, подключение подписки без Вашего уведомления невозможно.

Также Вы можете использовать услугу Родительский контроль , если хотите контролировать услуги, подключаемые Вашими детьми или родными. Подключение: *934*номер Родителя# (н бирается на телефоне Ребенка без семерки).Родитель должен подтвердить заказ посредством SMS. Подключение бесплатно. Абонентская плата 1 руб/сутки.

С наилучшими пожеланиями,

Мария Хозяшева,

Служба поддержки Клиентов Билайн .

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами Билайн .
Но мне просто приходит информационная СМС что услуга уже подключена и деньги сняты, за этот месяц с моего номера таким образом сняли уже 150 руб, Я ни чего не подключал. Почему Вы не можете обеспечить безопасность моего счета? Почему я должен платить 1 руб. в день? И самое главное, то что я эти услуги не подключал, сайт указанный в СМС я занес в черный список своей антивирусной программы... и в это тоже не помогает. Что мне делать? Переходить к другому оператору?
Уважаемый Валерий, здравствуйте!

28.01.2018 в 06:29 Вы активировали подписку "Видеомир 18+" и 25.01.2018 в 09:39 Вы активировали подписку "Эромикс" самостоятельно в интернете на сайте партнеров. Нажали Получить доступ , стоимость и условия подключения также были Вам предоставлены на сайте подключения подписки. По факту подключения Вы получили смс-оповещение о заказе платной подписки. Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления развлекательных сервисов. Таким образом, подключени подписки без Вашего уведомления невозможно. Сервис предоставлен корректно, поэтому оснований для возврата денежных средств не имеется.

Также Вы можете использовать услугу Родительский контроль , если хотите контролировать услуги, подключаемые Вашими детьми или родными. Подключение: *934*номер Родителя# (набирается на телефоне Ребенка без семерки). Родитель должен подтвердить заказ посредством SMS. Подключение бесплатно. Абонентская плата 1 руб/сутки.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите на м письмо на otvet@beeline.ru.

Спасибо, что пользуетесь услугами Билайн .

С наилучшими пожеланиями,

Наталья Хромцова,

Служба поддержки Клиентов Билайн .
Цитата из Вашего письма: " Чтобы обезопасить наших клиентов, при активации Сервиса мы информируем о стоимости, условиях его предоставления и способе отключения. Также мы предоставляем бесплатный промо период использования с ервиса если сервис подключается Вами впервые. В последний день бесплатного периода мы дополнительно напомним Вам в sms о том, что с завтрашнего дня сервис становится платным и указываем его стоимость" - во всех случаях ЭТОГО не было, была только информационная СМС с четырехзначных номеров о подключенной услуге (деньги снимались одновременно с этой СМС). При отключении этого, так сказать сервиса, приходила СМС БИЛАЙНа об отключении. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Добрый день, Уважаемый Валерий Борисович!



Ранее Вам был предоставлен полный ответ по данной ситуации. Возврат не предусмотрен.

Вы можете использовать услугу Родительский контроль , если хотите контролировать услуги, подключаемые Вашими детьми или родными. Подключение: *934*номер Родителя# (набирается на телефоне Ребенка без семерки). Родитель должен подтвердить заказ посредством SMS. Подключение бесплатно. Абонентская плата 1 руб/сутки.

Это позволи заблокировать подписки.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами Билайн .

С наилучшими пожеланиями,

Богданов Денис,

Служба поддержки Клиентов Билайн .
Я не подключал ни каких услуг!!!! За этот месяц это уже пятая или шестая подписка!!! Я не получал смс-оповещение о заказе платной подписки, я получал только ОПОВЕЩЕНИЕ о уже подключенных услугах!!!! Меня, что каждую неделю будут подключать к каким то услугам, а потом объяснять, что я сам подключился и меня предупреждали? Это несколько раз уже в этом месяце! Верните мои деньги и обезопасите мой номер!!!!
обрый вечер, уважаемый Клиент!

Информация по Вашему вопросу ранее была неоднократно предоставлена. Возврат в данном случае не предусмотрен.

Вы можете использовать услугу Родительский контроль , если хотите контролировать услуги, подключаемые Вашими детьми или родными. Подключение: *934*номер Родителя# (набирается на телефоне Ребенка без семерки). Родитель должен подтвердить заказ посредством SMS. Подключение бесплатно. Абонентская плата 1 руб/сутки.

Это позволит и бежать случайного подключения.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам!

Спасибо, что пользуетесь услугами "Билайн"!

С наилучшими пожеланиями,

Сергей Александров,

Служба поддержки клиентов "Билайн"

И т.д.... А главное что я вроде как сам виноват. И что делать? Каждую неделю отключать подписки которые автоматически подключаются и снимают деньги? Или согласится на родительский контроль и платить мзду 1 руб. в день
0
svereyskikh Билайн Россия 6 лет назад
Добрый день Билайн Россия.
У меня ситуация аналогичная на 100% !!!
Прошу рассмотреть моё заявление.

Без моего ведома 24 апреля 2018 года подключен сервис контент-провайдера ООО Высокие Технологии

в общем я понял, что Билайн меня обманул и обратился в Прокуратуру с просьбой возбудить дело по статье 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей"

Прошу возбудить административное дело по статье 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей" в отношении оператора мобильной связи "Билайн", который без моего ведома и согласия подключил незаказанные мною дополнительные услуги на мой телефонный номер +7(965)8571810 и снимал за это плату . О факте подключения узнал, обратившись в службу поддержки "Билайн" по номеру тел. 0611, когда увидел что с баланса происходят регулярные списания средств 30 апреля 2018 г. Кроме того, что я не запрашивал и не подключал доп. услуги, я также не был проинформирован "Билайн" посредством смс, что мне подключили доп.услуги и я не получал контент услуг, а о подключенных доп. услугах узнал из факта списания моих средств. Усматриваю в навязывании мне услуг без моего ведома и согласия, обман потребителя со стороны оператора связи "Билайн".
483
Alexander Kvashin 7 лет назад
моя история, буквально вчера
у меня планшет есть, который почти всегда используется дома, но в нем есть сим карта, которую я поддерживаю, чтобы при необходимости иметь интернет на ней в поездке. Закинул деньги - услуга включилась, нет денег - нет услуги, все просто.
Несколько дней назад жена звонит, что получила SMS от абонента megafondolg с сообщением, что я должен 340 рублей и если не верну, то будет мне плохо, я вернулся из поездки начал разбираться, оказалось, что спустя годы они поменяли политику и стали предоставлять услуги при любом положительном балансе.
Итак, 29 ноября у меня деньги забрали, а 6го декабря - прислали угрозы, что мне не поздоровится!
Потерял минут 20-30 на дозвон и разборки, но к чести мегафона - деньги сразу вернули (правда я сам им предложил это сделать). Жена удивилась, я тоже удивился. Очевидно, что 95% людей не будут качать права и заплатят.
12
Ess 7 лет назад
ну есть же на сайте билайн личный кабинет, есть и цпп там. я в том месяце подключил инет 5гб, чтоб за городом сидеть, один раз подключился все норм. через неделю приехал, воткнул и посыпалось - первые 5мб бесплатно, переключилось на бесплатные 500мб на 2 дня, а моей услуги как не было (оставалось больше 4гб).
написал 1 раз - вы говорят сами отключили.
написал 2 раз (мол чо я дебил) - вам все вернули (В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ)
могу скинуть историю если кому интересно.
12
Ess Владимир 7 лет назад
тебе что-то объяснить ?
12
Ess Владимир 7 лет назад
Номер телефона скинь и я тебе все объясню. Раз уж ты такой непонятливый.
118
Андрей Ворон 7 лет назад
Совершенно деперссивный опсос. В регионах его точек обслуживания все меньше. Перед финалом пытаются отсосать хоть что то.
14
dionisy777 7 лет назад
Потверждаю. Билайн [мат].
1
Тоже автоматом подключилась данная услуга после закрытия баннера на сайте. Но пришла смс и вовремя успел отключить.
38
Wuwa Сергей Радышевский 7 лет назад
что за баннер? может надо было номер тел ввести? тогда уже не автомат получается!
353
ВикторКовылин 7 лет назад
Ну так и чем всё кончилось то? Смысл написания данного поста?
50
Гадский Папа ВикторКовылин 7 лет назад
Да ничем, до сих пор платит
353
ВикторКовылин Гадский Папа 7 лет назад
По всей видимости да
Показать ещё 34 комментария (из 178)
Показать ещё

На что жалуетесь?