115527
10
Не станет, друзья, не станет!
Можете сейчас рвать на груди рубашку, бросать в меня помидорами и обвинять в "неправильной" позиции относительно Крыма.
Можете сейчас рвать на груди рубашку, бросать в меня помидорами и обвинять в "неправильной" позиции относительно Крыма.
Слово Сергею Анашкевичу aquatek_filips
Причем причина проста и очевидна: сервис, качество и цена.
В Крыму это не взаимозависимые категории, а эдакие местные Лебедь, Рак и Щука: у каждого своя жизнь и каждый живет сам по себе.
Высокая цена далеко не всегда соответствует уровню сервиса и качеству (будь то отель или ресторан), качество много чего на полуострове оставляет желать лучшего, ну а сервис и вовсе притча по языцах: много где о нем даже не слышали.
Покажу на примере одного отеля. Уважаемого в Крыму отеля! В него любят на выходные съездить даже местные жители...
Он называется Respect Hall Resort&Spa, имеет 4 звезды и находится в 20 км от Ялты в поселке Кореиз.
Подыскивая отель в Ялте на выходные, я столкнулся с совершенно чудовищным ценником на номера. 10 тысяч, 12, 15, 21,5 .... Чуть прибалдев от такого шикарного выбора, решил посмотреть что-то чуть поодаль курортной столицы Крыма и сразу вспомнил о Respect Hall. А почему бы и нет, ведь считается хорошим отелем. Посмотрел цены. Оставалось два номера. Один довольно большой площади за 9280 и один за 15 тысяч. Бронирую тот, который за 9280.
А теперь внимание на фото. Это санузел не рабоче-крестьянского отеля в Урюпинске. Это санузел номера за 9280 рублей в отеле 4 звезды!!!
Класс? Но это еще далеко не все ...)
В Крыму это не взаимозависимые категории, а эдакие местные Лебедь, Рак и Щука: у каждого своя жизнь и каждый живет сам по себе.
Высокая цена далеко не всегда соответствует уровню сервиса и качеству (будь то отель или ресторан), качество много чего на полуострове оставляет желать лучшего, ну а сервис и вовсе притча по языцах: много где о нем даже не слышали.
Покажу на примере одного отеля. Уважаемого в Крыму отеля! В него любят на выходные съездить даже местные жители...
Он называется Respect Hall Resort&Spa, имеет 4 звезды и находится в 20 км от Ялты в поселке Кореиз.
Подыскивая отель в Ялте на выходные, я столкнулся с совершенно чудовищным ценником на номера. 10 тысяч, 12, 15, 21,5 .... Чуть прибалдев от такого шикарного выбора, решил посмотреть что-то чуть поодаль курортной столицы Крыма и сразу вспомнил о Respect Hall. А почему бы и нет, ведь считается хорошим отелем. Посмотрел цены. Оставалось два номера. Один довольно большой площади за 9280 и один за 15 тысяч. Бронирую тот, который за 9280.
А теперь внимание на фото. Это санузел не рабоче-крестьянского отеля в Урюпинске. Это санузел номера за 9280 рублей в отеле 4 звезды!!!
Класс? Но это еще далеко не все ...)
... но все по порядку.
Подыскивая отель в Ялте на выходные, я столкнулся с совершенно чудовищным ценником на номера. 10 тысяч, 12, 15, 21,5 .... Чуть прибалдев от такого шикарного выбора, решил посмотреть что-то чуть поодаль курортной столицы Крыма и сразу вспомнил о Respect Hall. А почему бы и нет, ведь считается хорошим отелем. Посмотрел цены. Оставалось два номера. Один довольно большой площади за 9280 и один за 15 тысяч. Бронирую через Букинг последний номер за 9280 и через полтора часа получаю звонок с запросом о планируемом времени прибытии. Пока все замечательно.
На следующий день приезжаю заселяться в отель и мне предлагают оплатить за номер ... 11600 рублей.
- Извольте, но Букинг ....
- Да, видим бронь через Букинг, но цену видим 11600.
- Вот же письмо с подтверждением...
- Минутку, мне нужно позвонить.
После разговора с руководством, меня заселяют за 9280 и выдают ... ключ. Не карту, а именно ключ. Давненько я такими не пользовался, разве что в старинных французских отелях-особняках.
Но номер совсем не как в тех особняках, а хоть и огромно-просторный, но ооооочень простенький.
Подыскивая отель в Ялте на выходные, я столкнулся с совершенно чудовищным ценником на номера. 10 тысяч, 12, 15, 21,5 .... Чуть прибалдев от такого шикарного выбора, решил посмотреть что-то чуть поодаль курортной столицы Крыма и сразу вспомнил о Respect Hall. А почему бы и нет, ведь считается хорошим отелем. Посмотрел цены. Оставалось два номера. Один довольно большой площади за 9280 и один за 15 тысяч. Бронирую через Букинг последний номер за 9280 и через полтора часа получаю звонок с запросом о планируемом времени прибытии. Пока все замечательно.
На следующий день приезжаю заселяться в отель и мне предлагают оплатить за номер ... 11600 рублей.
- Извольте, но Букинг ....
- Да, видим бронь через Букинг, но цену видим 11600.
- Вот же письмо с подтверждением...
- Минутку, мне нужно позвонить.
После разговора с руководством, меня заселяют за 9280 и выдают ... ключ. Не карту, а именно ключ. Давненько я такими не пользовался, разве что в старинных французских отелях-особняках.
Но номер совсем не как в тех особняках, а хоть и огромно-просторный, но ооооочень простенький.
×
Так сказать, классический евроремонт. Покрашенные однотонные стены, минимальная простая мебель, и телек. Все. Даже телефона для связи с ресепшном нет.
Зато есть 70 квадратных метров непонятно для чего и кухня с маленьким обеденным столом.
Наверное, предполагается, что человек, поселившийся в номере за почти 10 тысяч рублей будет здесь что-то готовить?
Наверное, предполагается, что человек, поселившийся в номере за почти 10 тысяч рублей будет здесь что-то готовить?
Правда, если он захочет готовить, посуду и кастрюли, видимо, нужно привозить с собой. Нет вообще ничего, кроме двух чашек с блюдцами и двух стаканов. Кстати, чайных ложек тоже нет.
Холодильник (видимо, он же мини-бар) пуст.
Вопрос. Зачем здесь эта кухонная зона, в которой наверняка за последние 5 лет никто никогда ничего не готовил?
Зачем в этом пустом номере 70 квадратных метров? Чтобы эхо гуляло?
Холодильник (видимо, он же мини-бар) пуст.
Вопрос. Зачем здесь эта кухонная зона, в которой наверняка за последние 5 лет никто никогда ничего не готовил?
Зачем в этом пустом номере 70 квадратных метров? Чтобы эхо гуляло?
Зато с балкона моего 8 этажа прекрасный вид на Кореиз и на море..
Внизу бассейн и газон.
Ой, а газона-то в этом году нет. 29 мая, уже все везде зелено и полно травы, а газон отеля желт и лыс... Решили не тратиться на посев травы в этом году?
Внизу бассейн и газон.
Ой, а газона-то в этом году нет. 29 мая, уже все везде зелено и полно травы, а газон отеля желт и лыс... Решили не тратиться на посев травы в этом году?
Отдельная история удобства в номере.
Потрясающий санузел вы уже видели на заглавном фото. Согласитесь, далеко не уровня 4 звезд)
Включил телевизор... Через 5 минут выключил. Смотреть слабый сигнал с легким шипением нет никакого желания.
И на ресепшн не позвонишь, телефона нет...
Хотел спустить на лифте, вышел в коридор, а там... темнота, хоть глаз выколи. Ни одна лампа не работает.
Поинтересовался на ресепшн, возможно это дополнительная опция их отеля. Ответили, что нет и утром все устранят. Ну хорошо, хоть днем будет неопасно ходить)
Потрясающий санузел вы уже видели на заглавном фото. Согласитесь, далеко не уровня 4 звезд)
Включил телевизор... Через 5 минут выключил. Смотреть слабый сигнал с легким шипением нет никакого желания.
И на ресепшн не позвонишь, телефона нет...
Хотел спустить на лифте, вышел в коридор, а там... темнота, хоть глаз выколи. Ни одна лампа не работает.
Поинтересовался на ресепшн, возможно это дополнительная опция их отеля. Ответили, что нет и утром все устранят. Ну хорошо, хоть днем будет неопасно ходить)
Утром выяснился еще один глобальный недостаток отеля.
Ресторан, где проходят завтраки, расположен в отдельно стоящем здании.
И надо же такому случиться, что все утро над ЮБК лил противный холодный дождь... В общем, поход на завтрак и ожидание лифта на 2 этаж под дождем я для себя воспринял как нагуливание аппетита. А вот девушка на фото была уже не в таком восторге, как я)
Ресторан, где проходят завтраки, расположен в отдельно стоящем здании.
И надо же такому случиться, что все утро над ЮБК лил противный холодный дождь... В общем, поход на завтрак и ожидание лифта на 2 этаж под дождем я для себя воспринял как нагуливание аппетита. А вот девушка на фото была уже не в таком восторге, как я)
Завтрак... С завтраками в крымских отелях беда. Бедненько, как будто в стране дефицит продуктов. Для 4-х звезд это совсем не годится. Кофе или чай нужно не просто заказывать отдельно на стойке бара, но еще и самому за ними идти. Не баре, сходим... Но за 10000 рублей в сутки это тоже не годится.
Ну а по возвращению в номер с завтрака я застал в коридоре картину маслом. Все светильники из потолка вытащили для замены ламп.
Это же сколько времени их не меняли, если абсолютно все лампы перегорели???
Это же сколько времени их не меняли, если абсолютно все лампы перегорели???
В общем, с учетом всех этих недостатков, я считаю, что номер в этом отеле и близко не стоит заявленных денег. И вообще, здесь все как-то неудобно, не продумано... Не так должно быть в отелях 4 звезды. Не такими должны быть отели в месте, которое претендует стать туристической Меккой России.
Как вы считаете?
Источник:
Ссылки по теме:
- Фотожабы на истерику Саманты Пауэр
- Музей Крым в миниатюре
- Летний календарь
- Поездка из Москвы в Париж на поезде
- Как придумывают интернет-утки о пустых полках магазинов в Крыму
Новости партнёров
реклама
Гостиницы отдельная тема. Это вообще тихий ужас. Кипр, Родос, даже материковая Греция ДЕШЕВЛЕ, чем в Крыму. Причем завтрак-ужин, против без питания. Европейсий сервис против Крымского "так сойдет". Как так??? И это при том, что за бугром платим Евро!! По нынешнему курсу!!! Я фанат Крыма. Я ездил туда в детстве при СССР, я ездил туда при Украине, последний раз был в 12 году и мне не надоело, но за такие бабки... У меня просто таких бабок нет! Да и стар я и моя супруга, чтобы дикарями на машине, как обычно, и в домике без удобств.
На мой взгляд системная ошибка правительства. Грубейшая ошибка. Они считаю, что раз нет Египта и Турции, то народ никуда не денется и поедет. Но местные-то шевелиться не будут. Уровень повышать не будут. И если вдруг в течении 3-5 лет откроется Египет и Турция, то летом Крым будет пустым! И это очень плохо. Должна быть нормальная программа "Возрождения туризма в Крыму", должны быть заинтересованые авиаперевозчики с господдержкой, чтобы гонять в Крым чартеры по цене чартеров в Грецию и на Кипр. Должен быть жесточайший контроль за отельерами, за частниками. Я хочу в Крым, я хочу на море! Но не судьба, пока... А тут ваще разрыв шаблона у меня: невестка с детьми и мамой своей едет отдыхать в Сочи, а не в Крым (по некоторым причинам заграница не катит), и это ДЕШЕВЛЕ И НА МНОГО!!!!! Чудны дела твои, Господи...
Далее: "Многие готовы сейчас за цены Греции посетить и Крым разок" ну вот не знаю таких. Я отказался, невестка отказалась, многие знакомые и друзья едут в Грецию, Кипр, Черногорию, Хорватию, В Россию, но не Крым. В Крым едут только те, кому датируют такую поездку тем или иным образом. Да, есть такие предприятия и конторы.
По ценам на отдых Крым сопоставим с Грецией от туроператора (нужен шенген по новым правилам), Кипр сейчас цены взвинтил, Черногория ценник вообще конский, Тай летом - это лотерея, с низкой вероятностью хорошего моря. Говорить о ценах по которым можно купить Крым сейчас - ИМХО неправильно, там уже просто ничего не найдешь, ни билеты, ни приличные гостиницы по нормальным ценам, распродано все. Потом есть еще один нюанс. Заграницу предлагают туроператоры, и отлаживалось это все ни один год. Это и чартеры, и договора с гостиницами. С Крымом этого пока увы, нет. Появится или нет - шут его знает. А попробуйте улететь на тот же Кипр сами. Сколько это получится? Залез ради любопытства посмотрел на билеты. Москва-Ларнака-Москва на одного человека 13 тыс Победой, со всеми приколами лоукостера, регулярка Аэрофлота - 21, чартер греками 18. И это на одного и это самые бюджетные билеты, и они есть. Черногория? Москва-Тиват-Москва. С пересадкой в Белгарде от 17.5 тыс. Прямой - от 21 на человека. И цена в 12 тыс на двоих с багажом в Крым - это копейки, на этом фоне, даже 17-20 тыс. на двоих - это дешевле в 2 раза. В теории, может случится какая-нибудь акция, и будут отдавать дешевле, но не факт, что она случится, и не факт, что эту акцию успеешь поймать.
Так что слова о доступности наших курортов - это далеко не пустой звук. У меня родственники едут под Туапсе. 2 взрослых, 2 ребенка. Гостиница у моря, все включено, анимация. Получилось 80 тыс. гостиница. Греция в 1-1,5 км от моря все включено без анимации обходилась на них от 100, на те же даты, но туда, говорят, даже ехать не хотелось, в гостиницы, которые худо бедно с детьми можно было бы поехать, с их слов от 140. Разница почти в 2 раза...
Так что заявления руководства, про доступность наших курортов в общем-то не лишены основания. Да и если бы этих оснований не было бы, неужели руководство хоть одной страны, находясь в здравом уме будет заявлять, про отсутствие конкурентоспособности внутреннего туристического рынка? Более того, помнится периодически что-то там собирались министры, туроператоров, пытались обсуждать проблемы внутреннего туризма.
Ну собирались министры и туроператоры и что? Позитивчик где? Нет политики нормальной в этом направлении. Там ведь немного сделать надо-то! Почему, в конце концов, чартеры в Грецию и Крым даже из наших уральских городов летают, а в Крым нет? В чем проблема? Пакетные предложения на Кипр и Грецию листай не хочу, в Крым раз два и обчелся. Грустно. Я рад Вашему оптимизму, но я реалист. Настроились с зимы на отдых в России, патриоты хреновы, но Крым отпал, едем в Башкирию по цене сопоставимо с Грецией и Кипром, но в санаторий, но своим ходом....
Уровень обслуживания как в Крыму, так и в Греции очень разный.
Не нравится Туапсе - ну не отдыхайте там. В чем проблема? Кому-то нравится. Все люди разные. Кому-то нравится одно, кому-то другое.
По поводу отсутствия "пакетных предложений" я вам это уже писал. Безусловно грустно. Это проблема для многих. Но за один день это сделать не возможно. Тут надо время. И сделать надо не то что много, а очень много. Откуда такая уверенность, что сделать надо немного?
Я тоже реалист. И у меня тоже есть и калькулятор и интернет. Но только я какой-то катастрофы в этом не вижу. Цены на Крым - далеко не самые низкие, но и в общем-то не самые пугающие. Раньше были ниже, обидно, что поднялись. А кто-то ожидал иного во время дикой популярности данного направления? Хотя по мне по цене - вне конкуренции, по совокупному качеству отдыха - посмотрим. Хотя для любителей турецкого оллин - не лучший вариант. Прежде всего потому, что другой формат.
Считаете, что Крым дорого. Хорошо. Давайте считать. Билеты на двоих vko-sip-vko 15 тыс. + машина на 11 дней 18 тыс. + гостиницы в формате B&B 35000 тыс. Еду/бензин/билеты в музеи для простоты будем считать одинаковыми.
Я не любитель Турции и Египта, не был там ни разу. Как Вы говорите - не мой формат. Греция, Кипр просто и очень хорошо. Да, я считаю, что Крым дорого. Для того уровня сервиса и обслуживания - дорого. Сделать надо действительно не много. За два года очень многое можно было сделать, но подвижек нет. Инвестиции идут плохо, турагенства с Крымом работают мало. Как уже говорил пакетов мало.
О катастрофе я не говорю. И я не спорю о спросе-предложении. Да, капитализьмь, куда деваться. Но так пиарить и загнать в задницу - это просто не хорошо. Как не читаешь или слушаешь или смотришь наших верховных, то Крым надо то, надо се, надо ездить, надо развивать, надо стимулировать. И где это? А нету. Опять одни слова. Закрыли Турцию и Египет и думают этого хватит. "За державу обидно".
А в следующем году в Грецию поедем. Ну этот дорогущий Крым в пень, как бы я его не любил. Дома отдыхать по умолчанию должно быть дешевле, чем у басурман, тем более с таким курсом рубля.
Удачи!
То что туры от туроператоров в Крым - это какое-то недоразумение - я не спорю, и не собираюсь спорить. Но с тем, что сделать надо немного - абсолютно не согласен. С тем, что подвижек нет - тоже не согласен. Электричество провели, мост строят, аэропорт реконструируют. Наверное долго и должны были за неделю все это сделать, но по мне это из разряда фантастики. А чертеры - это уже вершина айсберга.
А почему не поговорить о "диком" туризме? Тоже туризм. По мне куда лучше, удобнее и надежнее, чем с туроператорами связываться. Сам все спланировал, купил, летишь нормальной регуляркой, а не чартеором, ни от каких групп не зависишь. По мне, так пактеные туры это для Египта и Турции хороши, когда за территорию отеля особо и не будешь выбираться, и ценами в разы меньше, чем самостоятельно покупать, тут хоть риски оправданы, в остальных случаях, по мне, - ну его нафиг с ними связываться.
А дорого/дешево, хорошо/плохо... Все относительно... Очень многое зависит от ожиданий, желаемого формата.
Хорошо вам в Греции отдохнуть.
невозможно сделать хороший ценник для потребителя, когда у тебя 15-20% годовых и срок возврата кредита 5 лет. о каких инвестиционных проектах может идти речь. Почему Европа и Азия предлагают очень выгодные варианты? да потому что у них срок окупаемости и срок возврата кредита не 5 лет как у нас, а лет 10-15-20, и проценты не 15-20%, а не больше 5% годовых! вот тогда можно говорить об инвестициях и инфраструктурном развитии.
кстати это касается не только Крыма, а вообще всех сфер жизни нашей экономики.
Будут дешевые деньги с длинным сроком возврата - будет развитие.
ну и помимо двух невидимых рук рынка в виде спроса и предложения качественных услуг, есть еще и одна видимая - чиновники.. надеюсь они будут помогать развитию сервиса, или хотя бы не будут мешать.. иначе реальных 4ре звезды мы не увидим в ближайшие 25 лет..
отсутствие конкуренции, причем жесткой конкуренции держат цены высокими...
и 7 автосервисов - это не конкуренция.. у них и без вас работы хватает.. смысл им снижать цену - очередь на ремонт никуда не денется, если 5-20% потенциальных клиентов от них откажутся.. а вот когда автосервисов будет хватать с излишком, а еще лучше, когда появится реальная альтернатива им - тогда и за клиентов будут бороться, не обязательно ценой.. качеством услуг как минимум, или дополнительными опциями..
возьми другой вариант - авмотомойки, для при мера.. а вай-фай.. и столовые.. и скидки на каждую пятую или десятую мойку.. и прочее - это конкуренция.. при этом и автомоек реально тоже не хватает.. но клиент выбирает качественный сервис, а не в подворотне с ведерком за 5 копеек..
тут в статье такой же вопрос.. высокая цена и нет сервиса - поставь рядом отель с тем же ценником - и этому отелю придется либо снижать ценник, либо повышать качество услуг... а поставь с 10к отелей - начнут бороться.. горячий сезон никто не отменяет.. но в итоге выиграет потребитель..
Это самый главный фактор, который правда не всегда останавливает отдыхающих. Раньше за эти деньги мог съездить на пару недель в турцию/египит/испанию..., а сейчас это только билеты на самолет.
Те, кто привык отдыхать "в бассейне с дешевым Египетским вискарем безлимитным", тем да, не понравится, будут такие темы создавать ))
з.ы. зачем ездить в Египет и купаться в бассейне?!
Как-бы даже хрен бы с ним, с сервисом. Билеты на самолёт - конские.
В итоге думаем ехать на машине. И, скорее всего, куда-нибудь на Иссык-Куль. Всё-таки ближе - 2 тыс. против 4-х.
И я бы рад пустить слезу, но... в какой пежо автор увидел 4 звезды? Что он хотел, если 2-х местный номер ЭКОНОМ класса за 9000 в сутки?