28521
1
Совершенно перестав понимать, какими именно преимуществами gold карты от Альфа-Банка я пользуюсь за 7000 рублей в год (именно столько стоит минимальный пакет услуг для счастливых обладателей, и сумма умеет только расти), я решил перестать быть их клиентом. А был им лет восемь, кстати. Перевел оттуда все деньги и отправился в ближайший их офис.
Я сначала подумал, что это такая шутка, но до первого апреля еще больше месяца. То есть, чтобы взять талончик в терминале электронной очереди, мне с порога предложили ввести данные паспорта. Я не то чтобы параноик, но вводить данные паспорта в электронной очереди? Мне это точно не нужно. Если это нужно им, пусть сами введут, когда я к их сотруднику подойду.
Проверил - правда, выдает форму ввода паспортных данных. Но, к счастью, можно нажать кнопку "Не вводить данные", талончик и так дадут.
Ок, подхожу к сотруднику.
- Так и так, - говорю, - как бы мне свести отношения с вашим банком к бесплатным для меня? Может, счета оставить, а все остальное - ну нафиг?
- Нельзя, - отвечает мне молодой и вежливый менеджер, - нет у нас бесплатных форм контактов с клиентами.
- Даже если просто счет открыт?
- Да, если на счету меньше 30 000 - тогда 100 рублей в месяц.
- Ну, закрывайте тогда все счета, будем прощаться.
Первый раз встречаю банк, в котором за открытый счет надо платить. На счету лежали какие-то копейки, менеджер попросил подарить их банку. Подарил, чего уж.
И никто у меня не спросил: а чего это вы, собственно, дорогой многолетний клиент, уходите? Может, просто вы не видите выгоды работы с нами? Может, вам помочь эти выгоды найти?
Зачем прикидываться розничным банком тогда - непонятно.
Проверил - правда, выдает форму ввода паспортных данных. Но, к счастью, можно нажать кнопку "Не вводить данные", талончик и так дадут.
Ок, подхожу к сотруднику.
- Так и так, - говорю, - как бы мне свести отношения с вашим банком к бесплатным для меня? Может, счета оставить, а все остальное - ну нафиг?
- Нельзя, - отвечает мне молодой и вежливый менеджер, - нет у нас бесплатных форм контактов с клиентами.
- Даже если просто счет открыт?
- Да, если на счету меньше 30 000 - тогда 100 рублей в месяц.
- Ну, закрывайте тогда все счета, будем прощаться.
Первый раз встречаю банк, в котором за открытый счет надо платить. На счету лежали какие-то копейки, менеджер попросил подарить их банку. Подарил, чего уж.
И никто у меня не спросил: а чего это вы, собственно, дорогой многолетний клиент, уходите? Может, просто вы не видите выгоды работы с нами? Может, вам помочь эти выгоды найти?
Зачем прикидываться розничным банком тогда - непонятно.
Источник:
Совладелец и председатель наблюдательного совета консорциума «Альфа-Групп», в который входят «Альфа-банк», «Альфа-Капитал», «АльфаСтрахование», про дерипаску первый раз слышу.
Во вторых в сбере делал карту МТС-СберБанк, бонусы на МТС зачисляли, стоила 1700 в год, получал 2 месяца!!! Онлайн к ней подключал еще месяц!!! В итоге оказалось что онлайн в нашем регионе был урезан и работал в тестовом режиме!!! Когда заканчивалась карта, думал, позвонят, предложат продлиться - схожу за новой. Звонка не было.
В альфе за 2-3 недели позвонили и сказали "карта у Вас заканчивается, в каком отделении Вам удобнее получить?"
Кстати, минусёрам. Уйдя с зарплатной программы альфабанка в промсвязьбанк, многие оставили карты и счета в альфабанке.
Кроме того имеется опыт и с ВТБешкой, тоже зарплата.
Можете минусовать :)
По мне удобно... Стоит очередь по талончикам в 4 окошечка, я карту засунул в это чудо, мне талончик, я еще сесть не успел а меня уже в отдельный кабинет пригласили и спрашивают: Иван, чем Вам можем помочь? (я в банке более 7 лет и пользуюсь многими сервисами банка, такими как кредиты, карты, депозиты имеются).
2. Им и суетится не надо, сами паспорт принесете и анкету заполните если деньги нужны будут.
3. У них все базы есть. налоговая, пенсионный, кредитные истории в других банках, сотовые и т.д. (у меня знакомому позвонили с АльфаБанка и предложили пластиковую кредитную карту, хотя он туда НИ РАЗУ не заходил, причем они знали как его зовут и номер сотового)
когда ты подписываешь кредитный договор, то даешь свое согласие на передачу своих данных в бюро кредитных историй, банки там запрашивают всю инфу.
я сам являюсь золотым клиентом одного из банков - мне ето не стоит ни копеечки и карточка моя внешне никак не отличается, но многими благами пользуюсь, такими как:
бесплатные внутригосударственные платежи, кому угодно и сколько угодно
обслуживание без очереди в конторах
персональный теллер по телефону и еше куча куча всяких няшек. стать золотым очень просто - достаточно превысить месячный оборот на щету.
рассказ о другом банке: решил я значицца "разделить яйца" по разным корзинкам. решил открыть бесплатный щет в другом банке и скидывать туда всякие накопишки в круглых цифрах, в круглых, чтобы было легче щитать: ну там накопилось 500 еур - положил на щет, еше накопилось - опыать на щет.
Одним важнейшим условием было : никаких плат за содержание етого щета, а мне с их стороны не надо никаких % и никаких карточек или интренет-банков или еше чего. Ну подержал етот щет около года и знаю что у меня должно быть, скажем, ровно 3000 еур, прихожу, а мне говорят у вас 2876.45 ( цифру выдумал).
поругались, выяснили что за мой примитивный щет они сдирают больше чем за обладание статуса золотого в моем родном банке. вобшем закрыл щет , снял все, ВСЕ !!! деньги. проходит год и мне приходит письмо от банка что на моем щету какие-то там 13 еур ( опять придумал сумму, точно не помню). пришел и говорю: я хочу так закрыть щет чтобы вы мне бол;ьше не звонили и не писали и никаких денег от вас не надо, а то еше и должен останусь. ден;ги ети оказались % за прошлый год - накопились ;), но так как щет я закрыл и на етот раз не 01 января, то как вы догдались на следуюший год я опять получил % от них, сейчас уже какие-то копейки действительно. не стал больше заходить - пусть % растут ;)
Потом перевели на сбер.
Сначала было вроде и ничего, потом пошли подробности. Смс так же платные. Онлайн-клиент с подключенным функционалом тож платный (бесплатная версия фиг что может). Сам клиент значительно хуже, мобильный банк практически бесполезен.
Банкоматов конечно валом, в любую дыру заедешь, в магаз зайдешь - стоит сберовский банкомат, это дофига плюс.
Потом выдали карту с типа "голограммой". С картами общаюсь, понятно, не первый год, но лопнула на две части только эта. Аккурат за неделю до отпуска.
Пошел менять. Электронная очередь сломалась и начался традиционный ппц, вас тут не стояло, я пришел раньше и т.д. Ну ладно, добрался до окошка.
Бла бла бла - перевыпуск 2 недели. Вообще в подобной ситуации альфа выдавал времянку, намекнул. Эти срау заерзали на ж.пе, типа нет небыло и никогда не будет, только перевыпуск. Нудавайте, сам в уме держу мысль, типа перекину напарнику через клиент банк и обналичу. Хорошо спросил - оказывается, на время перевыпуска счет карты блокируется на расход. Я - всмысле, даже в отделении с паспортом не снять - ага, о том и речь. Зашибись. Аккурат перед отпуском. Отпускные превед. Зарплата (на отпуск попадал день выплаты) тоже превед.
В итоге склеил нафиг скотчем, съездил в отпуск, обналичил деньги и только тогда отправил на перевыпуск. При перевыпуске уже готовую карту искали полчаса по всему отделению, уже снова хотели отправить на перевыпуск (снова блок счета), благо нашли.
Бллллллллять, на СЧЁТЕ. На СЧЁТЕ.
Ну хз. У меня счета в этом банке, и карта дебетовая (обычная). Оплата только за смс уведомление 59р/мес. . Нормальный банк, это вы просто в других не были еще. Интернет банкинг, у них один из самых первых появился, сейчас уже работает без глюков. Я не рекламирую этот банк, просто приходилось иметь взаимоотношения с несколькими другими. Этот при всех его недостатках, считаю лучший.
Вы напишите про другой банк куда финансы перевели.
п.с. но, судя по рейтингу моего комментария, мало у кого складывается такое ощущение, иначе зачем минусовать, я же это не осуждал...)
А ты чего такой злой?
Пост вообще ни о чем. Автора заставляли оформлять золотую карту что ли? Обиделся он из-за того что не спросили причину ухода. Раз уходишь, так уходи и не ной. Если купил голд для понтов, то теперь в жопу тебя должны целовать что ли?
Это как купить мерседес и думать что теперь ты на дороге царь, а оказалось что всем похер. А фирме предъявляешь что их авто унылое гэ. Ну иди купи лексус если думаешь что это что-то изменит.
Раффайзен, ВТБ, удивляют некоторые мелкие местные банки (в положительную сторону). Сити (мне, лично, не нравится). Сбер неоднозначно, потому как "большая деревня" "проходной двор" и сильно зависит от местного руководства. Был приятно удивлён после смены рук-ва в одном из районов подмосковья (хотя, косяки как единой системы - убивают). Минбанк.
В Альфе не клиент, никогда им не был - только оплачивал через него у Лосей. Но общие заморочки банков преставляю. Конкретно по посту не скажу ничего - но менюха записи в очередь порадовала своим дебилизмом.
Если-б не "тянула" работа - уехал-бы туда жить.
Экзамен по истории принимает седенький профессор, абитуриент приехамши
из провинции.
- Ну-с, молодой человек, поведайте мне, как проходило восстание Спартака?
Абитуриент молчит.
- Так, хорошо. А что Вы можете сказать о недостатках феодального строя
средневековой Европы?
Абитуриент молчит. На лице выражение полного безмятежного неведения.
- Наверное, мы слишком далеко забрались. - говорит профессор. -
Расскажите-ка мне, юноша про Великую Октябрьскую Социалистическую Революцию.
По лицу абитуриента,казалось, пробежала тень мысли, после чего он опять
молча уставился ясными глазами на профессора.
- Вы что же, ничего не знаете про Великую Октябрьскую Социалистическую
Революцию?!!
- Не-а - наконец пробасил абитур.
- Ну, такие имена, как Маркс, Энгельс, Вам что-нибудь говорят?
- Да нет.
- Ну а Ленин, имя Ленина вы слышали?
- Не слышал
- Да откуда ж Вы такой?!!
- Из Урюпинска.
Профессор встает, подходит к окну, протирая очки. И, мечтательно
глядя в даль, произносит себе под нос:
- Эх, бросить бы все, да махнуть в Урюпинск!
там не на столько глухо было. И с образованием у местных, думаю не плохо.