Недавно на одном популярном западном сайте был опубликован вопрос к «знающим» людям из мира гостиничного бизнеса: “Что скрывают отели от своих клиентов?” Некоторые из полученных ответов, мягко говоря, шокировали аудиторию сайта.
Только вот не рекомендуем читать этот пост, находясь в гостиничном номере…
Только вот не рекомендуем читать этот пост, находясь в гостиничном номере…
1. По словам некоторых сотрудников отелей, стаканы не моются в принципе:
“Не советую пить из стаканов и чашек, которые можно найти в комнате – или если очень нужно, обязательно помойте их. А стаканы для зубных щеток вообще обычно просто ополаскиваются, и на них даже остаются следы губ предыдущего клиента”
“Не советую пить из стаканов и чашек, которые можно найти в комнате – или если очень нужно, обязательно помойте их. А стаканы для зубных щеток вообще обычно просто ополаскиваются, и на них даже остаются следы губ предыдущего клиента”
2. Очередной весомый аргумент против еды и напитков из минибара:
“Стоит проверить, не вскрывались ли ранее бутылки. Однажды у нас в отеле обнаружилось, что клиент выпил виски, заполнил бутылку собственной, извините… мочой, закрыл ее и поставил в минибар. Также еда часто хранится в минибаре дольше положенного времени.“
“Стоит проверить, не вскрывались ли ранее бутылки. Однажды у нас в отеле обнаружилось, что клиент выпил виски, заполнил бутылку собственной, извините… мочой, закрыл ее и поставил в минибар. Также еда часто хранится в минибаре дольше положенного времени.“
3. Если нужно свежее полотенце:
“Не забывайте простое правило: если вы хотите чистое полотенце – бросьте использованное на пол, так как полотенца на вешалке или полотенцесушителе не меняются“
“Не забывайте простое правило: если вы хотите чистое полотенце – бросьте использованное на пол, так как полотенца на вешалке или полотенцесушителе не меняются“
4. О стульях, на которых вы сидите и вешаете одежду:
“Не садитесь на стулья и диваны, не покрыв их полотенцем или простыней. Поверьте, до вас там посидело очень много совершенно голых людей … “
“Не садитесь на стулья и диваны, не покрыв их полотенцем или простыней. Поверьте, до вас там посидело очень много совершенно голых людей … “
5. Как в последний момент отменить бронирование, не потеряв при этом деньги
Для отмены бронирования, чтобы не попасть на штраф, нужно позвонить в отель и перенести дату заезда на более поздний срок. Затем через несколько часов снова позвонить в отель (при этом желательно попасть на другого администратора) и уже отменить бронирование окончательно. Отель не сможет снять с вас деньги, так как сроки бесплатной отмены нового бронирования, соответственно, тоже были перенесены.
Для отмены бронирования, чтобы не попасть на штраф, нужно позвонить в отель и перенести дату заезда на более поздний срок. Затем через несколько часов снова позвонить в отель (при этом желательно попасть на другого администратора) и уже отменить бронирование окончательно. Отель не сможет снять с вас деньги, так как сроки бесплатной отмены нового бронирования, соответственно, тоже были перенесены.
6. Чаевые могут чудесным образом улучшить ваше пребывание
“Если вы остановились в отеле на несколько суток, оставьте чаевые уборщице прямо в первый день, и она до конца будет к вам относиться с особым вниманием“
“Если вы остановились в отеле на несколько суток, оставьте чаевые уборщице прямо в первый день, и она до конца будет к вам относиться с особым вниманием“
7. Если у вас возникла действительно серьезная претензия к отелю, попробуйте сообщить об этом менеджеру и получить скидку при оплате проживания. Многие клиенты оставляют жалобы и плохие отзывы в интернете, но забывают попросить скидку при чекауте. А в случае, если стоит вопрос о вашем преждевременном выезде из отеля, менеджеру гораздо выгоднее будет продать номер с 30% скидкой, чем вообще потерять клиента.
И еще – актуальная информация для курильщиков: если вы остановились в номере для некурящих, лучше не пробовать там покурить. Персонал легко обнаружит злостного нарушителя, а штраф за курение в номере составит сумму от 100 евро, о чем знают далеко не все постояльцы.
И еще – актуальная информация для курильщиков: если вы остановились в номере для некурящих, лучше не пробовать там покурить. Персонал легко обнаружит злостного нарушителя, а штраф за курение в номере составит сумму от 100 евро, о чем знают далеко не все постояльцы.
Источник:
Ссылки по теме:
- Суровая реальность, или неделя проживания в капсульном отеле
- Сравнение фото с сайтов отелей и реальность
- Сервис на уровне!
- Ужасы пятизвездочных отелей на Красной Поляне
- Самые дорогие апартаменты класса люкс в отелях Сочи
Метки: отель откровение
Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
Понравилось
1282Новости партнёров
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена-*/-2/
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отменаполотенца часто не хочется бросать на пол, потому что понимаешь, что они вполне могут быть повешены обратно на вешалку самой уборщицей..
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена— Мне мешают свет в комнате и вода в ванной журчит, как это выключить?
— Видите ли, у нас гостиница типа «все включено»
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаАвтор, не позорься - бред же. Сразу видно, что ты никогда никуда не путешествовал.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отменадрузей - хоть отбавляй..
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена1)Стаканы моются так что бы даже подтеков не было.
2)Ну еды нет, минибара в номере тоже. Зато в подарок порцию виски или шампанского это пожалуйста и без всякой на*бки.
3)Полотенца... Полотенца и постельное белье меняется после каждого клиента, потому что никому скандалы не нужны. А от не свежих все равно воняет другим человеком а не порошком, это ж легко понять.
4) Ну а про скидки, да всякое бывало. Когда действительно виновато мы, то извинялись, делали скидку. Когда откровенно клиенты что-то выдумывали, то просто посылали.
Немного повнимательнее просто надо быть при заезде и тогда не нарвешься ни на грязные полотенца, ни на не мытые стаканы, и уж тем более на мочу в бутылке)
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВешаешь полотенце на спинку стула, сверху набрасываешь одежду.
Вуаля, в ванной 2 полотенца. Следующая сменщица не будет знать.. и так повторить на количество горничных на этаже..
Полотенца для рук спизживаются неординарными идеями.. Например перевязать им чайник и сверху чайника положить записку или что либо намекающее на, типа настоять 6 часов при высокой температуре)))))
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаРаз есть деньги на отель, то что-то оттуда тырить как-то не к лицу.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаНаверно да. У большинства из тех, кто приезжает в отель, достаточно денег, чтобы купить себе полотенце
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отменаудачи всем про п.5
это для дебилов написано?
все бронировия отражаются в отеле, и ваши свв коды тоже...и номера карт..неужели кто-то думает, что можно "на*бать отель" перенося арривиал дейт))))))лохи педальные..флаг в руки..про технический овердрафт на картах видимо и не слышали)))))))
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отменане спите на кроватях в гостиницах! там до вас спали сотни голых людей!
из полезного только приём с "бронью" ))) на чем - спасибо!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена