4204
6
Реальная история человеческого безразличия. Цена жизни - 560 рублей.
Полиция трех районов Петербурга и Ленобласти объединилась для поиска 77-летнего Льва Гридюшко. Он уехал из поликлиники домой в Иннолово на такси и исчез. Пока МВД добивалось от перевозчика данных водителя, пенсионер замерзал в паре километров от дома. Навигатор "Яндекса" не виноват, что Заречная улица есть в каждой деревне.
×
Заказ такси.
Вечером 15 декабря Лев Гридюшко вышел из поликлиники на 2-й Комсомольской улице в сопровождении дочери Натальи. Она воспользовалась услугами компании, известной как "Такси Везет", чтобы отправить отца домой в деревню Иннолово Ломоносовского района, и вызвала машину на 19:00.
Приехал синий "Хендэ Солярис", Наталья отдала водителю 560 рублей. Вложила страховой полис в карман Льву Иосифовичу, обняла на прощание.
В 19:44 водитель отправил диспетчерам "Везет" сообщение: "Заказ закрыт (выполнен), я готов к приему новых клиентов".
В 20:30 Наталье позвонили из Иннолово: отец не приехал.
Приехал синий "Хендэ Солярис", Наталья отдала водителю 560 рублей. Вложила страховой полис в карман Льву Иосифовичу, обняла на прощание.
В 19:44 водитель отправил диспетчерам "Везет" сообщение: "Заказ закрыт (выполнен), я готов к приему новых клиентов".
В 20:30 Наталье позвонили из Иннолово: отец не приехал.
Женщина успокоила родных, навскидку придумав безобидные версии вроде пробок, внепланового приезда Путина и проколотого колеса, а сама набрала "Везет".
Состоявшиеся диалоги наверняка покажутся знакомыми клиентам этой компании:
– Такси, добрый вечер, откуда вас забрать?
– Соедините меня с водителем, мой отец пропал, его не довезли до дома.
– Не соединяем. Если есть претензии, звоните в службу качества.
Служба качества на крик о помощи реагирует:
– Мы принимаем жалобы, но не работаем с заказами. Если у вас претензия, обратитесь в офис в Химическом переулке.
Поняв бессмысленность посылать SOS в "Везет", Наталья позвонила в "112", 42-й отдел Красносельского УМВД (откуда Гридюшко уезжал), в 32-й отдел Невского УМВД (по месту своего жительства) и в Ломоносовский ОМВД. Нарядам полетели ориентировки: 77 лет, рост 160, лоб высокий, глаза голубые, нос большой, губы тонкие, подбородочная ямка, лобная лысина, голос глухой.
Состоявшиеся диалоги наверняка покажутся знакомыми клиентам этой компании:
– Такси, добрый вечер, откуда вас забрать?
– Соедините меня с водителем, мой отец пропал, его не довезли до дома.
– Не соединяем. Если есть претензии, звоните в службу качества.
Служба качества на крик о помощи реагирует:
– Мы принимаем жалобы, но не работаем с заказами. Если у вас претензия, обратитесь в офис в Химическом переулке.
Поняв бессмысленность посылать SOS в "Везет", Наталья позвонила в "112", 42-й отдел Красносельского УМВД (откуда Гридюшко уезжал), в 32-й отдел Невского УМВД (по месту своего жительства) и в Ломоносовский ОМВД. Нарядам полетели ориентировки: 77 лет, рост 160, лоб высокий, глаза голубые, нос большой, губы тонкие, подбородочная ямка, лобная лысина, голос глухой.
У полицейских с "Везет" тоже возникли сложности. Информацию о пропавшем человеке отказались предоставлять без запроса.
"Формально мы не обязаны вам помогать" такова позиция компании.
Уже утром 16 декабря полиция отправила факс и только тогда была услышана. К 11:30 водителя "Хендэ" отыскали. Усадили в машину – показывай, куда старика завез.
"Формально мы не обязаны вам помогать" такова позиция компании.
Уже утром 16 декабря полиция отправила факс и только тогда была услышана. К 11:30 водителя "Хендэ" отыскали. Усадили в машину – показывай, куда старика завез.
Таксист набрал в навигаторе "Яндекса" адрес, указанный при заказе: Иннолово, Заречная улица, дом такой-то.
На карте выскочило не Иннолово, а соседняя деревня Райкузи, в которой есть и Заречная, и дом с таким же номером. Адрес в Райкузи навигатор знает, а в Иннолово – нет. Поисковая строка при наборе отвечает "Ничего не найдено", но если пользователь упорствует и нажимает "Найти", навигатор выдает ближайший адрес с похожими вводными.
И хотя пассажир говорил водителю, что "посёлок не тот", тот высадил его в ночи и уехал.
На карте выскочило не Иннолово, а соседняя деревня Райкузи, в которой есть и Заречная, и дом с таким же номером. Адрес в Райкузи навигатор знает, а в Иннолово – нет. Поисковая строка при наборе отвечает "Ничего не найдено", но если пользователь упорствует и нажимает "Найти", навигатор выдает ближайший адрес с похожими вводными.
И хотя пассажир говорил водителю, что "посёлок не тот", тот высадил его в ночи и уехал.
Вечером 16 декабря тело Льва Гридюшко было найдено в Райкузи недалеко от дома, у которого его высадил таксист. По предварительным данным, смерть наступила от переохлаждения. Судебно-медицинское исследование назначено на 19 декабря.
Автоправозащитник и зампред общественного совета ГУ МВД по Петербургу и области Александр Холодов объяснил "Фонтанке" специфику "Везет": "Это не таксомоторная компания. Это служба заказа. Она не несет ответственности ни за таксистов, ни за клиентов. Она просто передает заказ третьим лицам. Поведение диспетчеров, которые игнорируют сигнал бедствия, и легкомыслие водителя, высаживающего пассажира на восьмом десятке по ошибочному адресу, – это как минимум повод для проверки по статьям УК "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности" и "Оставление в опасности".
В "Везет" "Фонтанке" подтвердили, что коммуникация между диспетчерами и водителями фактически отсутствует, так как между ними нет отношений подчиненности.
Автоправозащитник и зампред общественного совета ГУ МВД по Петербургу и области Александр Холодов объяснил "Фонтанке" специфику "Везет": "Это не таксомоторная компания. Это служба заказа. Она не несет ответственности ни за таксистов, ни за клиентов. Она просто передает заказ третьим лицам. Поведение диспетчеров, которые игнорируют сигнал бедствия, и легкомыслие водителя, высаживающего пассажира на восьмом десятке по ошибочному адресу, – это как минимум повод для проверки по статьям УК "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности" и "Оставление в опасности".
В "Везет" "Фонтанке" подтвердили, что коммуникация между диспетчерами и водителями фактически отсутствует, так как между ними нет отношений подчиненности.
Ссылки по теме:
- 13 интересных фактов о Harley-Davidson
- 10 самых больших легковых автомобилей
- Крошки на колесах
- Прикольные факты про автомобили
- 10 автомобилей, ставших популярными после их участия в фильмах
Новости партнёров
реклама
А как поступить с такси Везет изза сознательного вредительства которых погиб человек, повторюсь сознательного вредительства, я имею ввиду не дебила водителя который выбросил дедушку на улицу. Раньше таксисты еще и чемодан помогали до подъезда донести. А диспечеров и сотрудников службы качества которые сознательно вредили сотрудникам милиции и изза бездействия которых и погиб человек.
Что может сделать обычный человек с фишек в данной ситуации? Проявить свою гражданскую позицию, например позвонить по номеру с фото и спросить как диспечерам живется, без хамства без наглости, без оскорблений. Просто поинтересоваться знают ли они о данной ситуации и что об этом думают.
Я считаю что бизнесмены которые организуют подобные бизнесы, которые нанимают низкокачественных сотрудников, которые перебрасывают ответственность на плечи других должны нести убытки. Это будет правильно. И пока каждый не будет гражданином стремящимся совершать поступки на благо всего общества, такие проныры будут обманывать вас и меня.
РАЗОРВАЛОСЬ СЕРДЦЕ
В истории о гибели 77-летнего жителя Ленинградской области Льва Гридюшко – новый поворот. Таксист, который завез его не в ту деревню и оставил одного на морозе, может пойти под суд. А заодно – и его коллеги из диспетчерской службы.
Как уже писала «Комсомолка», вечером 15 декабря на окраине Петербурга Лев Иосифович сел в машину фирмы «Такси.Везет». Родная дочка Наталья Кесеги передала водителю деньги за проезд и продиктовала адрес: Ломоносовский район, деревня Иннолово, улица Заречная, дом 16.
Однако до Иннолово дедушка так и не доехал. Таксист заехал по ошибке в соседнюю деревню Райкузи – там тоже есть и Заречная улица, и свой дом 16. Высадил – и уехал.
Дедушка оказался один в незнакомом месте. Он стучался в калитку дома 16 по Заречной, но никто не открыл. Лев Иосифович был человеком старой закалки – мобильник с собой никогда не брал.
Как сообщили во вторник в Следственном управлении Следственного Комитета по Ленинградской области, в какой-то момент у пожилого человека просто разорвалось сердце.
- По предварительным данным судебного медицинского эксперта, смерть мужчины наступила от острого инфаркта миокарда, - сообщили в пресс-службе СУ СК по Ленобласти.
Можно только догадываться, какой ужас испытал дедушка в последние часы жизни - один в незнакомом месте, на морозе, без возможности позвонить родным. Такого и врагу не пожелаешь.
ДО ТРЕХ ЛЕТ ТЮРЬМЫ
Читатели «Комсомолки» недоумевают: почему водитель не смог найти нужную деревню? И почему в Райкузи никто не обратил внимания на замерзающего старика?
На эти и множество других вопросов будет теперь отвечать следствие. Как сообщили в СК, уголовное дело завели по статье «причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Максимальный срок – три года тюрьмы.
Конкретных подозреваемых в деле пока нет. Но нетрудно предположить, что у следствия есть вопросы и к таксисту, и к диспетчерам.
Дело в том, что Наталья Кесеги всю ночь умоляла сотрудников фирмы «Такси.Везет» дать ей телефон водителя. Это был ее единственный шанс отыскать отца.
Увы: диспетчеры протянули до утра 16 декабря, требуя от Натальи и полицейских «запрос по факсу». Драгоценное время было упущено. И когда днем 16 декабря таксист привез оперативников и Наталью в Райкузи, Гридюшко был уже мертв.
Его тело нашли недалеко от дома 16 на Заречной улице.
Водитель такси Сергей рассказал «КП», что уже дал пояснения следователям. Сергей настаивает, что Гридюшко вышел из машины сам.
Днем во вторник в следственной отдел отправилась и Наталья.
- В ходе следствия будут подробно исследованы все обстоятельства смерти потерпевшего, в том числе дана принципиальная правовая оценка действиям (бездействию) диспетчерской службы и водителя такси, - заключили в СК.
«Комсомолка» будет следить за развитием событий.
Включил навигатор в поиске забил: иннолово заречная.
результат:
Вполне могло оказаться что там в ближайших трех-пяти домах никого не было. Поэтому старика нашли только менты, когда приехали. Так-что ему даже звать было некого. А дальше - стрес - сердце - мороз.
так?
Удивительно даже что защитники у него еще находятся...
Да, возможно, все было так, как Вы описали. Но опять-таки ключевое слово "возможно". Мы не знаем. А могло быть и так: таксист получил заказ, спокойно довез пассажира, высадил его и уехал. И у него не закралось и тени сомнения, что привез-то не туда. Но заказов за день у него не один. И практически все проходят по одному и тому же сценарию посадил-довез-высадил. И всегда все было нормально. И после высадки пассажира он его дальнейшей судьбой никогда не интересовался, и скорее всего сразу переключался мыслями на следующего. Откуда таксист мог предположить, что в этот раз все пойдет не по сценарию? Он был уверен, что выполнил свою работу до конца. Потому и уехал со спокойной душой.
Возможно, его ошибкой было то, что он привез деда не по нужному адресу. Но, видимо, пассажир об этом ничего не сказал и спокойно вышел. Я с трудом представляю себе, чтобы таксист высаживал его силой.
Хотя... В наше время я ничему не удивлюсь. К сожалению.
Вы часом не тот таксист, что с такой уверенностью говорите?
Определенно мы имеем, повторю, совершенно иной пункт назначения и смерть человека. Если в этом виноват сам дедушка, на которого теперь можно все валить, из могилы не ответишь и не возразишь, то можно смело сказать, элементарная мораль и человеческие отношения остались где то в далеком прошлом...