224
1
Руководство к воздействию
Вам не нравится, как проводится проверка вашей компании сотрудниками ФНС? Вы считаете, что это произвол, что нарушаются ваши права и свободы? Вы ошибаетесь. Налоговый инспектор действует по правилам. По официально утвержденным правилам. Закон, как говорится суров. Очень суров.
Вам не нравится, как проводится проверка вашей компании сотрудниками ФНС? Вы считаете, что это произвол, что нарушаются ваши права и свободы? Вы ошибаетесь. Налоговый инспектор действует по правилам. По официально утвержденным правилам. Закон, как говорится суров. Очень суров.
Все по правилам
Итак, на основании каких нормативных требований действуют сотрудники фискального ведомства? В Приказе ФНС от 16 ноября 2017 г. N ММВ-7-17/940@ содержится Руководство по качеству ФНС России. Именно этот документ, с которым в обязательном порядке должны быть ознакомлены все налоговики России (этого требует еще Приказ от 31 августа 2015 № ММВ-7-17/371@), содержатся критерии качественной работы инспекторов, проверяющих вашу компанию. Тут указаны все средства, обеспечивающие работу инспекций, элементы инфраструктуры, механизмы планирования работы налогового ведомства.
Кстати, Руководство содержит и разделы, с которыми не будет лишним ознакомиться налогоплательщикам. Это, к примеру, алгоритм выхода на связь с налоговой инспекцией.
Сделайте им красиво
Если вы внимательно прочитаете Руководство, то сразу поймете: его составляли неравнодушные к своему делу и очень креативные люди. Как красиво они пишут! Вот, например, в каком виде в документе закреплены принципы управления качеством работы налогового ведомства (в скобках мои комментарии, в которых я перевожу напыщенный канцелярский диалект на общеупотребительный русский язык):
- работники вовлечены в систему управления качеством, формируя инициативы по повышению качества на всех уровнях деятельности ФНС России (прим. авт.: но они должны помнить, что инициатива наказуема);
- ФНС принимает и рассматривает пожелания потребителей, стремясь превзойти их ожидания при осуществлении деятельности ФНС России (прим. авт.: то есть повсеместно должна внедряться борьба хорошего с лучшим);
- ФНС осуществляет системное управление процессами своей деятельности, обеспечивая синергетический вклад в её результативность и эффективность (прим. авт.: нужно вставить ученое слово, ведь в ФНС у всех по два высших образования);
- ФНС поддерживает в актуальном состоянии стандарты своей деятельности, учитывая изменения требований потребителей (прим. авт.: мы вас наказываем, но помните, что это для вашего же блага);
- ФНС России принимает обоснованные решения, выявляя, анализируя и устраняя причины несоответствия своей деятельности требованиям потребителей (прим. авт.: мы вас накажем, потом догоним, извинимся и снова накажем);
- ФНС России и ее потребители взаимозависимы и совершенствуют свои процессы, взаимодействуя друг с другом (прим. авт.: перечитайте «Ревизора» Гоголя, там унтер-офицерская вдова сама себя высекла, взаимозависимо взаимодействуя с Городничим).
Будем надеяться, что авторы этого замечательного текста будут удостоены высоких государственных и творческих наград.
Хотя, по большому счету, смеяться тут нечему. Принципы права – дело серьезное, они определяют идеологию, которая представляет собой ориентиры для правового регулирования общественных (в том числе – налоговых) отношений. И если в качестве таких ориентиров нам предлагают набор бессмысленных трескучих фраз, это значит, что у государства сегодня нет четкого плана формирования справедливой и действенной налоговой политики
Евгений Сивков
Итак, на основании каких нормативных требований действуют сотрудники фискального ведомства? В Приказе ФНС от 16 ноября 2017 г. N ММВ-7-17/940@ содержится Руководство по качеству ФНС России. Именно этот документ, с которым в обязательном порядке должны быть ознакомлены все налоговики России (этого требует еще Приказ от 31 августа 2015 № ММВ-7-17/371@), содержатся критерии качественной работы инспекторов, проверяющих вашу компанию. Тут указаны все средства, обеспечивающие работу инспекций, элементы инфраструктуры, механизмы планирования работы налогового ведомства.
Кстати, Руководство содержит и разделы, с которыми не будет лишним ознакомиться налогоплательщикам. Это, к примеру, алгоритм выхода на связь с налоговой инспекцией.
Сделайте им красиво
Если вы внимательно прочитаете Руководство, то сразу поймете: его составляли неравнодушные к своему делу и очень креативные люди. Как красиво они пишут! Вот, например, в каком виде в документе закреплены принципы управления качеством работы налогового ведомства (в скобках мои комментарии, в которых я перевожу напыщенный канцелярский диалект на общеупотребительный русский язык):
- работники вовлечены в систему управления качеством, формируя инициативы по повышению качества на всех уровнях деятельности ФНС России (прим. авт.: но они должны помнить, что инициатива наказуема);
- ФНС принимает и рассматривает пожелания потребителей, стремясь превзойти их ожидания при осуществлении деятельности ФНС России (прим. авт.: то есть повсеместно должна внедряться борьба хорошего с лучшим);
- ФНС осуществляет системное управление процессами своей деятельности, обеспечивая синергетический вклад в её результативность и эффективность (прим. авт.: нужно вставить ученое слово, ведь в ФНС у всех по два высших образования);
- ФНС поддерживает в актуальном состоянии стандарты своей деятельности, учитывая изменения требований потребителей (прим. авт.: мы вас наказываем, но помните, что это для вашего же блага);
- ФНС России принимает обоснованные решения, выявляя, анализируя и устраняя причины несоответствия своей деятельности требованиям потребителей (прим. авт.: мы вас накажем, потом догоним, извинимся и снова накажем);
- ФНС России и ее потребители взаимозависимы и совершенствуют свои процессы, взаимодействуя друг с другом (прим. авт.: перечитайте «Ревизора» Гоголя, там унтер-офицерская вдова сама себя высекла, взаимозависимо взаимодействуя с Городничим).
Будем надеяться, что авторы этого замечательного текста будут удостоены высоких государственных и творческих наград.
Хотя, по большому счету, смеяться тут нечему. Принципы права – дело серьезное, они определяют идеологию, которая представляет собой ориентиры для правового регулирования общественных (в том числе – налоговых) отношений. И если в качестве таких ориентиров нам предлагают набор бессмысленных трескучих фраз, это значит, что у государства сегодня нет четкого плана формирования справедливой и действенной налоговой политики
Евгений Сивков
Источник:
реклама
.jpg)
