21309
1
У меня есть свой бизнес — небольшая гостиница в горах. Бизнес начинали с женой давно — ещё 19 лет назад купили земельный участок и начали строить гостевой дом. За 19 лет там всё сильно поменялось: мы купили ещё несколько соседних участков, полностью перестроили гостиницу, построили рядом лошадиную ферму, есть розарий, даже крытый бассейн построили.
Друзья говорят, что мне очень везёт. Может и так, но только моя жена знает, что всё это досталось благодаря труду, работе над бизнесом семь дней в неделю, постоянным недосыпам, скандалами со строителями, конфликтами с персоналом. Если перечислять все проблемы, с которыми столкнутся люди в гостиничном бизнесе, то можно толстый учебник написать, а не короткую историю. Если бы я знал, что мне предстоит, то никогда бы не влез в это дело — занялся чем-нибудь другим, ведь частенько мне приходится решать проблемы, напрямую связанные с конфликтными клиентами.
Хотя клиенты у нас постоянные. Одни и те же люди приезжают к нам из года в год. Я даже перестал давать рекламу в интернете — отлично работает сарафанное радио.
И вот недели две назад на меня выходит девочка-блогер. Её предложение сводится к тому, что она поживёт у нас в гостинице недельку бесплатно, будет бесплатно есть, пить, веселиться, а после опубликует у себя на канале отзыв о нашей гостинице. Я отказал. И тут посыпались угрозы, что она напишет, что мы тут все жадные и глупые люди, которые скоро останутся без клиентов.
Откровенно не понимаю тех людей, которые так поступают. Ну не согласились с тобой, отказали — успокойся. Есть ещё сотня других гостиниц, где тебе не откажут. Наверное.
Я же не прихожу в парикмахерскую и не говорю: "Слушай, а давай ты меня будешь стричь бесплатно, а я всем рассказываю, как у тебя это хорошо получается". Или попробуйте в булочную зайти и сказать: "Дайте мне хлеба, булочек, бубликов рублей на 500, а я всем у себя на канале расскажу, какой у вас вкусный хлеб".
Хочешь сделать правдивый отзыв о гостинице? Ну так ты заедь, поживи, всё попробуй, а потом делись отзывом с другими, а не впихивай им нативную рекламу. Как будто люди тупые и не смогут отличить рекламу от реального обзора.
Хотя клиенты у нас постоянные. Одни и те же люди приезжают к нам из года в год. Я даже перестал давать рекламу в интернете — отлично работает сарафанное радио.
И вот недели две назад на меня выходит девочка-блогер. Её предложение сводится к тому, что она поживёт у нас в гостинице недельку бесплатно, будет бесплатно есть, пить, веселиться, а после опубликует у себя на канале отзыв о нашей гостинице. Я отказал. И тут посыпались угрозы, что она напишет, что мы тут все жадные и глупые люди, которые скоро останутся без клиентов.
Откровенно не понимаю тех людей, которые так поступают. Ну не согласились с тобой, отказали — успокойся. Есть ещё сотня других гостиниц, где тебе не откажут. Наверное.
Я же не прихожу в парикмахерскую и не говорю: "Слушай, а давай ты меня будешь стричь бесплатно, а я всем рассказываю, как у тебя это хорошо получается". Или попробуйте в булочную зайти и сказать: "Дайте мне хлеба, булочек, бубликов рублей на 500, а я всем у себя на канале расскажу, какой у вас вкусный хлеб".
Хочешь сделать правдивый отзыв о гостинице? Ну так ты заедь, поживи, всё попробуй, а потом делись отзывом с другими, а не впихивай им нативную рекламу. Как будто люди тупые и не смогут отличить рекламу от реального обзора.
Источник:
Ссылки по теме:
- Действительно гениальная реклама, или Креативщикам нет покоя
- Спустя семь лет бизнесмен отомстил за отнятую землю
- «Районный» маркетинг
- "Зимой и летом вкусно и полезно": краткий экскурс по рекламе в СССР
- Домашние любимцы, которые помогли хозяевам прилично заработать
В данном случае она предлагает бартер: отдых с него реклама с нее. Но если человеку не нужен твой товар? Если он заказывает рекламу в инете, то это одно, а если это ему не надо? И уж абсолютно невнятно что он получит с этого вложения - а ну как у неё канал для 14-ти летних девочек? Они не целевая аудитория, и даже если им понравится они не приедут - денег нет и не отпускают.
Такие истории сразу вызывают недоверие своей незаконченностью. Тут тебе и лошади, и клиенты постоянные, и реклама-то не нужна. И вдруг, раз, "девочка-блогер", да как можно? Да до коле? Да Вам-то не пох, что там и кто напишет? Ну, если это, конечно, не санитарный врач.
Зачем отказывать? Нужно выкатывать встречное предложение.
Максимум можно дать небольшую скидку 10% за неделю не в горячий сезон - это нормально. И то, если покажет, что канал нормальный.
1. Пусть поживет недельку за свой счет, а потом, опубликует отзыв и промокод для скидки.
2. Человек забронировав по промокоду получает скидку, девочка 10% заказа, а хозяин гостиницы клиента и все равно останется в плюсе.
3. Если если у нее такой крутой канал, то уже с 10 человек по 10% все ее расходы окупятся и пойдет прибыль. А если канал тухлый, то пусть хоть говном изойдет, никто про это не узнает и хозяину ни холодно ни жарко от антирекламы, потому что нет целевой аудитории.
Она же крутой блогер, ее же слушают и верят. Значит заработает. А если халявщица без авторитета - то никому не интересно, что она там вякать будет хоть в плюс, хоть в минус.