С клиентами нужно обращаться как с особами королевских кровей - всячески их баловать, поднимать настроение и предлагать дополнительные удобства.
Найти индивидуальный подход к клиенту — это очень важно. Если коротко, то это путь к успеху. Главное — не перестараться, иначе можно попасть в подобную подборку.
