Если у вас неожиданно пропали деньги с карты, не удивляйтесь...
Источник:
Собрался я вечером 03.11 зайти в ближайший магазин, прикупить сметанки к свежему борщику. Уже на кассе неожиданно узнаю о нехватке средств на зарплатной карте, утром 04.11 проверяю баланс в банкомате: -350 тр!
Запрашиваю детализацию и звоню на горячую линию, подозревая мошенничество, с целью заблокировать карту до выяснения. Оператор поясняет, что все деньги списаны 02.11 в счет долга и на карту наложен арест судебными приставами г. Волгограда, а я проживаю в СПб. Присылает смс с номером Исполнительного Производства, по которому на сайте ФССП данные однофамильца (ФИО и дата рожд.) проживающего в г. Волгоград! Прям как в кино, но что то вообще не весело...
Перезваниваю снова на горячую линию, указываю на несоответствие и прошу заблокировать карту, на что получаю отказ - разбирайтесь!
07.11 посещаю Центральное отделение банка ВТБ 24 на Лиговском, с целью получить копию Постановления об аресте и получить пояснения по этому вопросу.
Работник банка, и подошедший ей на помощь зам, не смогли внятно ответить, мол приставы сами присылают номер лицевого счета подлежащий аресту, а банк не проверяет данные клиента! Мол, была у них уже подобная ситуация и ДАЖЕ вернули деньги! Так же не смогли объяснить, как дебетовая зарплатная карта может уйти в такой минус! И да, списания по долгам проходит без оповещения!
Более того, Постановление я могу забрать только через неделю, а пока только могу написать Обращение и ждать звонка в течении двух-трех дней. Правда копию Постановления, где вписаны данные другого человека, мне все таки выдали через час.
Там же на Лиговском, есть контора судебных приставов, иду к ним, где мне рассказывают о том, что обращаться мне нужно по месту прописки (прописан на Урале). И что у них разные базы и посмотреть как произошла ошибка они не могут. Ага, как списать - так единая база, а как разобраться - разные!
На проспекте, чуть подальше есть и Прокуратура, где советуют обращаться к приставам и прокуратуре в Волгоград. Тоесть, по их логике, если вас в подворотне ограбил эфиоп, то заявление на него надо писать в Эфиопии...
Так и не дождавшись звонка из банка, 10.11 звоню на горячую линию, узнаю номер Обращения и то, что рассматривать его будут в течении 7 рабочих дней!
Судебный пристав г. Волгограда, наложивший арест на мой счет, в телефонном разговоре утверждала, что виноват банк предоставивший некорректные данные о неплательщике.
Вчера 13.11 я обратился в ближайшее отделение банка за справкой для приставов о принадлежности лицевого счета, даже имея перед собой мою карту и мой паспорт, сотрудник распечатал справку с чужим счетом... Однако, тенденция!
Очевидно, банк набирает в штат людей слабовидящих или с задержкой развития, но от этого же не должны страдать клиенты.
Кстати, выданная все же справка, кроме номера лицевого счета и ФИО никаких больше данных не несет, как по ней что то доказывать.
Вторую неделю я не могу пользоваться своими деньгами, по сути у меня украдено 350 тр, при этом никто не виноват.
Банк и приставы перекладывают вину друг на друга, разбирательство судя по всему затянется надолго.
Обращаясь в банк/суд/и тд, по любому поводу, у клиента запрашивают полные ПАСПОРТНЫЕ данные, а тут ограничились одними ФИО и датой? Не верится!
Кто компенсирует мне моральные и финансовые неудобства?
Запрашиваю детализацию и звоню на горячую линию, подозревая мошенничество, с целью заблокировать карту до выяснения. Оператор поясняет, что все деньги списаны 02.11 в счет долга и на карту наложен арест судебными приставами г. Волгограда, а я проживаю в СПб. Присылает смс с номером Исполнительного Производства, по которому на сайте ФССП данные однофамильца (ФИО и дата рожд.) проживающего в г. Волгоград! Прям как в кино, но что то вообще не весело...
Перезваниваю снова на горячую линию, указываю на несоответствие и прошу заблокировать карту, на что получаю отказ - разбирайтесь!
07.11 посещаю Центральное отделение банка ВТБ 24 на Лиговском, с целью получить копию Постановления об аресте и получить пояснения по этому вопросу.
Работник банка, и подошедший ей на помощь зам, не смогли внятно ответить, мол приставы сами присылают номер лицевого счета подлежащий аресту, а банк не проверяет данные клиента! Мол, была у них уже подобная ситуация и ДАЖЕ вернули деньги! Так же не смогли объяснить, как дебетовая зарплатная карта может уйти в такой минус! И да, списания по долгам проходит без оповещения!
Более того, Постановление я могу забрать только через неделю, а пока только могу написать Обращение и ждать звонка в течении двух-трех дней. Правда копию Постановления, где вписаны данные другого человека, мне все таки выдали через час.
Там же на Лиговском, есть контора судебных приставов, иду к ним, где мне рассказывают о том, что обращаться мне нужно по месту прописки (прописан на Урале). И что у них разные базы и посмотреть как произошла ошибка они не могут. Ага, как списать - так единая база, а как разобраться - разные!
На проспекте, чуть подальше есть и Прокуратура, где советуют обращаться к приставам и прокуратуре в Волгоград. Тоесть, по их логике, если вас в подворотне ограбил эфиоп, то заявление на него надо писать в Эфиопии...
Так и не дождавшись звонка из банка, 10.11 звоню на горячую линию, узнаю номер Обращения и то, что рассматривать его будут в течении 7 рабочих дней!
Судебный пристав г. Волгограда, наложивший арест на мой счет, в телефонном разговоре утверждала, что виноват банк предоставивший некорректные данные о неплательщике.
Вчера 13.11 я обратился в ближайшее отделение банка за справкой для приставов о принадлежности лицевого счета, даже имея перед собой мою карту и мой паспорт, сотрудник распечатал справку с чужим счетом... Однако, тенденция!
Очевидно, банк набирает в штат людей слабовидящих или с задержкой развития, но от этого же не должны страдать клиенты.
Кстати, выданная все же справка, кроме номера лицевого счета и ФИО никаких больше данных не несет, как по ней что то доказывать.
Вторую неделю я не могу пользоваться своими деньгами, по сути у меня украдено 350 тр, при этом никто не виноват.
Банк и приставы перекладывают вину друг на друга, разбирательство судя по всему затянется надолго.
Обращаясь в банк/суд/и тд, по любому поводу, у клиента запрашивают полные ПАСПОРТНЫЕ данные, а тут ограничились одними ФИО и датой? Не верится!
Кто компенсирует мне моральные и финансовые неудобства?
Ссылки по теме:
- Чем хвалятся богатые детки Албании
- Она потеряла 100 тысяч долларов, одобрив добавление в друзья
- Австралийский студент 2 года шиковал на ошибочно переведенные ему банком 2 млн. долларов
- Муж твой - простофиля и ты тоже, раз живешь с таким
- Как снимают рекламу любого интернет-казино
Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
Понравилось
191Новости партнёров
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаИ снимите розовые очки "Проблемы в любых госорганах решаются нормально"
Госорганы призваны решать проблемы, а не организовывать их на пустом месте!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаБлаго есть справедливость на свете, сотрудник СБ к которому я попала, был начальником. С пониманием отнесся к ситуации(чего я никак не ожидала), выполнил служебное расследование, вплоть до выпуска этой злосчастной карты, поднял документы итп. Выполнил откаты всех неправомерных операций в мою сторону, сказал, что виновные понесут ответственность(в чем я сомневаюсь конечно, но вдруг). В итоге досрочно загасила этот кредит, взяла кучу справок и документов о том что всё закрыто, так же взяла документы, что никаких счетов на мое имя нет, никаких продуктов я в их банке не имею.
В итоге кредиты обхожу стороной, пользуюсь старым добрым Сбером, уже много лет и никаких инцидентов тьфу-тьфу-тьфу нет.
Может это мне так не повезло с ВТБ, но судя по посту, я не одна такая.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаНу в итоге подключил. Мало того что я ее не мог активировать 6 дней. Т.к. налика при себе не было и кинуть на карту денег мне предложили переводов с другой карты. я так и сделал. Деньги шли 6 дней с учетом выходных. О том что они пришли и карта активна меня никто не уведомил даже. Хотя обещали.
Потом начались проблемы с банк клиентом на телефоне. Чтобы в него зайти нужно помимо отпечатка пальца еще и пароль вводить. Я его активировал полдня, а потом он взял и заблокировался. В поддержке сказали что не знают причину блокировки. Обещали разблокировать его через сутки.
Потом так же непонятно заблокировался счет.
Для того чтобы его разблокировать у меня спросили только ФИО и адрес. кодовое слово даже не спрашивали. Потом сказали что это косяк оператора. ТО есть вашу карту может заблокировать любой у кого есть ваше фио и адрес.
Перевод денег на другие карты в сбер например по платине обещали бесплатно. оказалось что 0.2%. Учитывая что у всех сбер это очень неудобно. и тебе со сбера никто кинуть бесплатно не может.
В общем я плюнул и через месяц поехал и закрыл нахер эту карту. вернулся в сбер и коплю мили как и раньше.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить ОтменаВы действительно хотите удалить комментарий?
Удалить Отмена