10598
1
Если раньше операторы хоть немного опирались на букву закона, то сейчас - нет. Мегафон давно известен своим неадекватны отошением к пользователям, но реально удивили.
Когда зашел в личный кабинет, наткнулся на целую статью расходов - "прочие", прошерстил все подписки, подключенные платные услуги, но ничего там не обнаружил. Между тем, в прочие расходы у меня было записано 98 рублей...
Когда зашел в личный кабинет, наткнулся на целую статью расходов - "прочие", прошерстил все подписки, подключенные платные услуги, но ничего там не обнаружил. Между тем, в прочие расходы у меня было записано 98 рублей...
Решил позвонить на горячую линию, где мне пояснили, что это оплата услуги "удержание вызова". Якобы она бесплатная, но каждое удержание стоит денег. Сказать, что я знатно офигел - не сказать ничего. Пытался узнать, на каком основании мне подключили платную услугу, ответа не услышал. Это если закрыть глаза на то, что "удержание вызова" в принципе не должно быть платным.
Погуглил, оказалось, что ничего подключать без моего ведома они не имеют право. Позвонил - объяснил ситуацию, сказал, что подам в суд. Вернули средства на счет. так что будьте бдительны! Смотрите на детализацию.
Погуглил, оказалось, что ничего подключать без моего ведома они не имеют право. Позвонил - объяснил ситуацию, сказал, что подам в суд. Вернули средства на счет. так что будьте бдительны! Смотрите на детализацию.
Источник:
Ссылки по теме:
- Разведенная пара съехалась вновь, захватив с собой новых супругов
- Степаненко рассказала о разводе с Петросяном, а Жириновский распорядился их богатством
- Анджелина Джоли угодила в психушку после очередного нервного срыва
- Шнуров вмешался в конфликт Земфиры и Монеточки и дал Петросяну совет
- Степаненко потребовала от Петросяна вернуть ей оккультные книги
реклама
Теперь уже давно качество связи у разных операторов практически не отличается . Поэтому я не понимаю лохов , которые до сих пор пользуются этим кидаловом .
Мегафон кидал меня со всякими левыми подключениями , с мутным интернетом , просто с без внятного объяснения причин исчезновением средств со счёта .
Другие операторы тоже не безгрешны , однако мегафон - самый наглый вор .
А вот если вспомнить клятых пиндосов, то по их законам пара человек бы отсудила лямчиков по 30-40 и вся хитрожопость операторов улетучилась бы в момент.
Таким образом за год теперь абонент платит не 12 абонплат, а 13.
А ещё меня возмутило время рассылки СМС, 8 утра ! И это в выходные.
С учётом того, что я в будни встаю в 5:30, то выходные хорошая возможность выспаться. Так нет, Мегафону стрельнуло с утра пораньше слать свои с...ые СМС.
Вывод: ухожу с Мегафона.
Хорошо что звонок был в воскресенье, в понедельник я бы просто не смог звонить из за отсутствия денег на счету, а смена тарифа если он меняется раньше чем в течении месяца, платно!
путь копеечка но если со всех то во первых обнулят счет за звонки на городские и СМС, а потом еще и за смену тарифа!!!
Читайте внимательно! там есть тарифы с опцией "звонки на все телефоны региона" и "звонки на все мобильные региона"
и это уточнение написано меееелкими буковками...
С СМС тоже в принципе проблема решилась, появилась платная опция за 50р в месяц безлимитные СМС!
В целом меня Мегафон устраивает полностью, но вот их (да и вообще всех ОпСоСов) отношение к клиентам удручает! зачем обижать и расстраивать клиентов мелочными наёпками, если основной доход они получают именно от постоянной абонентской платы!
Я когда узнал что мне не получится звонить на городские еще целый месяц, из за того что мне предложили не тот тариф, и не объяснили что в новом тарифе нет возможности звонить на городские за абон. плату, думал сейчас же переведу телефон на другого оператора, ждать 10 дней это гораздо меньше чем ждать пока появится возможность сменить тариф бесплатно, а платить им еще, за то что они меня так нагло подставили, не было ни малейшего желания!
Но все оказалось ни так страшно, оказывается у них есть там какой то шаманский бубен, который позволил им вернуть мне на счет 100р, и за эти же сто рублей, платно поменять тариф на уже тот который мне подошёл!
Единственно что удручает, это то что все эти действия можно сделать только придя в офис Мегафона, ни по телефону, ни через личный кабинет это сделать нельзя категорически!
Пришлось в воскресенье переться в офис мегафона, я и так на взводе был, шел с мыслью закрыть договор и перенести номер на другого оператора, но все обошлось!
"Дорогие" наши операторы сотовой связи, увольте нахрен всех своих "эффективных" менеджеров, которые пишут ВАЖНУЮ информацию мелкими буквами влияющие на расходы клиента, которые предлагают "наипать" клиента по мелочи потому как клиент на это "не обратит внимание",
те которые клиенту объясняют что он сам лох потому что не понял чего выбирает не рассмотрев "мелкий шрифт", тем самым вы сэкономите на зарплате этих "умников" а это существенный доход для вас!
Ведь довольный клиент это тот клиент который от вас не уйдет к другому оператору!
И кстати слабо верится, что оператор вернул деньги по звонку. По письменной жалобе - да. А по звонку вряд ли.
Но у меня номера всех! операторов и все! тем или иным способом пытаются кинуть.
Скоро пролобируют, абонентскую будут менять, по закону, или компенсацию получать за недополученную прибыль. Инфляция же 2,5 % у них в год. Не на пенсии же деньги отправлять.