16214
3
Столкнулся с проблемой, которую пока решить не удалось. Напишите, у кого была такая же. Одного не могу понять, почему МГТС не ведет расследование. На форумах почитал, людям выставлены счета и на 30000 руб. У кого есть домашний телефон МГТС - бегите срочно оттуда.
Пришел счет в бумажном виде от компании МГТС на оплату "Развлекательно-информационных услуг", на 817 руб. Обратился в компанию МГТС с претензией, т.к. я никуда не звоню по домашнему телефону. Удалось узнать, что счет выставила некая компания "Аудиотеле", дали их номер и предложили связаться с ними. Связался, был отправлен в МГТС, мол, они же вам счет выставляют, вы звонили 14 апреля, участвовали в викторине, пенсионеры у вас проживают с вами? И тут мне все стало ясно после упоминания про пенсионеров. Развод. Прошу предоставить доказательства о том, что я куда то звонил. Получаю ответ: "Спрашивайте у МГТС, ведь они же вам счет выставляют, а то что у вас в детализации звонков не указан номер, куда бы вы могли позвонить, так это у МГТС почему то не отображается, у них отображаются только городские, мобильные, междугородние номера". Хех, простите, а у вас космический? Даже в личном кабинете МГТС существует раздел "Детализация по справочно-информационным услугам (период)". Позвонил опять в МГТС, глупенькая девочка мне объясняет, что счет не МГТС выставляет, а "Аудиотеле", а они просто распечатывают и отправляют. И это у нее является ФАКТОМ, что я должен денег. Ничего не хочет понимать даже то, что в счете указаны реквизиты компании МГТС. Еще девочка оператор мне говорила, что все таки я оплачу счет и деньги сразу получат "Аудиотеле", а не они (с реквизитами МГТС в счете, хех). В общем МГТС сотрудничает с мошенниками, народ. Вот так вот, на ровном месте, остался должен денег за "воздух".
Ссылки по теме:
- 10 отличных китайских смартфонов с AliExpress, которые обойдутся дешевле 10 000 рублей
- Ответив на телефонный звонок, омич разом лишился всех сбережений
- Подросток не сумел разобраться с дисковым телефоном
- Новый развод со старым коньяком
- 12-летний мальчик остался без пальца и ослеп на один глаз после того, как его телефон взорвался во время зарядки
реклама
Прихожу как-то домой, жена рассказывает: сегодня звонили из МГТС, говорят, всем подключают в обязательном порядке услугу "межгорода", бесплатно, а для согласия нужно нажать "1" на телефоне. - Нажала? - спрашиваю. - Нажала...
Через месяц в платежке появилась доп. сумма за включенный "межгород".
Звонил в поддержку, просил отключить. Сказали, что отключат.
Через месяц снова приходит платежка с доп. услугами.
Звоню опять в поддержку. Говорят, попробуйте на сайте через личный кабинет отключить все доп. услуги. Регистрируюсь на сайте МГТС, отключаю "межгород" самостоятельно.
Через месяц опять в платежке пропечатан "межгород".
Звоню в поддержку, не стесняясь выражений, объясняю, что лично приду в офис расторгать договор на услуги связи, если мне еще хоть раз пришлют платежку с "межгородом".
Сработало.
После часа звонков и разборок между мгтс и ростелекомом, 3-й оператор (2-е предыдущих "молодухи" ничего не знали и настаивали на оплате), удалил к чертям этот счет - как оказалось, у мамы с ростелекомом даже никакого договора не было, откуда они вообще узнали что звонили по межгороду?
Ну а вообще, очень часто пенсионерам приходят всякие левые квиточки на оплату непойми чего.
не понимаю удобства и выгоды (цены практически не отличаются)