Кидалово от "Кухни "Мария"

НАЧАЛСЯ ВТОРОЙ ГОД ХОЖДЕНИЯ ПО МУКАМ...
Кухни мария - сплошное разочарование. В течение ГОДА не могут сделать кухню.
И за это я заплатил ГОД!!! назад сумму в размере 1.234.326рублей.
Вносите 100% предоплату и для марии Вы не существуете. Им на Вас наплевать.
Бездарный менеджмент, полное отсутствие контроля за исполнением заказа со стороны фабрики.
Хотелось бы узнать, руководство "марии" представляет:
Как жить без кухни в течение ГОДА???
Сколько неприятностей и неудобств доставляет "деятельность" их подчиненных?
На фото кухня через 4 месяца после 100% предоплаты.

Хронология событий.
27.06.2016 заключен договор, срок исполнения по договору 27.08.2016
27.08.2016 никакой доставки естественно не было.
В конце августа привезли часть кухни без столешниц, без стеновых панелей, без мойки, без столешницы на остров ( у меня кухня большая, а ничего крупноразмерного не было).
Все это время жизнь - как на вокзале. Ужас!!!
Все попытки выяснить в чем дело, не имели результата. В личном кабинете на фабрике еще в августе стояла информация, что кухня отгружена.
07.09.2016 сообщение: «Дмитрий, мне наконец-то фабрика дала инфо по столешнице. Готовность 9 сентября + 3 дня на перемещение в Москву с Саратова».
17.09.2016 начали собирать кухню и тут выяснилось, что столешницы меньшего размера, и кухню собрать невозможно.
Затем мытарства, жизнь на коробках марии, а как вы понимаете, количество коробок огромное - это пыль, грязь, дома не то что питаться, находиться невозможно.
Пользоваться кухней нельзя: столешниц нет, мойки нет, смесителя нет, варочной панели нет, навесных ящиков нет, сушки нет, нет, нет, … Бытовая техника: холодильник, варочная панель, вытяжка и … также стоят в упаковках. Деревяшки кухни мария не распакованы.

Дальше постоянные звонки и обращения на фабрику, а в ответ тишина…
24.10.2016 наконец-то привезли недостающие столешницы ( как потом опять выяснится меньшего размера) и начался монтаж кухни, длившийся неделю до 29.10.2016.
Поздно вечером того же дня мне было предложено подписать акт выполненных работ (как приложение к договору купли-продажи), дата акта естественно отсутствовала.
Пришлось объяснить, что Покупатель не подтверждает, что монтаж Товара (кухонного гарнитура) выполнен «Продавцом».
Покупатель не подтверждает, что монтаж выполнен в сроки, предусмотренные условиями Договора( на тот момент просрочка составляла уже более 2-х месяцев). Монтаж полностью не выполнен.
Требование немедленно исполнить договор качественно и в полном объеме осталось без ответа. Написал очередной отзыв с фото на официальный сайт кухни мария, который они не опубликовали и меры к скорейшему исполнению своей части договора не предприняли.
16.11.2016 ко мне приехала целая делегация в составе управляющей салона, по совместительству «представитель фабрики» (я требовал приезда официального представителя фабрики), менеджер-дизайнер и монтажник.
Задал неудобные вопросы управляющей: когда же будет полностью установлена кухня? когда будет полностью исполнен договор от 27.06.2016? Напомнил о просрочке. Не получив однозначных ответов, попросил дать ответ до конца недели.
Управляющая студией попросила (внимание!) в единственном экземпляре подписать ей акт о выполненных работах и опять без даты. Пришлось в акте написать что монтаж полностью не выполнен, монтаж не выполнен в сроки предусмотренные договором, Покупатель имеет претензии и качеству и ...
О данной ситуации прекрасно были осведомлены и сотрудники службы поддержки клиентов фабрики, и служба опроса мнений фабрики, и Герасимова, и руководитель отдела развития и сопровождения дилеров.
Через 5 месяцев полноценно пользоваться кухней не представляется возможным:
холодильник не открывается, ящики не выдвигаются,
кофемашина не закреплена(вываливается),
защита от пара у посудомоечной машины не установлена, лишние дырки в местах крепления, вода в раковине не сливается,
вытяжка светится изо всех щелей,
матовая поверхность установленных столешниц имеет глянцевые пятна,
и …
И так по состоянию на 01.12. 2016 года:
Кухня полностью не установлена.
Кухни мария в течение более пяти месяцев не исполняет надлежащим образом и в полном объеме договор от 27.06.2016.
Дальше предлагаю ознакомиться с частью ответов официального представителя:
7 сентября
"Дмитрий, здравствуйте! Получила ваше обращение, до конца дня разберусь с причинами и дам вам ответ по срокам. Извините, пожалуйста, за задержку, сделаю все возможное по ускорению, как только выясню реальные причины. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, "
"Добрый день! Действительно, просрочка в поставке возникла из-за сбоя поставки камня нашим поставщиком. Примерный срок изготовления и поставки …... – 11.09.2016. По факту получения товара, наш специалист в вашем регионе позвонит вам для согласования удобного для вас времени отгрузки и установки. Извините, пожалуйста, за столь неприятную ситуацию. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, "

7 октября
"Дмитрий добрый день! Я прошу прощения за длительное ожидание обратной связи по вашему вопросу, я ждала подтверждение готовности столешницы на фабрике, чтобы вам дать точный ответ. Сегодня столешница отгружается с фабрики на московский склад. Соответственно, завтра она будет в Москве. Как только наш представитель получит ее, он вам позвонит для согласования даты и времени поставки и установки. Спасибо вам за проявленное терпение. С уважением, Екатерина Герасимова, "
18 ноября
"Дмитрий добрый день! Спасибо за детальное описание ситуации. Я сделаю все возможное, чтобы в понедельник вам предоставить ответ по существу. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария»"
21 ноября.
"Дмитрий, прошу прощения. Ответ направлю вам завтра утром. Спасибо за проявленное терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария»"
И тишина... Ответа нет до сих пор.
Ниже фото, которые кухня мария не опубликовала на официальном сайте (может быть, им стало стыдно). Так выглядит "кухня" через 5!!! месяцев после 100% предоплаты.

Вытяжка в дырах:

03.12.16. Прошла еще неделя стыдливого молчания «кухни мария».
28.11.16. Мною была передана претензия с требованием о выплате неустойки под роспись сотруднику салона. А копия претензии с отметкой отправлена на фабрику.
Коротко о холодильнике. Напомню вся техника, включая холодильник, раковины, смеситель куплены в «кухни мария». Холодильник большой, двухдверный, из новинок, требующий подводки воды - полноценный Side-by-Side. Когда во время второго монтажа кухни 29.10.16 монтажники вскрыли упаковку холодильника и установили его, выяснилось, правая дверь Side-by-Side не открывается, ящики не выдвигаются. Дверь упирается в стену.
Справедливости ради, в начале недели (спустя месяц как монтажники вскрыли холодильник и было обнаружено, что невозможно пользоваться) поступил звонок от «менеджера по региону» из Саратова по поводу холодильника. Речь шла о каком-то совещании по моему вопросу. На его вопрос, «что делать с холодильником?»
Мой ответ: «Холодильник должен открываться»!
Ради спортивного интереса: а какой мог быть еще ответ, или они ждали что покупатель им скажет: ничего страшного можно жить и без холодильника.
Или они мне хотели объяснить, что можно продукты хранить на улице, ведь сейчас уже зима.
Ладно судя по последним отзывам и ответам представителя фабрики другим покупателям, ничему удивляться нельзя.

Это похоже история для КВН:
«Кухни мария»: Вы заказали у нас кухню?
Покупатель: Да!
«Кухни мария»: Вы внесли 100% предоплату??
Покупатель: Да.
«Кухни мария»: Вы кухню в срок не получили???
Покупатель: Нет, не получил.
"Кухни мария": Вы вымогатель!!!
Покупатель: ???
Рекламная пауза: «… - марка №1, когда кухня в «радость»
Занавес.

Получилось не смешно. Извините, я не сатирик. Но точно знаю, что лично мне как и большинству покупателей, перед которыми «кухня мария» не исполняет свои же договора, точно не до смеха.
В начале недели освободил немного времени для «кухни мария», думал с приходом зимы засуетятся. Не тут то было.

В претензии от 28.11.16 я требовал выплатить мне неустойку за просрочку и моральный вред, а также незамедлительно и в полном объеме исполнить Договор № 682-0001-00061.
Привожу текст ответа на мою претензию.

Во-первых, кухни мария признают факт существования договора №682-0001-00061 от 27.06.2016., признают 100% предоплату, признают, что дата передачи товара устанавливается на 27.08.2016. Это уже хорошо. Всё остальное НАГЛАЯ ЛОЖЬ и попытки ввести Покупателя в заблуждение, косвенно подтверждая пункты договора, ущемляющие права потребителя.
Кухни мария отказываются исполнять заключенный с ними договор. Юридический аспект этого отказа еще станет предметом обсуждения.
Потенциальные покупатели или обманутые покупатели кухни мария будьте бдительны:
вы имеете дело не с открытой компанией, а компанией лжецов.
П2. Исх. 2-12 от 06 декабря 2016г. далее по тексту официального ответа на претензию: «Монтаж кухонного гарнитура был произведен на следующий день после его доставки 29.08.2016.» Это наглая ложь.
Монтаж не был произведен даже два месяца спустя обозначенной вами даты.
Не знаю, чья была идея врать управляющей студией, юристов компании, официальных представителей, пусть это будет предметом внутреннего расследования.
В случае проведения официального расследования готов предоставить дополнительную информацию, но как минимум два менеджера студии, управляющая студии, и отдельные сотрудники фабрики знали, что монтаж "кухонного гарнитура" не был произведен не только на следующий день, но даже через два месяца.
Теперь однозначно можно утверждать: КУХНИ МАРИЯ Вы ВРЕТЕ!
В п2. «Монтаж кухонного гарнитура был произведен на следующий день после его доставки» - наглая ложь.
Кем был произведен, какого кухонного гарнитура и у кого? Может виртуальные монтажники и собрали кому-то какой-то виртуальный гарнитур, но точно не у меня.
Извиняюсь, но хочется спросить «что вы там курите?».
Теперь про бортик, противником которого я был изначально, про тот самый бортик, с помощью которого кухни мария пытаются скрыть тот факт, что отсутствующие столешницы, пришедшие в конце октября не того размера.
Прочитайте еще раз п6.
«бортик … наша компания заказала и установила его за свой счет»
«бортик был произведен на фабрике для Вас бесплатно и доставлен в студию»
«мы готовы установить бортик в удобное для Вас время»
Это все в четырех строчках одного абзаца. Кто-нибудь что-нибудь понял?

КУХНИ МАРИЯ ВЫ ВРЕТЕ НАГЛО И ЦИНИЧНО!!!

После получения второй Претензии в целях досудебного урегулирования в кухнях мария стали происходить некоторые изменения. 16 декабря приехали два монтажника с сертификатами и директор студии с управляющей.
Вместо откровенного вранья про бортик, противником которого я был изначально, при помощи которого кухни мария пыталась скрыть щели между столешницами и окнами, теперь кухни мария уже признают, что требуется установка «столешницы нужного размера» и в «порядке устранения» устанавливают дополнительный бортик, правда с огрехами.
По поводу бортика вранье марии на этом этапе прекратилось. Про извинения говорить не приходится.

Теперь на ШЕСТОМ месяце можно помыть посуду в раковине. Ура-а!!!
Сумма по договору с шестью нулями и ... на шестом месяце можно мыть посуду не только в раковине, но и в посудомоечной машине.
Мистика! Аллилуя!!!
Вместо родной защиты от пара производства «bosch» к посудомоечной машине приклеили какую-то прозрачную плёночку. Видимо, это такое временное решение.
Фирменный крепеж к кофемашине «bosch» был успешно потерян сборщиками марии, и машина была закреплена «из того, что было».
Стыдно должно быть!
Итак, на ШЕСТОМ месяце, можно готовить кофе не боясь, что кофемашина вывалится на тебя.
Почему все это сразу нельзя было сделать в срок?
Почему все это нельзя было сделать во время второго этапа монтажа кухни в период 24-29.10. 2016?
Ошибка при проектировании в зоне варочной панели и вытяжки исправлена не была. Напомню, согласно паспорта на кухню стр. 28 п. 13.2. «... ширина вытяжки должна превышать ширину варочной поверхности на 300мм, либо допускается устанавливать верхние секции на расстояние не менее 150 мм от вытяжки, если ее ширина равна ширине варочной панели.» У меня варочная панель шириной 752мм вытяжка шириной 900мм.
Cтр. 29 п. 14.4 «Внимание! С любыми варочными панелями не рекомендуется использовать секции с выдвижными ящиками, у которых верхний ящик имеет фасад высотой менее 356 мм. При несоблюдении условий установки: варочная панель, секция, расположенная под ней, и столешница, в которую врезана панель, снимаются с гарантии.» У меня менее 356 мм. Так что же это? Я на пустом месте лишился гарантии не по своей вине?
Привожу информативную часть письма от фабрики, представленного мне директором и управляющей студии, исх.№1804 от 13 декабря 2016:
«Сообщаем Вам, что наборы универсально-сборной мебели, изготавливаемые ООО «Мебельная фабрика Мария» и реализуемые по Договору поставки, задекларированы в соответствии с действующим законодательством РФ (копия декларации прилагается).
Информируем также, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), если в течение гарантийного срока на товар в нем обнаружились недостатки производственного характера, потребитель имеет право обратиться с требованиями об устранении таких недостатков как к продавцу товара, с которым потребитель заключил договор купли-продажи, так и к изготовителю данного товара.»
Копия письма прилагается.

За прошедшие две недели «кухни мария» ничего не сделали, за исключением попытки блокировки своих Покупателей. И попытки лишить возможности оставлять свои комментарии активным пользователям.
После предания гласности текста письма к официальному представителю г-же Герасимовой:
«Уважаемая Екатерина, блокирование возможности комментировать всегда приводит к обратной реакции, и еще большему резонансу. В создавшейся ситуации будет лучше, если Вы обратитесь с просьбой о снятии временной блокировке или обозначите свою позицию.
Исполнение Вами качественно и в срок всех договоров - залог отсутствия отрицательных отзывов.
Смею напомнить:
Право на свободное выражение своего мнения, суждения гарантируется Конституцией РФ (ст. 29) и международными соглашениями (ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ратифицированной Российской Федерацией 30.03.1998 Федеральным закономN 54-ФЗ «О ратификации Конвенции о защите прав человека и основных свобод и Протоколов к ней»).», все блокировки были сняты.
"Кухни мария" за прошедшие две недели доделками и устранением брака не занимались, поэтому вынужден напомнить, согласно п3. ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей»: «уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.»
27 декабря мне прислали ответ на мою вторую досудебную Претензию. Ответ опять основан на лживых данных, поэтому вынужден был публично обратиться к официальному представителю:

28.12.16 у меня опять была целая комиссия, аж пять человек. Решили: кухню надо доделывать и недостатки устранять.
Отлично! И это все на седьмом месяце! Что мешало это сделать уже давным-давно?
Изначально договаривались доделывать кухню именно 28.12.16, а не проговаривать методы устранения дефектов.
Ладно, я понимаю, что кривизна холодильника обнаружилась две недели назад, только после закрепления кофемашины. Теперь это вопрос студии и Bosch. Представители «кухни мария» не смогли найти номер холодильника. В гарантийном талоне от 16.12.16 он также не указан, выдвигать 100кг аппарат желающих не нашлось.
Но вытяжка в дырах с «3d подсветкой», о ней было известно еще осенью. Сегодня привезли новый кожух к ней, он должен быть большего размера, так мне говорили, ибо партия вытяжек была с бракованными кожухами. Новый кожух один в один с « бракованным».
Вообще мне уже нравятся «кухни марии» - серьезная и фундаментальная контора, в которой время измеряется сезонами.
Летом Заказываешь.
Осенью выявляются в недоделанной кухне дефекты.
Зимой определяются с методами исполнения договора и порядком устранения дефектов. Весной, наверное, исправят.
Летом можно будет подписать не промежуточный, а полноценный Акт выполненных работ, в котором Покупатель подтвердит, что монтаж кухни произведен в полном объеме и качественно.
Вопрос почему такая компания не смогла сделать кухню, даже не в срок, хотя бы за полгода? Мне не понятно.
Объективными причинами оправдать такое разгильдяйство не представляется возможным. Со временем руководство вынуждено будет задавать подобные вопросы своим сотрудникам.
Особенно, после частных определений судей в адрес лживых сотрудников.
Многие Покупатели нервничают, измеряют неустойки днями, часами, согласно Закона о защите прав потребителей. Вы не понимаете, «кухни мария» — это «космические» технологии, где время течет по совершенно другим физическим законам.
Мне уже нет необходимости высчитывать сумму неустойки, она соизмерима с суммой договора. С учетом того, что сегодня у меня даже не начали доделывать кухню и устранять дефекты, продолжительности праздников и сроком доставки из Саратова необходимых материалов, седьмой месяц может превратиться в восьмой.
Сумма компенсации несоразмерна с «доставленными неудобствами».
Самое интересное никаких извинений! Никаких!
У них даже не хватает сообразительности поздравить с Наступающим Новым годом, который наступит независимо от «кухни мария».
Поэтому всех Покупателей, которые будут встречать Новый год на коробках марии, с недоделанными или частично собранными кухнями, С праздником Вас!
С Наступающим Новым Годом!
Этот Новый год Вам запомнится надолго. Судя по последним отзывам для многих со слезами на глазах из-за «горе-кухонь».
Самое главное побольше фотографий, они Вам пригодятся, если «кухни мария» в ходе судебного процесса будут продолжать лгать.
Руководству «кухни мария», надо срочно брать в штат кризис-менеджеров, которые должны сразу контролировать договора с месячной просрочкой, и прикладывать все усилия для скорейшего исполнения, вплоть до вербальных. Ибо прямое и открытое общение с Потребителями только улучшит компанию, которая должна беречь и лелеять своих Покупателей.

Вот и наступил Новый 2017 год.
14 января возобновились работы по моему договору.
Фабрика представила ответ за подписью руководителя Отдела по управлению качеством А. Янкина, согласно которого «пункт 14.4 паспорта на продукцию Мария» ограничивает «сочетание индукционных варочных панелей и секций с верхними фасадами высотой менее 356мм».
Владельцы индукционных панелей будьте внимательны!
Было представлено персональное письмо с чертежом проекта кухни с указанием конкретной варочной панели, установленной у меня. Ниже результативная часть письма:

Обновление от 21 января.

Сроки исправления дефекта и закрытия дыры над холодильником фальш-панелью, мне до сих пор неизвестны. С холодильником ситуация прояснилась.
Напомню, для решения вопроса, связанного с кривизной левой стороны холодильника, ждали приезда 21 января представителя «Вosch», которого вызвали «кухни-мария».
Вердикт представителя «Вosch»:
«Искривление левой стенки прибора … Прибор ремонту не подлежит. … Прибор подлежит замене.»

Идет ДЕСЯТЫЙ месяц.

После получения письма исх.№612 от 11 апреля 2017 от Генерального директора «Мебельной фабрики Мария», Покупатель, реагируя на просьбу Генерального директора, в течение нескольких часов предоставляет на горячую линию все необходимые фотографии.
Несмотря на срыв всех сроков, на многомесячную просрочку, на ненадлежащее исполнение договора и фабрикой и студией, на поставку некачественного товара, на все издевательства со стороны фабрики и студии, на все страдания, неудобства и месяцы мытарств Покупателя по вине « Мебельной фабрики Мария». Несмотря на всё это, Покупатель мгновенно откликается на просьбу Генерального директора « Мебельной фабрики Мария».

И что в результате?
Прошла неделя.
И тишина.
Студия молчит. Фабрика молчит. Реакции от Генерального директора нет.
Обманутых Покупателей, которые ждут кухни месяцами, это не удивляет.
Ниже привожу лишь малую часть производственного брака и конструктивных дефектов.
И это всё на ДЕСЯТОМ МЕСЯЦЕ с момента предоплаты.

Коротко процитирую официальные ответы от фабрики на досудебные претензии Покупателя, внимательно следите за датами, последовательно цитирую строго по тексту:
« Монтаж кухонного гарнитура был произведен на следующий день после его доставки 29.08.2016.»
« 29.10.2016г. монтаж бытовой мебели был выполнен согласно дизайн проекту, ...»
«16.12.2016 г. была произведена установка Товаров в полном объёме ...»
Обратите внимание как меняются данные о сроках якобы установленного гарнитура.
Август, октябрь, декабрь.
Данные цитаты привожу для демонстрации заведомо ЛЖИВЫХ данных, представляемых студией и фабрикой.
Как Покупатель утверждаю в 2016 году монтаж кухонного гарнитура в полном объёме выполнен не был.
Теперь о более насущном, о том, что касается любого из нас!
На ОДИННАДЦАТОМ МЕСЯЦЕ ненадлежащего исполнения договора №682-0001-00061 от 27.06 2016г фабрика решила не устанавливать все элементы кухонного гарнитура и не заниматься устранением многочисленных дефектов, включая конструктивный и производственный брак, а расторгнуть договор с Покупателем.
Фабрика цинично предложила заведомо КАБАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА!
Итак, сумма по договору 1234326рублей (Один миллион двести тридцать четыре тысячи триста двадцать шесть рублей).
И фабрика нагло считает, что расторжение договора — это выплата Покупателю, не всей суммы договора, а только 250000 ( Двухсот пятидесяти тысяч рублей)!!!
Фабрика у вас кто-нибудь считать умеет? Может вам подарить калькулятор?
1234326-250000=984326.
«Один миллион двести тридцать четыре тысячи триста двадцать шесть рублей» несколько больше чем «Двести пятьдесят тысяч рублей»!!!
И больше на 984326 рублей ( Девятьсот восемьдесят четыре тысячи триста двадцать шесть рублей)!
Фабрика, куда в вашем предложении о расторжении договора подевались 984326 рублей (Девятьсот восемьдесят четыре тысячи триста двадцать шесть рублей) ???
Видимо, фабрика планировала присвоить 984326 рублей (Девятьсот восемьдесят четыре тысячи триста двадцать шесть).
Более того, фабрика настаивала на подписании данного расторжения в единственном экземпляре! В единственном экземпляре!!!
И это лишь первый пункт КАБАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
№682-0001-00061 от 27.06 2016г.
Другой пункт условий расторжения договора вообще за гранью понимания!
Фабрика предложила Покупателю убрать негативный отзыв, который Вы сейчас читаете, и все комментарии к нему за 100.000 (Сто тысяч) рублей.
Внимание 100.000 (Сто тысяч) рублей за то, чтобы негативный отзыв о ненадлежащем исполнении фабрикой договора №682-0001-00061 от 27.06 2016г больше никто не мог прочитать.
Как же надо не уважать своих потенциальных Покупателей и читателей, предлагая такое …...?
Отзыв, который уже поддержали более шестисот человек и прочитали тысячи и тысячи, фабрика предлагает удалить за деньги.
Уважаемая фабрика, вы слышали о Конституции???
Смею напомнить,
ПРАВО на свободное выражение своего мнения, суждения ГАРАНТИРУЕТСЯ Конституцией РФ (ст. 29) и международными соглашениями (ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ратифицированной Российской Федерацией 30.03.1998 Федеральным закономN 54-ФЗ «О ратификации Конвенции о защите прав человека и основных свобод и Протоколов к ней»).
Но и это еще не всё.
В пункте номер восемь содержались штрафные санкции к Покупателю в размере 3.000.000 (Три миллиона) рублей, в случае если Покупатель прокомментирует какой-либо отзыв про фабрику.
Внимание!!!
3.000.000 (Три миллиона) рублей штрафа за слова поддержки и сочувствия другому Покупателю, чей договор фабрика будет исполнять ненадлежащим образом.
Штраф в 3.000.000 рублей за комментарий или слова поддержки!
Уважаемая фабрика, вы слышали о незаконном обогащении???
Уважаемые Читатели, фото дефектов можно посмотреть в тексте отзыва.
По состоянию на сентябрь 2017 года установлены не все элементы кухонного гарнитура, ошибки при проектировании не исправлены, некачественный товар не заменен, многочисленные дефекты не устранены.