6432
1
Я же такой умный, красивый, трудолюбивый, почему повысили не меня, а эту дуру? Такие мысли по поводу своей карьеры наверное возникали у многих. А вот почему.
Не знаю, особенность ли это именно РОССИЙСКОГО менеджмента, но типичную рабочую ситуацию, которую я встречал не раз в своей жизни, опишу на примере работы департамента продаж компании, которая занималась кондитеркой.
Не знаю, особенность ли это именно РОССИЙСКОГО менеджмента, но типичную рабочую ситуацию, которую я встречал не раз в своей жизни, опишу на примере работы департамента продаж компании, которая занималась кондитеркой.
Департамент продаж был организован по такой схеме - было несколько ячеек с торгпредами, каждую ячейку возглавлял супервайзер, который дрючил торгпредов выжимая из них продажи, а супервайзеров контролировал руководитель отдела продаж.
Работа была трудная и неблагодарная, текучка торгпредов адская, многие не задерживались и месяца, но новых "молодых и амбициозных" нанять было не сложно, рынок труда ими всегда кишел, и они легко мотивировались обещаниями карьерного роста, который будет происходить "не по дням, а по часам"
Официально озвучивалось что повышение до супервайзеров получают торгпреды, регулярно перевыполняющие план продаж. По сути - для нормального более менее трудолюбивого человека дело не сложное, обойти нескольких ленивых остолопов, которые все как один считают что у них более высокое предназначение, чем обзванивать клиентов и впаривать им всякое говно.
И, однажды появился в отделе новичок, только со студенческой скамьи, Вася.
Так вот, Вася с этим справлялся на ура, он просто был чуточку моложе, и чуточку амбициознее всех остальных :)
Плюс он в приступе азарта часто жертвовал выходными, работая по субботам и воскресеньям, так что один делал продаж почти столько же, сколько четыре других торгпреда в его команде.
Супервайзер на собраниях нахваливал его как мог - "Учитесь у Васи, почему он один за вас всех работает?"
Вася скромно молчал и ждал, когда высокое руководство оценит его старания и повысит до супервайзера собственной ячейки.
Однако, повышения всё не было, а объяснялось всё довольно просто, его супервайзер прекрасно понимал, что как только от него уйдет такая дойная корова, которая делает ему чуть ли не половину всего плана, то руководитель отдела продаж начнет дрючить уже его, а где он найдет ещё одного такого Васю? Подобные самородки в этой области крайне редки.
Да и вообще, всегда приятно на общих собраниях супервайзеров списать чужой труд на свою, как гениального руководителя, заслугу.
Поэтому нахваливая Васю в глаза, за глаза, перед руководителем отдела продаж он Васю всегда принижал, говоря что не смотря на то что хотя Вася и старательный, он явно не лидер, руководить не сможет, и вообще, он будет гораздо счастливее на месте торгпреда, чем супервайзера.
В конечном счете, когда открылась новая вакансия супервайзера, на неё взяли другого человека - девушку, которая хотя и не блистала продажами, но зато была, что называется, душой компании, и "всем нравилась"
Ну а для Васи, чтобы ему было не обидно, придумали специальную должность, которой отродясь в отделе не было - "старший торговый представитель" . Ему накинули 100 долларов к зарплате, и поручили дополнительную обязанность - помогать и обучать новичков, которые продолжали идти нескончаемым потоком.
Ситуация в целом, наверное хрестоматийная. И отражает одно из основных правил - чем больше корова даёт молока, тем с меньшей вероятностью её перестанут доить.
Работа была трудная и неблагодарная, текучка торгпредов адская, многие не задерживались и месяца, но новых "молодых и амбициозных" нанять было не сложно, рынок труда ими всегда кишел, и они легко мотивировались обещаниями карьерного роста, который будет происходить "не по дням, а по часам"
Официально озвучивалось что повышение до супервайзеров получают торгпреды, регулярно перевыполняющие план продаж. По сути - для нормального более менее трудолюбивого человека дело не сложное, обойти нескольких ленивых остолопов, которые все как один считают что у них более высокое предназначение, чем обзванивать клиентов и впаривать им всякое говно.
И, однажды появился в отделе новичок, только со студенческой скамьи, Вася.
Так вот, Вася с этим справлялся на ура, он просто был чуточку моложе, и чуточку амбициознее всех остальных :)
Плюс он в приступе азарта часто жертвовал выходными, работая по субботам и воскресеньям, так что один делал продаж почти столько же, сколько четыре других торгпреда в его команде.
Супервайзер на собраниях нахваливал его как мог - "Учитесь у Васи, почему он один за вас всех работает?"
Вася скромно молчал и ждал, когда высокое руководство оценит его старания и повысит до супервайзера собственной ячейки.
Однако, повышения всё не было, а объяснялось всё довольно просто, его супервайзер прекрасно понимал, что как только от него уйдет такая дойная корова, которая делает ему чуть ли не половину всего плана, то руководитель отдела продаж начнет дрючить уже его, а где он найдет ещё одного такого Васю? Подобные самородки в этой области крайне редки.
Да и вообще, всегда приятно на общих собраниях супервайзеров списать чужой труд на свою, как гениального руководителя, заслугу.
Поэтому нахваливая Васю в глаза, за глаза, перед руководителем отдела продаж он Васю всегда принижал, говоря что не смотря на то что хотя Вася и старательный, он явно не лидер, руководить не сможет, и вообще, он будет гораздо счастливее на месте торгпреда, чем супервайзера.
В конечном счете, когда открылась новая вакансия супервайзера, на неё взяли другого человека - девушку, которая хотя и не блистала продажами, но зато была, что называется, душой компании, и "всем нравилась"
Ну а для Васи, чтобы ему было не обидно, придумали специальную должность, которой отродясь в отделе не было - "старший торговый представитель" . Ему накинули 100 долларов к зарплате, и поручили дополнительную обязанность - помогать и обучать новичков, которые продолжали идти нескончаемым потоком.
Ситуация в целом, наверное хрестоматийная. И отражает одно из основных правил - чем больше корова даёт молока, тем с меньшей вероятностью её перестанут доить.
Источник:
На фирму приходит новый генеральный директор.
Секретарша ведёт его знакомить с коллективом. Заходят впервую комнату, там сидят девицы-красавицы и убивают рабочеевремя посредством макияжа, маникюра, педикюра и проч.
Генеральный в шоке:
- Это что такое??? Уволить всех нах и немедленно!
Секретарша:
- Нельзя! Это ЛОРЫ!!
- Не понял...
- Любовницы ответственных работников
Второй кабинет - там молодые (и не только) люди,
занимающиеся кроссвордами, пасъянсами, чай-кофе-дошираки, ит.д.
- Ну это что за беспредел?!
- А это ДОРЫ.
-???
- Дети ответственных работников...
Третий кабинет. Там народ шуршит во всю!!! Бегают, потелефонам
постоянно нервные беседы ведут, бумажки пишут, потеют,короче сгорают на работе.
- Вот это я понимаю, люди работают, пример брать надо!- А-а-а... это СУКИ...
- Что за суки?
- Случайно уцелевшие кадры...
Так вот, пошел я заниматься кофейниками. Работа не сложная, ищи место под такой аппарат, договаривайся о минимальной аренде или без нее, потом организуй выставление, документы и получай за первый месяц процент от оборота. За перевыставленные сверх плана получай еще копеечку. В принципе работать можно. Звезд с неба не схватишь, но при правильном раскладе и нетрадиционном мышлении можно было заработать нормальные деньги.
У кофе есть сезон, когда холодновато и не сезон, летом. Сам кофе и аппараты были неплохими, даже хорошими. Ну и напиток действительно нормальным, иными словами - за товар не стыдно.
Проработал я там почти год. Многие ныли, что нормальных проходных аппаратов уже негде поставить... План был такой, чтобы манагер много не получил, ибо нефиг))) Но через пару-тройку месяцев я нашел свою тему. при плане в 5 аппаратов, ставил 10-12. Три-четыре из них проходили на грани. За остальные получал премию. Лишнего не ставил, но и свои деньги зарабатывал.
Потом к нам пришел "бизнес тренер", весь такой супер-мастер продаж))) Два месяца смотрел. пытался нас обучить. Работал 4 недели среди нас, не выставил ни одного аппарата, один кривой довыставлял я))) Переломал всю систему мотивации и работать там стало - невыгодно. Все премии убрали, оклады сократили, планы пересмотрели. И в лучшем случае менеджер получал 25-30 т.р., а мог и 50-60 раньше...
Работать я так не захотел, зачем? Ушел в один день. Все удивились, но простой математикой я им разложил все по полкам. Увы, против фактов не пойдешь)))
Про повышение речи не было, я был тем Васей, как у автора. Но платить они не захотели... Типичная ошибка всех зажравшихся компаний. Потом они скатываются и живут за счет пары-тройки старых клиентов, а потом совсем затухают.
И да, чтобы не быть голословным. Я договорился, пробил и выставил несколько аппаратов в самом крутом месте города, там, где за 12 лет существования компании никто, нет, НИКТО, не смог ничего сделать. Просто я мыслил шире))) Не оценили.
Ушел без тени сомнения.
Я понаставил аппаратов (кофейных) в общественной уборной.....
Т.е. работники стали получать меньше, значит работодатель больше, при этом часть работников уволилась (не пришлось сокращать с выходным пособием)?
Если я все правильно понял то бизнес тренер выполнил свою задачу (которую ему ставил собственник).
Наш отдел назывался - отделом развития. После тренингра, работу его признали неудовлетворительной и уволили. Система мотивации поданая им, прошла все инстанции и была принята. Никто не захотел в этой неповоротливой машине никуда лезть и ломать систему))) Там 80% персонала тупо просиживали штаны за оклад. Поэтому на наши % им было глубоко и пофигу.
Потом, после ухода, двух самых эффективных продаванов пытались выяснить причины, вести с нами разговоры, пару раз звали общаться с учредителем. Даже предлагали работу в офисе))) Но я уже был на новом месте. Не до этих интриг.
Сейчас там все по старому, в отделе развития сидит тот же начальник, крутит по своей схеме, а текучка манагеров - стабильная - 2-3 месяца. Т.е. они 2 месяца на обучении сидят на окладе 30к, нихера не делают. А потом их выпускают в поля и их доход становится 20к. Тех радужных гор золота, увы, нет. И они увольняются...
Так и живем...
Есть один пример, правда не из торговли, но из ряда редких - из разработки "железа" в небольшой компании, когда незаменимый молодой инженер, пошел на принцип и уволился. А когда работодатель хотел его вернуть, тот поставил ему условие - часть прибыли предприятия от его разработок. По факту получил часть компании.