Как вести себя в супермаркете, если не хочешь переплатить

О ПРАВАХ ПОКУПАТЕЛЯ И РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ НЕПРАВИЛЬНЫХ ЦЕННИКОВ
Ольга Артыш
«Всегда внимательно смотрю чек !!! Покупатель имеет полное право купить товар по цене, которая стоит на ценнике! Настойчиво требуйте товар, если он вас устраивает или возврат денег, если вы не хотите покупать товар по др. цене. У меня всегда получается. А книга ЖАЛОБ- совсем не действует((((((»

Михаил Коновалов
«ПО ЗАКОНУ покупатель имеет право купить товар по той цене, которая указана на ценнике, НА ЭТОТ ТОВАР!
А так как ценник от другого товара, то они ничего вам не обязаны.
Тут просто надо наделать фоток и в Роспотребнадзор жалобу накатать. Они сами не ходят, но по жалобе разбираться будут. Может реально никого не расстреляют, но понервничать заставят. А если таких заявлений будет много, то им будет проще отказаться от такой политики».

sokoll8
«<…>Не пожалейте времени и сходите в защиту прав потребителя<…>»

ЕленаСеркина
«<…> это называется "публичная оферта". Прописано, кажется, в ФЗ о ЗПП».

Simptom
«<…>По окончании сканирования корзинки, да даже и после закрытия чека - просите убрать те товары, которые превысили ваши ожидания. Без эмоций и лишних слов ,без объяснения причин. Несколько секунд и все довольны. Чек не забудьте».

max_im
«Что касается того, если повредил товар, разбил что-то, то оплачивать это покупатель не должен.
Я как-то в пятерочке бутылку вина разбил, выскользнула. Не очень дорогое, рублей 600. Вызвали директора или администратора не помню уже. Попросили заплатить. А я спокойно сказал, что платить не буду, бутылка скользкая была. И у вас есть статья расходов, специально на такие случаи. Меня ещё раз попросили оплатить, я опять отказался. И всё. От меня отстали. Я взял такую же бутылку, которую и оплатил».

Михаил Коновалов
«<…>Если книга жалоб отсутствует в уголке покупателя, это нарушение прав потребителя. Звоните в Общество ЗПП и жалуйтесь. Книга появится – гарантирую<…>

SmartPrice_Rus
«<…>Те сети, которые хотят решить эту проблему раз и навсегда - ставят электронные ценники и вопрос с актуальностью цены больше не возникает».

Александр Постников «Эти электронные ценники отвратительно читаются, а еще очень раздражает мелькание надписи "АКЦИЯ" - нужно ждать, пока она сменится на информацию о товаре и цену».



О КОНКРЕТНЫХ РОССИЙСКИХ МАГАЗИНАХ
Ольга Захарихина
«По всему я узнала магазин "Пятерочка". <…> Взяла шампунь "вишня", а оказывается скидка только на "малина"<…>»

Игорь
«Это про "Пятёрочку" я думаю, давно уже это за ними наблюдаю, то ценники сдвинут так что не поймешь что к чему, к дорогим товара прикрепляют ценники дешевых стоящих на соседней полке .... и в том же духе )))) на кассе могут арахис как кешью пробить опять же случайно)))»

ЕленаСеркина
«Кстати, да- тоже сразу про Пятерку подумала- и цвета их, и косяки с ценниками у них постоянно, независимо от города)»

Murych
«В Пятёрке в Питере такой же трэш. Приходиться на сканере пробивать товары, да и сам сканер хреново работает».

Евгений Яблоновский
«Этот "развод" постоянно и везде! Особенно в "Пятёрочках"!!»

Александр Постников
«Магнит ничем не лучше».



КАК ВОЗНИКАЕТ НЕРАЗБЕРИХА В РОССИЙСКИХ МАГАЗИНАХ
Pуслан Лeщeнкo
«Я в ритейле, у нас каждый год нужно отработать один день в магазине. Одна из задач это проверка ценников. Никому на самом деле нет профита вас обманывать, просто цены меняются практически каждый день ,ассортимент товара в небольшом магазине порядка 5000тыс. товаров. Сам один раз попробовал проверить и обновить все ценники только в одном отделе воды и соков - это жесть товарищи, хрен разберешь. После этого отношусь к этому спокойно. Конечно же если цена очень сильно отличается, то попрошу пересчитать чек».

Ирина
«<…>это тысячи наименований.
меняют ценники продавцы.
продавцы меняются чаще, чем ценники, ибо работа неблагодарная и пыльная.
неопытные продавцы иногда не понимают, где какой товар и не успевают сменить ценники<…>»

ЕленаСеркина
«<…>это проблема не продавцов и покупателей, а руководства сети. Если они в целях экономии сократили штат продавцов настолько, что те не успевают и продавать, и менять ценники- пусть списывают убытки за неверные ценники за свой счет. Продавцам, действительно, не разорваться<…>»

БулатРустамыч
«Дело в том , что из- за перманентного экономического кризиса в стране и законов Яровой ритейлеры вынуждены экономить на всём,отсюда страдает качество обслуживания, повышается текучка кадров.И как итог - измученные, напрочь выгоревшие менеджеры с ненормированным рабочим днём,постоянно новые сотрудники... И что самое плохое - дальше будет хуже».

Ekaterina
«<…>Борзеют не аптеки, борзеют поставщики...»




ОБМАНЫВАЮТ ЛИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНАХ ДРУГИХ СТРАН
Sveta Savin

«в Канаде против такого есть очень простой закон - если цена на чеке не соответствует, вам обязаны отдать товар бесплатно.
правда, всего до 10 долларов. если сумма больше 10, то эту сумму вам вернут при пересчете».

Alex Maximov
«ну блин ни чего нового,в Е
вросоюзе это практикуют уже давно.
такие магазины ,как ALBERT или TESCO /конкретно В Чехии
Но когда я устраивал скандал менеджеры выписывали мне чеки примерно на 8-9 эвро
и просили не поднимать шум из чего я делал выводы ,что это нормальный развод клиентов и да ещё это в тех локациях,где было много
иностранцев,автовокзал Florenc ,Andel, возле станций метро.Так,что будте осторожны и внимательны.
Меня только в одном месте пытались обмануть в Bila на Florenc,как в советском союзе,тупо сказав завышенную
цену на мучные изделия,на чеках была правильная цена.Но менеджер отказался заминать конфликт денежными купюрами не за какие угрозы .
лишь сказав ,что "мы их накажем"конечно это туфта ,они делятся все между собой.
Но это касается только чехии Германию хулить не буду».