5803
1
Зашла в отделение почты получить посылку. Пере до мной толпа народа, но делать нечего, встала в "очередь" и начала очень удивляться происходящему. Первой в очереди была дамочка, которая вопила, что ей не приходили уведомления о посылке, хотя посылка в почтовом отделении. Id посылки сказать не могла, потому что отправитель (магазин) отказался ее предоставить, по фио и адресу найти посылку в базе не могли - ее там не было.
И вместо того, чтобы задаться вопросом: а посылал ли магазин оплаченный ею товар и по какой причине он отказывается предоставить id отправления, женщина задерживала очередь и насиловала мозг работнику почты. Следом шли мама и ее сын, которому было далеко за тридцать. Уведомление о заказном письме они получили в середине декабря, сегодня 26 февраля, письмо давно отправили обратно, но такой ответ их не устроил и мамаша стареющего балбеса начала орать на сотрудника почты. На вопрос, почему они не пришли в течение месяца после получения уведомления, она только сильнее начала орать. Очередь все это выслушивала. Далее шли три странных типа, которые долго копались с какими-то бумажками, спорили, что-то перекладывали из папки в папку. Почему они не сделали этого раньше? А они были заняты - стояли в очереди. За сорок минут девушка смогла обслужить 3 клиента, но так как все почему-то ходят на почту в середине рабочего дня вдвоем или даже втроем, то очередь подвинулась прилично. За 40 минут я насмотрелась и наслушалась вдоволь.
Вы все жалуетесь, что сотрудники ведут себя по-хамски. Вы лучше посмотрите на себя со стороны! Никто не здоровается, не говорит спасибо, все считают нормальным говорить на повышенных тонах. По вашему мнению почта должна отвечать и за ваше раздолбайство и за магазины-мошенники, которые не отправляют товар, почта должна быть складом, если вы вдруг все-таки решите забрать письмо через полгода.
Мне выдали посылку за 1 минуту. После того, как я сказала "Спасибо. Всего доброго!", сотрудница слегка удивленно на меня посмотрела и сказала "Всего доброго!". Мне никто не хамил, книга жалоб не потребовалась.
Просто ведите себя как люди и с вами будут вежливы. Улыбайтесь, и вам тоже улыбнутся в ответ. А пока, я очень удивлена, что проработав больше полугода на этом "замечательном" месте, сотрудницы Почты России просто не улыбаются, а не устраивают беспорядочную стрельбу по "любимым" клиентам.
Вы все жалуетесь, что сотрудники ведут себя по-хамски. Вы лучше посмотрите на себя со стороны! Никто не здоровается, не говорит спасибо, все считают нормальным говорить на повышенных тонах. По вашему мнению почта должна отвечать и за ваше раздолбайство и за магазины-мошенники, которые не отправляют товар, почта должна быть складом, если вы вдруг все-таки решите забрать письмо через полгода.
Мне выдали посылку за 1 минуту. После того, как я сказала "Спасибо. Всего доброго!", сотрудница слегка удивленно на меня посмотрела и сказала "Всего доброго!". Мне никто не хамил, книга жалоб не потребовалась.
Просто ведите себя как люди и с вами будут вежливы. Улыбайтесь, и вам тоже улыбнутся в ответ. А пока, я очень удивлена, что проработав больше полугода на этом "замечательном" месте, сотрудницы Почты России просто не улыбаются, а не устраивают беспорядочную стрельбу по "любимым" клиентам.
Ссылки по теме:
- Кто ругает Почту России? - Зацените Автотрейдинг!
- Почта России
- Почта, такая почта
- Как послать человека и при этом не нахамить
- Снова на доблестная почта России
Метки: вежливость почта россии
реклама
Вот этого аргумента я никогда не понимал.
Не нравятся условия? Мало платят?
Тебя что, кто-то насильно заставляет там работать?
Имела также печальный опыт, когда посылку футболили из одного почтового отделения в другие в течение двух месяцев, и все-таки, когда она была объявлена в розыск, нашли. Адрес был написан правильно, перепроверяла.
Недавно вот запомнилось, пришла на почту, передо мной тетка получала посылки, отправленные на свое имя и на мужа. Показала удостоверения, ей дали журнал заполнить данные и расписаться. Когда она расписалась, работница почты сказала ей вежливо, напишите номер удостоверения мужа, так как вы получаете за него. Нормальный человек взял бы потратил 10 секунд, написал номер и ушел. Она же начала возмущаться на повышенных тонах, доказывать то, что зачем вообще им номер, если она показала удостоверение, да она постоянно получает и ей работница якобы ни разу не говорила заполнять номер, доказывала, что вот она каждую неделю приходит и работница должна помнить именно ее и что она постоянно получает посылки за мужа, возмущалась вообщем больше времени, чем потратила бы на то, чтобы просто его записать.
И таких вот много. Некоторые приходят, и не берут талончик электронной очереди и стоят у окон орут что же это их никто обслуживать не хочет, что все тут обнаглели и не обращают внимания на их вселенско важную персону.
С себя конечно надо начинать, но к сожалению, не всем это под силу. Некоторые люди просто прирожденные хамы и неадекваты, думающие, что весь мир должен крутиться только вокруг них.
В нашем отделении была потрясающая девушка Люба, которая быстро-быстро умудрялась раздать посылки, отдать посылки, оформить отправления одновременно и без ошибок, у нее никогда не было очередей! Умничка!
И если вежливо разговаривать и четко все объяснять - все делается быстро. Просто адекватных людей очень мало(((
Всегда вежлив с работниками почты (все таки и них моя посылка).
Но как привило я знаю механизмы работы почты лучше тех, то там работает. Приходиться подсказывать где искать посылку.
Что же касается выше описанных "товарищей", то это прямые последствия состоявшейся дебилизации населения. Спасибо зомбоящику.