28517
1
Совершенно перестав понимать, какими именно преимуществами gold карты от Альфа-Банка я пользуюсь за 7000 рублей в год (именно столько стоит минимальный пакет услуг для счастливых обладателей, и сумма умеет только расти), я решил перестать быть их клиентом. А был им лет восемь, кстати. Перевел оттуда все деньги и отправился в ближайший их офис.
Я сначала подумал, что это такая шутка, но до первого апреля еще больше месяца. То есть, чтобы взять талончик в терминале электронной очереди, мне с порога предложили ввести данные паспорта. Я не то чтобы параноик, но вводить данные паспорта в электронной очереди? Мне это точно не нужно. Если это нужно им, пусть сами введут, когда я к их сотруднику подойду.
Проверил - правда, выдает форму ввода паспортных данных. Но, к счастью, можно нажать кнопку "Не вводить данные", талончик и так дадут.
Ок, подхожу к сотруднику.
- Так и так, - говорю, - как бы мне свести отношения с вашим банком к бесплатным для меня? Может, счета оставить, а все остальное - ну нафиг?
- Нельзя, - отвечает мне молодой и вежливый менеджер, - нет у нас бесплатных форм контактов с клиентами.
- Даже если просто счет открыт?
- Да, если на счету меньше 30 000 - тогда 100 рублей в месяц.
- Ну, закрывайте тогда все счета, будем прощаться.
Первый раз встречаю банк, в котором за открытый счет надо платить. На счету лежали какие-то копейки, менеджер попросил подарить их банку. Подарил, чего уж.
И никто у меня не спросил: а чего это вы, собственно, дорогой многолетний клиент, уходите? Может, просто вы не видите выгоды работы с нами? Может, вам помочь эти выгоды найти?
Зачем прикидываться розничным банком тогда - непонятно.
Проверил - правда, выдает форму ввода паспортных данных. Но, к счастью, можно нажать кнопку "Не вводить данные", талончик и так дадут.
Ок, подхожу к сотруднику.
- Так и так, - говорю, - как бы мне свести отношения с вашим банком к бесплатным для меня? Может, счета оставить, а все остальное - ну нафиг?
- Нельзя, - отвечает мне молодой и вежливый менеджер, - нет у нас бесплатных форм контактов с клиентами.
- Даже если просто счет открыт?
- Да, если на счету меньше 30 000 - тогда 100 рублей в месяц.
- Ну, закрывайте тогда все счета, будем прощаться.
Первый раз встречаю банк, в котором за открытый счет надо платить. На счету лежали какие-то копейки, менеджер попросил подарить их банку. Подарил, чего уж.
И никто у меня не спросил: а чего это вы, собственно, дорогой многолетний клиент, уходите? Может, просто вы не видите выгоды работы с нами? Может, вам помочь эти выгоды найти?
Зачем прикидываться розничным банком тогда - непонятно.
Источник:
А ещё меня удивляет, почему когда кладешь деньги по номеру карты, которая открыта в другом регионе, берут 1.25% комиссии. Они что ли деньги везут наличкой в соседний регион. Я ещё понимаю, когда платишь за перевод в другой банк. Но тут деньги принесли в их же банк. Что, они не могут в свои же отделения бесплатно перевести?
А ещё приходишь к ним оплатить штраф, так через оператора нельзя, надо идти в терминал. В терминале комиссия 1%. Чтобы оплатить 500 или 1000 рублей, надо добавить 10. Приёмника для мелочи нет. А бумажных купюр уже не найти. Как оплатить штраф? Предлагают завести карту. Ладно я, пошел в ту же альфу, кинул денег на счёт и перевел через Альфа-Клик. Так передо мной деда отшили. Он с трудом понимает, что такое карта, а ему твердят, что через терминал, в терминале через карту. И ему ещё потом в этом терминале предлагается выбрать нужный пункт на экране и набить реквизиты с квитанции. В итоге он так и ушел, не поняв, что от него хотят и почему он не может просто дать квитанцию и перевести, как делал 60 лет. А потом же с него придут пени требовать приставы, за то что чего-то вовремя не оплатил, и хрен кто выслушает его объяснения, что он 5 раз ходил в банк, но у него так ничего и не приняли...
з.ы.
Вам не кажется, что большинство бед, от нежелания людей осваивать технологии?
Только кредитки, что характерно золотые, обслуживание 500 рублей в год.
Кэш храню в банке. Трёхлитровой. На карте только то, что нужно для расчётов. А вот не верю я в банковскую систему, и в страхование вкладов в том числе.
и тут вступают в борьбу приставы добры молодцы, накладывают арест на ваши счета... а вернее просто тырят ваши деньги. раз... и взяли своё, причём если скажем долг у вас 10 тыров, они 10 тыров снимут с карты и со сбер книжки, и так возможно по всем банковским картам ПЛЮС!!! если у вас какие то непонятки случились... сбербанк ... аки самый честный и добропорядочный в стране... замораживает суммы на карте и той же книжке...
... а теперь самое интересное!!! чтоб забрать свои кровные копейки... вам надо ехать к приставам, в рабочие их часы... сидеть в очереди пару тройку часов и со слезой в голосе просить справочку, что вы не баран
потом отдать в банк, они 2-3 недели подумают и может быть вернут вам сумму... минус процент за операции!!!
да... это всё происходит при личном появлении, про онлайн забудьте
-Мне нужно кредит закрыть
-Идите в автомат (автомат менее 100 рублей не принимает)
-Я не собираюсь 85 рублей переплачивать!
-У нас через кассу все равно комиссия 250 рублей.
То есть, чтобы закрыть ИХ кредит У НИХ В ОТДЕЛЕНИИ НАЛИЧНЫМИ я должен еще и комиссию заплатить???
1. Вы думаете что вас обманули и унизили? Станьте клиентом сбербанка! Там знаю толк в извращениях. Вплоть до высылки пароля к вашему интернет банкинку по почте России, а там еще лучше знают толк в извращениях.
2. Не нравится наглость альфы - связной-банк, тинкофф, дагестан-банк. В чем проблема, ведь столько предложений! Только в случае чего наберитесь терпения для получения по страховой выплате.
По мне так норм банк,
лучше большинства я бы сказал)