27660
1
Так распорядилась судьба, что я стал клиентом "уважаемого" мной Альфа банка. При покупки цифрового фотоаппарата, меньшая часть суммы а именно (5600р) было оформлено в кредит. Закрыл я его досрочно, одним или двумя платежами. Сама система гашения кредита удивляет, я позвонил сотруднику, у которого уточнил, какую сумму мне необходимо заплатить чтоб выполнить обязательства на, что он ответил: "На данный момент я не обладаю данной информацией", попросил перезвонить через неделю "примерно)))....Я настаивал. В итоге он все таки смог где то отыскать нужную цифру. Через 2-3 дня после внесения платежа и "закрытия кредита" я перезвонил в этот горе-банк и попросил уточнить закрыт ли мой кредит, на что сотрудник ответил мне: "Все обязательства с моей стороны выполнены, на моем счету лежат средства, якобы я еще переплатил)))". Послушав специалиста я попросил предоставить мне справку о закрытие,либо какой нибудь документ. Сотрудники говорят, что такой услуги у них нет, но я могу не беспокоиться, все и так выполнено и я могу спать спокойно.... Поверил. Прошло 3 месяца, телефонный звонок. Москва на проводе. - Добрый день Вадим Андреевич Вас беспокоит Альфа Банк, у вас просрочка 1200 рублей, - Почему она была мне начислена? -Просто у вас была недоплата по кредиту 152 рубля.
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
Ссылки по теме:
- В Москве пройдет акция в поддержку банка «Россия»
- ЦБ России нужно национализировать!
- ЦБ России – не государственная структура?
- Санкции на санкции
- Почему растет курс доллара и евро?
Новости партнёров
реклама
Так что статья сильно смахивает на заказную)))
1) Не бери кредит в банке
2) Не бери кредит в банке
и ГЛАВНОЕ
3) Не бери кредит в банке
И не забудь, что кредит в банке нельзя брать.
Вроде ничего не забыл...
1) НЕ БЕРИ КРЕДИТ.
2) НЕ БЕРИ КРЕДИТ.
3) НЕ БЕРИ КРЕДИТ.
Для регионов
8 800 2000-000
я непонимать автора ни в одном из его вопросов, зато может научит его больше не брать деньги в кредит. неужто у друзей/родни не оказалось 6тыр на этот пресловутый фото?
Я Альфа-банком пользуюсь не первый год и как зарплатным банком и как персональным...Всегда сервис приятно радовал по сравнению с долбаными ВТБ, сберами и прочими корпорациями зла. А онлайн-управление счетами Альфа-клик и вовсе такой качественный, что даже среди заграничных банков лучше не встречал...
Кстати в Альфа-клике все кредиты и видны в режиме реального времени, никаких консультантов для этого не нужно
2) Не бери в кредит то, что можешь купить сам через месяц, исключение - то, что нужно прямо сейчас и позарез (явно не фотик).
3) Тем более не бери кредит в банке, у которого нет отделений в твоём городе.
4) Если всё равно свербит в одном месте расстаться с деньгами, хотя бы прочитай внимательно, как, когда и сколько надо отдавать (найди как минимум 2 способа оплаты), и как узнать, всё ли отдал.
5) Если совсем невтерпёж так, что условия некогда прочитать, плати за всё, что взбредёт в голову кредитору, и не возбухай.
1. Девушка за стойкой неправильно приняла информацию и сделала ошибку в цифре
2. Не знала каким методом это сделать и как - правильно.
3. Не сообщила вовремя, что оплата не прошла, узнал об этом сам, спустя 5 дней, а не 3 обещанных, когда сам физически пришел в тоже отделение и напал на другую сотрудницу, которая в свою очередь так же ничего не знала, и пришлось лезть глубже.
4. Мало того, возврат средств занял 3 дня со всеми вытекающими (истечение срока действия и перевыставление счета на оплату + сам возврат).
Сам банк удобен, не удобен только тот самый "человеческий фактор" и те самые сотрудники из разряда "я не в курсе".
Покупал путевки на море в кредит. Работают с Альфа Банком. Хотел первый взнос в 30%, ответили что строго 10%. Оформили. Вскоре пошел досрочно гасить. Сумма около 80 тыс. рублей. Подошел к девушке, оформили бумаги. Деньги не взяла, намекнула что на входе есть банкомат, там и плати. На вопрос можно ли это сделать у кассира (банкомат сдачи не даст) последовал ответ: конечно, всего 250 рублей комиссии. Ну ладно, пойдем к банкомату! Этот горе ящик берет только по 15 купюр и отказывается брать купюры меньше 100 рубле. Вот они где зарабатывают! :) Пришлось вносить реквизиты и деньги 5 раз!!! В итоге провел полчаса у банкомата и создал огромную очередь. Переплатил почти 100 рублей, но не поленился заехать на днях за справкой о закрытии кредита и деньги оставшиеся на телефон перекинул (это доступно только после даты очередного платежа).
Всё было прекрасно до того момента как я не просрочила платеж. Оператор звонит, я объясняю ситуацию, что сейчас заплатить не могу, но заплачу через неделю с пенями. И тут началось. Оператор почему-то зафиксировала отказ от оплаты, мне звонят из отдела просроченной задолженности, орут, хамят (не только мне, но и моей семье), угрожают судом, обвиняют в мошенничестве, обещают арестовать мои счета. Орут что пусть мой отец заплатит. Вопрос к увадаемому банку, не много ли вы на себя берете?
И это всё за 4 тысячи рублей, которые я не отказывалась заплатить. Закон на моей стороне, но хамство это надоело. Слава богам, заплатила вчера.