27683
1
Так распорядилась судьба, что я стал клиентом "уважаемого" мной Альфа банка. При покупки цифрового фотоаппарата, меньшая часть суммы а именно (5600р) было оформлено в кредит. Закрыл я его досрочно, одним или двумя платежами. Сама система гашения кредита удивляет, я позвонил сотруднику, у которого уточнил, какую сумму мне необходимо заплатить чтоб выполнить обязательства на, что он ответил: "На данный момент я не обладаю данной информацией", попросил перезвонить через неделю "примерно)))....Я настаивал. В итоге он все таки смог где то отыскать нужную цифру. Через 2-3 дня после внесения платежа и "закрытия кредита" я перезвонил в этот горе-банк и попросил уточнить закрыт ли мой кредит, на что сотрудник ответил мне: "Все обязательства с моей стороны выполнены, на моем счету лежат средства, якобы я еще переплатил)))". Послушав специалиста я попросил предоставить мне справку о закрытие,либо какой нибудь документ. Сотрудники говорят, что такой услуги у них нет, но я могу не беспокоиться, все и так выполнено и я могу спать спокойно.... Поверил. Прошло 3 месяца, телефонный звонок. Москва на проводе. - Добрый день Вадим Андреевич Вас беспокоит Альфа Банк, у вас просрочка 1200 рублей, - Почему она была мне начислена? -Просто у вас была недоплата по кредиту 152 рубля.
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого либо основания, получить в письменной форме, или копию документа на "электронку" я не могу, так как у них снова нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал меня, что якобы работник консультирующий меня получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с требованием оплатить только 152 рубля. Уважаемые это дело принципа я потратил примерно столько же звоня с мобильного из Новосибирской области в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму.... Есть записи разговора в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу придется отстаивать свои интересы через суд. Простите если что не складно написано, думаю смысл понятен.... кипит от наглости этих упырей!
Ссылки по теме:
- ЦБ России – не государственная структура?
- В Москве пройдет акция в поддержку банка «Россия»
- Санкции на санкции
- ЦБ России нужно национализировать!
- Почему растет курс доллара и евро?
У меня сыну подруги, которому 18 лет выдали кредитную зарплатную карту, естественно от часть денег из лимита потратил. Банк звонил матери и угрожал прислать приставов и подать в суд. После отзыва на сайте им все долги списали.
как-то "размагнитилась" у меня карточка. Пришёл сдавать чтоб изготовить новую.
Работник подсунула мне бланк с галочками в местах "утеряна по вине клиента" и "не сдана в банк".
Потребовал новый бланк, а карточку - как положено - при мне разрезать ножницами поперёк магнитной полосы. Поджала губы, но сделала, и - соответственно - новый бланк.
Иначе дальнейшее движение моей "сломанной" карточки было бы непредсказуемым и никаких, если что, претензий: написано же - "карточка утеряна" - ничего не знаем.
Будьте бдительны!
А вот зарплатный проект нашей конторы там - пока запустили наругались с ними вдоволь. Телебанк к карточкам так и не подключили - надо каждому желающему теперь посетить офис на другом конце города и написать бумажку..
Банк-клиент у них -это просто ППЦ -это я вам , как ИТешник, обслуживающий эту хрень на стороне клиента, говорю.
Глубже в это г-но под названием АЛЬФА-Банк не нырял -повезло.
Ребята, вы нахрен об этом пишете здесь? Есть специально отведенное для этого место. Ссылку давать не буду, наберите в поиске "народный ретинг банков", сразу найдете. На жалобы там отвечают сотрудники самих банков, жалобы читают также их руководители, т.к. администрация сайта живо участвует в решении проблем, возникших у клиентов. Это очень серьезная контора, получить негативный отзыв там - очень неприятно. Там же можно найти и отзывы о банках, и подробное описание таких случаев. Или ваш случай очень особенный, что о нем должно узнать как можно больше народу?
Пару раз был вынужден пользоваться услугами этого банка (как говорится: "от тюрьмы и от сумы не зарекайся") по переводу денежных средств, на второй от злости чуть не разбил стекло в отделении.
Врагу не пожелаю с ними иметь дело