20148
1
От автора: Случай на Почте России, 74 отделение.
Заказывали посылку на «ибее», ну а нам ее потеряли. Что делать?
Муж позвонил в службу поддержки, где ему сказали идти на почту и писать заявление.
Пришёл:
— Мне надо написать заявление об утере посылки.
— Ничем не может помочь, у нас нет.
— ??? Извините, и что мне теперь делать?
— Езжайте на главпочтамп.
Минуточку, это через весь город пилить!
— Давайте я напишу в свободной форме.
— Нельзя. Только на бланках принимаем.
— Ок. Дайте мне фио вашего начальника отделения.
Кстати, советовал им зайти на сайт их, поискать там бланк и распечатать. Но, видно, они не прониклись этой идеей. ))))
Набирает снова службу поддержки и описывает ситуацию.
Тут в окошке появляется рука с бланком:
— Вот! ТОЛЬКО СЕЙЧАС ПОДВЕЗЛИ.
Занавес.
Муж позвонил в службу поддержки, где ему сказали идти на почту и писать заявление.
Пришёл:
— Мне надо написать заявление об утере посылки.
— Ничем не может помочь, у нас нет.
— ??? Извините, и что мне теперь делать?
— Езжайте на главпочтамп.
Минуточку, это через весь город пилить!
— Давайте я напишу в свободной форме.
— Нельзя. Только на бланках принимаем.
— Ок. Дайте мне фио вашего начальника отделения.
Кстати, советовал им зайти на сайт их, поискать там бланк и распечатать. Но, видно, они не прониклись этой идеей. ))))
Набирает снова службу поддержки и описывает ситуацию.
Тут в окошке появляется рука с бланком:
— Вот! ТОЛЬКО СЕЙЧАС ПОДВЕЗЛИ.
Занавес.
Источник:
Ссылки по теме:
- Доставка жесткого диска почтовой службой USPS
- Бешенный спам от почтальонки !
- Смешные комментарии из социальных сетей 23.07.14
- Яркие фото
- Фотоприкол дня
Новости партнёров
реклама
Эта девушка и еще пара человек - единственные нормальные люди со всего отделения, а эта так вообще мегаответственная и во всех отношениях приятная. Естественно, она там надолго не задержалась, очень жалко было, что ушла и в то же время радость за нее. Надеюсь, она нашла нормальную работу с достойной зарплатой.
да и тётушки у нас в отделении добрые работают.
Судя по всему, просто повезло.
Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить! :)
Кстати, эта фотография в почтовом отделении сделана!
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о качестве работы отделения почтовой связи в г. Москва № 125, находящегося по адресу 109125, г. Москва, Волжский бульвар, д.16. Огромные очереди, 13.12.11 утром в 8.30 очередь 6 человек, работает всего один оператор. Необходимо было отправить посылку во Францию, в итоге после получасового стояния в очереди оператор мне говорит, что нет таможенных бланков. На мою просьбу предоставить Книгу отзывов и предложений (в свободном доступе ее не было, что нарушает п.8 Правил оказания услуг почтовой связи постановления Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 221 Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи) оператор вышла и вернулась с таможенными бланками. На повторную просьбу предоставить Книгу отзывов и предложений оператор ответил, что не знает, где она, сославшись на беспорядок и большую очередь.
В связи с вышеизложенным предлагаю следующие меры по повышению качества обслуживания:
1) В периоды наибольшей нагрузки привлекать к работе большее количество квалифицированного обслуживающего персонала;
2) оформить информационный стенд в зале отделения почтовой связи, на котором в свободном доступе в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи будет находиться Книга отзывов и предложений.
Прошу повлиять на качество оказываемых услуг.
Через неделю - все есть. А на фишках любой жаловаться горазд))
Вы использовали службу поддержки, выбрав первое..
Ваш аргумент, что рег .авно, не катит, так как покупка не единична, а случай с регом единичен. И ещё год покупки рега 2012.
Отправляя по России, если нужна гарантия и скорость, пользуюсь услугами маленьких кампаний, и чудесным образом отправления наземным способом доходят до адресата за 5 дней вместо 15.
Стоимость отправления заявлял 15 тыс.