1384
2
Ссылки по теме:
- Интересные факты, которых вы могли не знать
- Вирусные герои интернета
- Опытный пользователь ПК
- Подчиняем мошенника в интернете
- Моя сетевая история любви
реклама
Зачем звонить и подтверждать что-то?
Конечно,что то покупаю и в инет.магазинах.всегда стараюсь вести себя сдержанно-вежливо и кратко и по делу отвечать,зная,какая работа тяжёлая.Этим нехитрым приёмом,я бы даже сказал-нормой поведения,порой решаются довольно сложные задачи!Испытано на себе.Да и сам всегда сделаю всё от меня зависящее абсолютно не знакомому,но нормальному в общении человеку!
Уфф...давненько столько не писАл:)
А, ...быть может, начать с сайта разработчиков? Не сочтите за рекламу, но столкнувшись с сервисом поставщиков из северной Америки , которая из штатов составлена, удивлена была приятно - сервис и внимание к клиенту на -ять.... не по телефону, а Инет на что? Заказ по Интернету, так и всё дальнейшее обслуживание. Клиент указывает каким способом с ним лучше общаться.
Надо отдать должное, был один контакт,... я думала что финское изделие. Оказалось русским принадлежит производство. Когда заказ не прошёл и по Skype связалась с ними, раздел заказов быстро переделали. Молодцы! Может и вам начать с себя а уже потом напрягать потенциальных потребителей и "потребителей" на лайки? Это ваша работа и только...
Бабушки и дедушки? Наверное, но их нет много - это старшее поколение... Для них ВНУК это "первый ребёнок" Помните бородатое высказывание?)
Они вЗдуВчиво в магазине на посмотреть, подержать и всё тактильно же оценить.
Заказывают игрушки родители, которым некогда, для которых ребёнок - это "последняя кукла" отсюда и накладки все... наверное.
Девушке-продавцу посочувствовать и посоветовать проникнуться сочувствием к заказчику. Устаёт? Да, ну не хуже все, если разобраться...
Помнитс у Стендаля есть крылатое высказывание, что отдых есть смена умственного и физического труда...
Утрирую разумеется ;-) но, может попробовать... шпалы потаскать после смены у компьютера ))))(?)
Вы оказываете услуги за деньги, которые Вам платит Клиент, так может быть начать с себя, а не "лечить" клиента: читайте! звоните! берите трубки с множеством!
Судя по Вашему посту, у Вас напрочь отсутствует ориентация на клиента.
Вот уж воистину - бизнес по Русски... Минимум затрат, а тут ещё и клиент идиот...
вон у китайцев куда не плюнь бесплатная доставка...работают ребята...
вы совсем не понимаете о чём говорите... сколько раз заказывал с китая никаких проблем... сотни тысяч заказывают... полно сайтов тематики китая
Блин, не буду заводиться, а то и так только с работы пришла. Пойду расслаблюсь в тишине.
Без обид.
Чтоб Вы ничего не надумали, я сам руководитель небольшой фирмы (услуги), бывают косяки наши, бывают клиентов, все-равно всем улыбаешься "идешь на встречу", хотя в душЕ поубивал бы. Так чтож теперь?
ПРИШЛА В НЕГО, ВЕРТИСЬ КАК ЗНАЕШЬ.
ОПТИМИЗИРУЙ, РАЦИОНАЛИЗИРУЙ, ПРЕДУГАДЫВАЙ, СЧИТАЙ И ВКАЛЫВАЙ!
А НЕ СОПЛИ-СЛЮНИ РАЗВОДИ.
ЛАЙК ЗА КОТИКА ПОСТАВЛЮ.
Кода Вы открывали ИМ, Вы прекрасно знали, на что идёте. В любом деле есть издержки - водителя фуры подрезает идиот, в угольной шахте возможен выброс, и т. д. и т. п.
Так, что размазывание соплей абсолютно не уместно. Хреново - меняй работу.
И научитесь писать без ошибок - пригодится.
Сам работаю в лавке с огромным колцентром. Девкам можно только раз в час на 10 мин отойти пописать/покурить, и то по графику. Многие не выдерживают, но те, кто остаётся, уйдут в сортир, выматерятся там, и опять работать, и тема, что есть клиенты-козлы, как-то не развивается.
А культура - она абсолютно взаимная, люди-то те-же. Сколько раз случалось: заказал одно - привезли другое, "завтраками" кормят, а то и вообще молча не привозят...