В договоре укажи график выплат. И задержка в выплате ведет к увеличению сроков. Это раз.

Во вторых. По закону, предпринимательская деятельнось - это деятельность сопряженная с риском. Поэтому при прочих равных условиях - будет прав клиент.

Вот у меня тоже ремонтно-отделочная компания. За время работы я понял, что заказчиков надо на#бывать. Тогда они будут всем довольны и в конце ещё спасибо скажут и знакомым порекомендуют.

В начале работы я ещё сам ездил на осмечивания, считал всё по правилам, по технологии. Стена завалена, я так и говорю, что стена завалена, надо штукатурить. На что получаю ответ - "Ты кого тут разводишь, видели мы таких разводил, она ровная, давай, пока, лохов тут нашел". И всё. Сейчас все сметчики научены, что сначала всё разломать, а уж потом говорить, что надо стену штукатурить. Не хочешь, собираем вещи и уходим, а ты живи без толчка среди пыли и грязи. Мало кто соглашается на расторжение.

Порой звонят, жалуются, что какая-то бригада у них всё сделала косо и криво. Ну понятное дело, хотели же сэкономить, нашли шаражку подешевле. Просят помочь. Первое время я шёл на поводу - конечно, доделаем, там подкрасим, тут как-то подправим, тут прозвоним. А все переделывать - нет, заказчик не даст, это же дорого, давайте от того, что есть как-то там и т.д. В итоге где-то что-то не сходится и кто виноват? Конечно те кто доделывал. А то что перепад пола 7 см и стена наискосок выставлена никого не волнует, руки просто кривые у тех кто доделывал. Зато теперь на такие заявки сразу ставим условия, что полная переделка с нуля. Ни каких доделок.

И больше всего мне нравится, что люди ведутся на откровенный обман. А на реальность нехрена. Доказываешь им, замеряешь всё, технологию рассказываешь - не, дорого. А приходит Вася без образования, без ничего, с бумажкой об открытии юр.лица, считает им на 2 копейки и вот есть заказ.

Так что шибко умные и экономные в итоге получают херню. Их ремонт за 2 копейки и будет ремонтом за 2 копейки. Одно лишь обидно, что их на#бут, а нормальная фирма с документами, с мастерами, технологами, ничего не получит. И фирма в пролете, и клиент обламался с ремонтом, зато халтурщики довольны - кое как намазали, аванс забрали, ещё чего-то выпросили и свалили.

потому что *****ы!

может я не прав, но из выше указанного текста, я понял:
1. маленький "Бизнес" - это муж - директор, ну и жена - зам директора + немного "дизайнер"(вообщем работают пальцами: вон там и здесь....ну и облизнуть его, при подсчете бабла).
2. Ехать в отпуск, когда у маленького бизнеса незаконченный проект - опрометчиво (рас****яйство...)
и этот вывод, только с рассказа одной стороны, без учет аппонентов

Сам строил и ремонтировал, скажу что качественной стройки почти не существует. 99% строителей делают некачественно. Делать по уму не по карману ни одному заказчику (а те кто согласны платить больше часто переплачивают за воздух, потому что это редкий случай, и исполнители никогда не делали по уму, для них это впервые и они делают по привычке плохо.)

Что касается вытирать ноги, то тут всё просто. Делаешь ТЗ, и строго по каждому пункту расписываетесь. Чтоб заказчик знал за что платит, а исполнитель знал что делать.

Пустые слова из оперы "Заказчик мудак!". Теперь бы послушать оперу "Подрядчик сука!" и можно приступать к прению сторон. А так пост НИОЧЁМ!!!

Прежде чем делать выводы хотелось бы послушать так же заказчиков и ваших рабочих!

А вообще клиент всегда прав -то уже не актуально
КЛИЕНТ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ПРАВ,НО ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОВОЛЕН!- вот такую концепцию применяйте!;)

одну сторону выслушали. ждём вторую. после этого уходим на совещание и выносим вердикт.

А, может, лучше автора сразу послать в жопу? И более честно по отношению к нему и более кратко.

Присяжные, голосуем!