43914
9
От автора: Последние несколько лет я больше шести месяцев в году живу в разных гостиницах. За это время я вывел критерии, как определить, что ты в плохом отеле.
Минибар
Чем дальше от Москвы, тем чаще попадаются гостиницы с пустым минибаром в номере. То есть, владельцы этих гостиниц слышали, что в номере должен быть минибар, но не понимают зачем он там нужен. Часто минибар — это полноразмерный холодильник, который даже не включен в сеть. Неужели сложно поставить туда хотя бы водичку?
Уважаемые владельцы гостиниц, во всем мире при заселении у человека берут залог либо наличными, либо кредитной картой, чтобы он мог тратить его на ваш минибар. Минибар — это дополнительный источник дохода для вас, ведь цены там вы можете поставить, как в ресторане. А при выписке вы всегда сможете проверить номер и удержать часть залога, если постоялец покусится на содержимое минибара.
Еще наблюдение: если владельцам удалось спрятать минибар в шкаф, то в 90% случаев дверца шкафа будет открываться в одну сторону, а дверца холодильника в другую. При этом, внутри обнаружится звенящая пустота, несмотря на объявление о том, что за содержание минибара нужно платить отдельно:
Чем дальше от Москвы, тем чаще попадаются гостиницы с пустым минибаром в номере. То есть, владельцы этих гостиниц слышали, что в номере должен быть минибар, но не понимают зачем он там нужен. Часто минибар — это полноразмерный холодильник, который даже не включен в сеть. Неужели сложно поставить туда хотя бы водичку?
Уважаемые владельцы гостиниц, во всем мире при заселении у человека берут залог либо наличными, либо кредитной картой, чтобы он мог тратить его на ваш минибар. Минибар — это дополнительный источник дохода для вас, ведь цены там вы можете поставить, как в ресторане. А при выписке вы всегда сможете проверить номер и удержать часть залога, если постоялец покусится на содержимое минибара.
Еще наблюдение: если владельцам удалось спрятать минибар в шкаф, то в 90% случаев дверца шкафа будет открываться в одну сторону, а дверца холодильника в другую. При этом, внутри обнаружится звенящая пустота, несмотря на объявление о том, что за содержание минибара нужно платить отдельно:
Продезинфицировано
Если на туалете или раковине стоит табличка «продезинфицировано», значит хозяин отеля остался в далеком советском прошлом, когда чистота и порядок были отдельной опцией. Все туалеты должны быть чистые по умолчанию! Это настолько элементарное правило, которое даже не требует обсуждений. Если базовое условие вам пытаются втюхать под видом особой заботы, это настораживает:
Если на туалете или раковине стоит табличка «продезинфицировано», значит хозяин отеля остался в далеком советском прошлом, когда чистота и порядок были отдельной опцией. Все туалеты должны быть чистые по умолчанию! Это настолько элементарное правило, которое даже не требует обсуждений. Если базовое условие вам пытаются втюхать под видом особой заботы, это настораживает:
×
Полотенца
Первое место, куда мы обычно заходим после заселения — душ и туалет. Количество полотенец и их размер наглядно показывают отношение хозяев отеля к своему клиенту. Хороший хозяин кладёт несколько полотенец: одно для ног (кладем его на пол вместо коврика), два для тела (большое и маленькое), еще для рук и парочку малюсеньких на всякий случай. Причем в номере всегда должно быть два комплекта полотенец, независимо от того, один вы в нем живете или вдвоем.
В плохой гостинице количество полотенец сокращается до двух, их размер и толщина уменьшаются. Полотенца становятся застиранными-перестиранными. В совсем плохих отелях полотенца кладут не белые, а темно-синие или какого-нибудь другого «небелого» цвета. Догадайтесь, почему?
Первое место, куда мы обычно заходим после заселения — душ и туалет. Количество полотенец и их размер наглядно показывают отношение хозяев отеля к своему клиенту. Хороший хозяин кладёт несколько полотенец: одно для ног (кладем его на пол вместо коврика), два для тела (большое и маленькое), еще для рук и парочку малюсеньких на всякий случай. Причем в номере всегда должно быть два комплекта полотенец, независимо от того, один вы в нем живете или вдвоем.
В плохой гостинице количество полотенец сокращается до двух, их размер и толщина уменьшаются. Полотенца становятся застиранными-перестиранными. В совсем плохих отелях полотенца кладут не белые, а темно-синие или какого-нибудь другого «небелого» цвета. Догадайтесь, почему?
Еще одно наблюдение. Иногда, даже в хороших отелях, полотенца кладут на кровать вместо того, чтобы положить их в ванной комнате. Не предвидя подвоха, вы залезаете в душ, а потом вынуждены чертыхаться и шлепать голым и мокрым по номеру в поисках полотенца. Все полотенца должны лежать в ванной комнате!
Постельное белье
Как и полотенца, белье — это то, к чему вы непосредственно прикасаетесь своим голым телом. Простыни, наволочки и пододеяльники должны быть из качественных материалов, равно как подушка и одеяло. Подушек должно быть несоклько разных размеров и упругости. В хорошей гостинице постельное белье ни в коем случае не должно быть «небелого» цвета. Любые узоры и рисунки - верный признак паршивого отеля:
Как и полотенца, белье — это то, к чему вы непосредственно прикасаетесь своим голым телом. Простыни, наволочки и пододеяльники должны быть из качественных материалов, равно как подушка и одеяло. Подушек должно быть несоклько разных размеров и упругости. В хорошей гостинице постельное белье ни в коем случае не должно быть «небелого» цвета. Любые узоры и рисунки - верный признак паршивого отеля:
Розетки
Розетки — это такая вещь, которую вроде не замечаешь. Даже не задумываешься. Но если розетки нет, жизнь становится невыносима. Особенно если у тебя в багаже десяток гаджетов, которые требуют подзарядки. Часто в наших гостиницах сложно найти розетку. Они либо заняты минибаром и телевизором, либо находятся где-то за тумбочкой, либо — что случается чаще всего — то и другое одновременно. Приходится с порога разворачивать поисковые мероприятия, двигать столы и устраивать перепланировку номера. Неужели непонятно, что в наш технологичный век человеку требуется как минимум две розетки — для компьютера и телефона:
Розетки — это такая вещь, которую вроде не замечаешь. Даже не задумываешься. Но если розетки нет, жизнь становится невыносима. Особенно если у тебя в багаже десяток гаджетов, которые требуют подзарядки. Часто в наших гостиницах сложно найти розетку. Они либо заняты минибаром и телевизором, либо находятся где-то за тумбочкой, либо — что случается чаще всего — то и другое одновременно. Приходится с порога разворачивать поисковые мероприятия, двигать столы и устраивать перепланировку номера. Неужели непонятно, что в наш технологичный век человеку требуется как минимум две розетки — для компьютера и телефона:
Тапочки
Хороший хозяин кладет в тумбочку одноразовые тапки. И не просто прозрачные тонкие тапочки, более похожие на бахилы, а плотные тапки на толстой подошве. Экономный хозяин честно не кладет ничего. Хитрый хозяин кладет многоразовые резиновые тапки:
Хороший хозяин кладет в тумбочку одноразовые тапки. И не просто прозрачные тонкие тапочки, более похожие на бахилы, а плотные тапки на толстой подошве. Экономный хозяин честно не кладет ничего. Хитрый хозяин кладет многоразовые резиновые тапки:
Звукоизоляция
Когда всю ночь в соседней комнате зажигает команда какой-нибудь экспедиции, то никакие беруши не помогут, если при строительстве отеля хозяин не позаботился о звукоизоляции. Еще хуже, когда в соседнем номере кто-то мучает девушку, а ты уже почти 2 месяца в пути, вдали от семьи:
Когда всю ночь в соседней комнате зажигает команда какой-нибудь экспедиции, то никакие беруши не помогут, если при строительстве отеля хозяин не позаботился о звукоизоляции. Еще хуже, когда в соседнем номере кто-то мучает девушку, а ты уже почти 2 месяца в пути, вдали от семьи:
Amenities (Туалетные принадлежности)
В ванных комнатах гостиниц можно встретить самые разнообразные комбинации бесплатных шампуней, расчесок и ватных палочек. В плохих гостиницах шампунь будет даже не в бутылочке, а в пакетике или на стене в большом диспенсере. В хороших отелях вся косметика будет фирмы L’Occitane. В отличных Hermes:
В ванных комнатах гостиниц можно встретить самые разнообразные комбинации бесплатных шампуней, расчесок и ватных палочек. В плохих гостиницах шампунь будет даже не в бутылочке, а в пакетике или на стене в большом диспенсере. В хороших отелях вся косметика будет фирмы L’Occitane. В отличных Hermes:
Душ
Этот пункт хочется рассмотреть беспредметно, как некоторую тенденцию. В чем вообще главная задача гостиницы? Чтобы человеку в командировке или путешествии было удобно, комфортно и уютно. Для этого достаточно соблюсти простые условия: чистота, комфорт и удобство. Но многие провинциальные гостиницы пытаются заменить это понтами, из-за чего появляются душевые кабины с гидромассажем и прочая «роскошь». Причем, такая кабина обязательно будет из дешевого пластика. Она точно будет течь. Горячая вода будет подаваться из специального бачка после получаса нагрева.
Шторы с блэкаутом
В хорошей гостинице кроме обычного тюля и зановесок будут еще и плотные шторы, которые помогут не просыпаться с первыми лучами солнца. Особенно актуально в первый день поездки, если вы сменили несколько часовых поясов, а встречи у вас назначены только на вечер.
Наличие кондиционера
Жил я как-то в Марокко в отеле в пустыне, где не было кондиционера, а на улице было +38 днем и +30 ночью...
Возможность приоткрыть окно для проветривания
Частенько вентиляция в комнате включается только после того, как вы вставите карточку в картоприемник. Если до вас в номере никто не жил пару дней, или предыдущий постоялец разлил на ковер масло, открывая банку с печенью трески, то воздух может быть очень неприятным на вкус и запах. В таких случаях даже кондиционер вас не спасет.
Выключение света с одного выключателя
Однажды в очень хорошем отеле, где все управлялось с огромного сенсорного пульта, я пытался выключить весь свет в номере перед сном. В итоге пару лампочек так и не удалось погасить. Пришлось накрыть их полотенцами, чтобы не светили в глаза. Очень удобно, когда рядом с кроватью есть выключатель, который вырубает одновременно весь свет в комнате.
Заправленное одеяло под матрас
Ну и мой личный ад. Первым делом, зайдя в номер, проверяю одеяло. Если заправлено, то все силы бросаю на то, чтобы подготовить постель к вечеру и лишь потом начинаю разбирать чемодан.
Это главные, на мой взгляд, показатели качества гостиницы. Предлагаю вам расширить этот список своими наблюдениями.
Этот пункт хочется рассмотреть беспредметно, как некоторую тенденцию. В чем вообще главная задача гостиницы? Чтобы человеку в командировке или путешествии было удобно, комфортно и уютно. Для этого достаточно соблюсти простые условия: чистота, комфорт и удобство. Но многие провинциальные гостиницы пытаются заменить это понтами, из-за чего появляются душевые кабины с гидромассажем и прочая «роскошь». Причем, такая кабина обязательно будет из дешевого пластика. Она точно будет течь. Горячая вода будет подаваться из специального бачка после получаса нагрева.
Шторы с блэкаутом
В хорошей гостинице кроме обычного тюля и зановесок будут еще и плотные шторы, которые помогут не просыпаться с первыми лучами солнца. Особенно актуально в первый день поездки, если вы сменили несколько часовых поясов, а встречи у вас назначены только на вечер.
Наличие кондиционера
Жил я как-то в Марокко в отеле в пустыне, где не было кондиционера, а на улице было +38 днем и +30 ночью...
Возможность приоткрыть окно для проветривания
Частенько вентиляция в комнате включается только после того, как вы вставите карточку в картоприемник. Если до вас в номере никто не жил пару дней, или предыдущий постоялец разлил на ковер масло, открывая банку с печенью трески, то воздух может быть очень неприятным на вкус и запах. В таких случаях даже кондиционер вас не спасет.
Выключение света с одного выключателя
Однажды в очень хорошем отеле, где все управлялось с огромного сенсорного пульта, я пытался выключить весь свет в номере перед сном. В итоге пару лампочек так и не удалось погасить. Пришлось накрыть их полотенцами, чтобы не светили в глаза. Очень удобно, когда рядом с кроватью есть выключатель, который вырубает одновременно весь свет в комнате.
Заправленное одеяло под матрас
Ну и мой личный ад. Первым делом, зайдя в номер, проверяю одеяло. Если заправлено, то все силы бросаю на то, чтобы подготовить постель к вечеру и лишь потом начинаю разбирать чемодан.
Это главные, на мой взгляд, показатели качества гостиницы. Предлагаю вам расширить этот список своими наблюдениями.
Источник:
Ссылки по теме:
- Что хотел и что получилось
- Не растерялся
- Экономист из «Росатома» бросил работу и открыл гостиницу для кошек
- Вся правда об отелях! 10 моментов о которых вы возможно не знали.
- Футболисты очень похожи на котов
Объездил весь юг России.
Начальство разрешает ценник до 1500 с человека.
В связи с этим вот мои наблюдения - за эти деньги редко найдешь что-то стоящее.
Часто-густо номер за такую цену довольно отвратен. И дело не в роскошной отделке, а в элементарной "недомытости" санузлов и номеров в целом...
> В хороших отелях вся косметика будет фирмы L’Occitane. В отличных Hermes:
Такие вещи даже комментировать не хочется...
Раньше никогда не обращал внимания на чайник и кое какую посуду в номере, но когда начал ездить с семьей, то эти атрибуты стали прям неотъемлемыми:)
если даже не берёшь нечего, то было много случаев, что тебе приписывали, что ты брал что-то...
лучше пусть будет пустой холодильник, в который можно положить свои напитки..
разница в отношении к людям разное.
в той, что лучше - были халаты, одноразовые тапочки, 6 видов полотенец на 1 постояльца, были канцтовары, шампуни и гели для душа по 2 бутылька, хорошая мебель, куча розеток и как раз открытие окна для проветривания. когда же я приехал в другой отель, то: 1. мебель деревянная, массивная, но потертая, очень плохое впечатление; халаты были - доп опция; канцтоваров не было вообще, лежала анкета для оставления отзыва об отеле, а чем писать???; розетки были почти все за шкафами, был один удлинитель на 4 розетки, 2 были заняты лампой и телеком; окно не открывалось; не было средств личной гигиены (щетка, расческа) и тд и тп. Кстати в лучшем отеле была еще карта города с путеводителем и всякие приятные бонусы.
да у нас не все такие фирмы, но мы как таковой рынок еще молодой, и многое ново, не научились думать. но есть куча приятных, и очень грамотно выстроенных моделей бизнеса.
К примеру есть Яндекс и есть Yahoo. Если вы не имеете бизнес, то вы и не знаете, как среди почти монополий: google и yahoo выйти в лидеры? и где сейчас яндекс, а где yahoo?
другой момент вполне удачный проект "вконтакте" полностью плагиат фейсбука, который в свою очередь скомунизден у других людей. и что? тогда раз вы так настроены, не пользуйтесь плагиатом. грех же.!