Суд Связному не указ (9 фото)

15550
9

Сказ о том как "Связной", не хочет возвращать деньги за бракованный товар.

Реклама
×
Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
5
120
Новости партнёров

А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram
Отправить комментарий в Facebook
Отправить комментарий в Вконтакте
120  комментариев
−12
мефисТоФель 12 месяцев назад
связной -шайка жуликов,у нас громкое дело в городе было,умудрились пенсионерке втюхать планшет и плюсом всякого говна еще на столько же,бабуля едва богу душу не отдала когда чухнула.хуже цыган сволочи!
1
СветланаОхтинская 12 месяцев назад
Аналогичная ситуация была и у меня .только в суд поленилась пойти .
Но больше никогда там ничего не покупала и всех знакомых отговариваю
364
Ольга 12 месяцев назад
Уважаемый автор, вы очень все усложняете. Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то вам обязаны вернуть денежные средства! В 14 дневный срок вы можете вернуть вещь НАдлежащего качества, а брак вы имеете право вернуть, в течение 2 лет со дня покупки. Ошибкой было соглашаться на ремонт, т.к. вещь изначально имеет производственные дефекты, а значит работать полноценно не будет даже после ремонта.Очень жаль, что пройдя такой путь, вы призывает людей идти в суд, вместо того, чтобы призвать людей знать парочку нужных статей ЗЗПП. Все будет проще, быстрее и дешевле. Кстати если уж вы дошли до суда, надо было стребовать все неустойки.
309
Секрет Ольга 12 месяцев назад
Если уж вы заговорили о "нужных " статьях ,то не поленитесь их указать ,с подробным описанием ,как вернуть товар .был у меня случай ,купил телефон все хорошо ,ток на стеклышке камеры с обратной стороны китаец при сборке оставил ресницу и фото на фото был виден волос ,дефект замечен был в течении 4х часов с момента покупки ,пришел в салон ,какого мол ?меняйте мне его ,на что был послан на х.. и ни о какой статье о 14 суток они не знают ,а знали в отделе прав потребителях ,написали жалобу ,мол верните бабло иначе в суд все дела ,НО телефон все ровно должен пройти тех экспертизу 40 сколько то дней ,после деньги вернули ,а я в тот салон МТС больше ни ногой.
196
Andruxan Ольга 12 месяцев назад
Не, там не все так просто. Вернуть можно товары надлежащего качества, за исключением определенного перечня, в который входят в т.ч. так называемые "сложные электрические приборы", к которым относится и телефон. Да, судебные издержки надо было тоже выкатывать. Кроме того, если на руках исполнительный лист, даже в контору ходить не надо. Сразу в банк.
364
Ольга Andruxan 12 месяцев назад
Я в курсе что телефоны и смартфоны входят в этот перечень. Поэтому и написала, что законы надо знать.
364
Ольга Секрет 12 месяцев назад
Законы все перечислены в Законе о защите прав потребителей. Но как потребитель Вы должны знать в основном ст.25,постановление 55, ст.26.1.
364
Ольга Секрет 12 месяцев назад
И еще, если Вам отказываются вернуть денежные средства, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите рекламацию с указанием даты, ваших паспортных данных, юридического лица продающей организации и за подписью лица принявшего претензию. В конце претензии напишите, что в случае неудовлетворения ваших требований, будете требовать неустойки и обратитесь в Роспотребнадзор. Обязательно себе берете один экземпляр! После этого приходите домой, заходите на сайт Роспотребнадзора и пишете им о сложившейся ситуации. Они ответят Вам официальным письмом, которое прийдет на ваш домашний адрес достаточно оперативно. С этим письмом вам могут вернуть деньги даже если по закону не обязаны. Никто не хочет связываться с Роспотребнадзором. Волшебное слово, специально для Вас
7
Андрей 12 месяцев назад
В 2012 году у меня сломался телефон. Т.к. мобильной связью я пользуюсь по работе постоянно, было принято решение срочно приобретать новый. Захожу в связной, выбрал телефон. На витрине цена ~18000 руб. Решил купить. При оформлении документов меня спросили, нужен ли кассовый чек? Естественно нужен. По кассовому чеку телефон я купил за 11т.р вместо 18т.р. На радостях подумал о чехле. На витрине 990. По факту купил с чеком за 90 руб. Итог. Телефон работает по сей день без нареканий, но людей дурят разными способами. Ведь кто то откажется от чека, + мне повезло с аппаратом, а кто то может оказаться не таким удачливыми, на пример автор )
49
APOMAT EHOTA e tártaro 12 месяцев назад
Да норм все, до 750т, по крайней мере =) Сумма на карте была не большая, поэтому не заморачивался, но домой пришло письмо с суммой + необходимые документы и где получить ее. Я забил.
−207
Mr Rom 12 месяцев назад
жалко одно что не потребовал мопальную компенсацию
427
Ashen 12 месяцев назад
ИРП снова и снова косячит^_^ Есть вещи, которые никогда не меняются...
4
Сергей 12 месяцев назад
У меня тоже была история с ними, нет чтобы отдать 22тр, отдали 76тр.
Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга. Показать
243
Николай Иванов 12 месяцев назад
Брехня
−280
MarazMatik 12 месяцев назад
я как-то в питарской компании лерой мерлин. купил сверильный станок. чрез неедлю сгорел двигаетль. пергруза не было. написал им. заявление, прошу вернуть деньги или поменять на другой не ментшей мощности без доплаты. отказ. преерписал. озглавил. претензия. тербую вернуть деньги, требую ответить в срок такой-то, или набегает пеня согласно законодательству. перезвонили через 3 дня. деньги срзу вернули. дело было в формлировках. прошу - это просьба, а не претензия. переоформил, поняли, что следующий шаг суд. сразу вернули
Показать все 6 ответов
−280
MarazMatik 12 месяцев назад
терпиллы минусуют. сломанное продадут Вам холодильник или телевизор или телефон или ноутбук. ремонтируйте за свой счет, богатые и щедрые мои))
−280
MarazMatik Хамир из Лориена 12 месяцев назад
каким чудом? ты только роодился? претензия в бумажном виде. отдана лично, получена заверенная копия. отпралять закзаным письмом с уведомлением не виделл смысла.
497
Хамир из Лориена MarazMatik 12 месяцев назад
Вы просто не поняли за что вам ставили минусы. Намекаю-не за содержание.
−280
MarazMatik Хамир из Лориена 12 месяцев назад
пофигу на минусы. новый ящик и новый акк 2 минуты)
−280
MarazMatik Хамир из Лориена 12 месяцев назад
также уверен - лерой мерлин - питарастическая компания 100%. ублюдки и уроды.
потомоу как прмиер. магазин метро динамо. 4frag.ru там геймерские мышки клавы и т.п продают. стоит чел. вернуть что-то хочет.
так продавец ему говрит - поменяйте заголовок на претензия вместо слова заявления. он не хочет. в итогк поменял. так лерой мерлин куй сосут, в отличие от этого добропорядочного магазина, где хоятт сделать потребителям лучше, что б они меньше врмени и сил тратили на возврат.
Показать все 9 ответов
23
xardasdan 12 месяцев назад
чувак. связной входит в акит. эти ска препятствуют безпошлинной торговле. то бишь запрет покупой с али и тд. потому что они не ложат в свой карман 300% навара. акит. уже должно быть противно и не стоит у них ниче брать!!! должно стремать
138
Мурка Шрёдингеровна xardasdan 12 месяцев назад
Что такое акит?
70
Михаил Гавриков 12 месяцев назад
Притом что цены в Связном, мягко говоря, не самые низкие на рынке
130
la_Contra 12 месяцев назад
Похожая ситуация была с "Елдосетью". Телефон, именно талефон - "филя" с долго играющей батарейкой (7К руб.) "умер" на 3-й день. Попытался вернуть деньги - отказали. Погрозил потребнадзором, законами и т.д., а меня послали прямо по адресу, как оказалось "потребпозора". Когда беседовал с "ноЧальником" пазорра в мозг закралась дурная мысль об "откатах" или "скромных премиальных", хотя "товарищ" лохонулся и обмолвился о "процедуре" затягивания вопроса по возврату денег вышеуказанной компанией, при этом резко осёкся... проводив меня словами : "...лучше бы на эту сумму "ведро" дешёвых телефонов купили и горя бы не знали...". В общем, надеюсь, кому-то это пригодиться. Покопавшись в интернете нашел образец написания "Претензии" (не заявления!!!) В ней описал недостатки, вписал все данные (ВСЕ!, что нашел на наклейке под аккумулятором и на стикере на коробке) телефона, ну и требование о ВОЗВРАТЕ кровных, а так же перечислением ВСЕХ прилагаемых документов (ТОЛЬКО копии) к претензии. Сделал копии всех документов (Ваш паспорт не исключение), сфоткал телефон со всех сторон на наличие царапин и соохранности пломбы (меняет цвет при попадании воды) в хорошем разрешении (при приёмке телефона Вам обязательно припишут наличие мелких царапин (типа программа не пропустит на отправку), даже если вы его вынули из коробки 1-н раз в бархотных перчатках и вернули его в коробку по причине неисправности (если получиться, а у меня получилось, пусть делают приписку на распечатанном акте приёмки о том, что мелкие царапины нельзя рассмотреть не вооруженным глазом), а так же при приёмке телефон пофоткал продавец (хотел смартфоном но я "попросил" фотоаппаратом, для этих целей он у них есть, и ОБЯЗАТЕЛЬНО фото пломбы). Претензию составил в 2 экземплярах. Потребовал поставить дату приёмки, подпись продавца и печать магазина на оставляемой у себя копии претензии. Так как я уже знал вариант развития событий, все предложения продавцёв в "салоне" не были неожиданностью. На законных основаниях магазин имеет право (либо обменять товар на аналогичный или вернуть деньги без "гемороя" при обращзении в течении 14 дней с момента покупки и бла... бла... бла) сделать экспертизу качества товара (за СВОЙ счет), в которой сертифицированные специалисты вынесут заключение (обычно не в пользу неподготовленного покупателя т.к. нехватает доказательств несовершённого, одно из наиболее частых заключений - попадание влаги во внутрь телефона) в течении 21 рабочего дня. Так-же я попросил УВЕДОМИТЬ меня в ПИСЬМЕННОЙ форме о результатах рассмотрения моей претензии (срок рассмотрения претензии ограничивается законом. при просрочке, в крайнем случае, суд будет на Вашей стороне). С небольшим запозданием (почта России - об этом меня сразу предупредил продавец в салоне и вызвал по телефону в салон на вручение копии ответа (в установленный законом срок)) пришел ответ со штемпселем и подписью, уверением о возврате кровных, глубоким сожалением о причинённых неудобствах и надеждой на дальнейшее сотрудничество (но только в случае подтверждения заводского брака). Далее, дней через 18-ть, включая выходные, позвонили из филиала: "Готово! Приходите". "Контора" через дорогу от работы - пришел тут-же (все документы взял с собой). И опять "палки в колёса". Возвращают телефон (заводская упаковка и ничего больше), мол пользуйтесь - починили. Требую заключение сервисного центра (не могли найти в течении часа), а в заключении то написанно - заводской брак. Показываю претензию о возврате денег, официальный ответ компании, ещё один комплект копий всех документов (как знал) и на это всё ответ как у автора: "Денег не отдадим, надо позвонить...". Позвонив при мне и зачитав официальный ответ компании в трубку, деньги мне вернули. Всем удачи.
P.S. Ни при каких обстоятельствах не отдавайте кассовый чек с возвращаемым на экспертизу или ремонт телефоном (только копии).
128
Egor Dub 12 месяцев назад
евросеть.
то же самое, один в один.
в итоге вернули 36 т.р. за аппарат стоимостью 9 т.р. в 2012г. и заплатили судебные расходы + штраф.
процесс занял чуть меньше года.
забавно, что на каждое заседание в суд от евросети приходил новый представитель, потому что никто долго не задерживался.
128
Egor Dub 12 месяцев назад
схема у всех одинакова (связной, евросеть, росгосстрах и т.д.) - кинуть клиента, в расчете что клиент не пойдет в суд. 9 из 10 не идут. а если пойдет каждый, кидать клиента станет невыгодно.
поэтому действовать надо принципиально.
Показать ещё 55 комментариев (из 75)