11072
1
1
Мужчина принёс свой ноутбук в компьютерную мастерскую с целью узнать, почему батарея быстро разряжается. Сотрудник предложил оставить гаджет на диагностику, и тут клиента понесло...
"Либо да, либо нет, либо я его меняю"
Источник:
Ссылки по теме:
- Лунная походка на лыжах
- Использование бамбука в качестве базуки
- Конфликт на дороге с неожиданным финалом
- Мужчина проводит пьяные прогулки по Москве
- Парни выбили страйк
Написать её в командную строку, много времени не нужно.
А с уже готовой информацией приехать на замену.
- Приносит человек телефон, утопил по пьянке, телефон пролежал в воде сутки. Просит по возможности вытащить все номера. Ну ок. Чищу, мою, грею. вуаля телефон завелся, скидываю все номера ни сим и делаю заводской сброс, отдаю пассажиру. Он как только телефон в руки получил начался разговор типа, а сколько гарантия, сколько стоит ремонт (сумму изъятия данных обговорили сразу). Какая гарантия, брат, Чудо, что он завелся. . Начинается цирк. Клиент орет что все мошенники, ножкой топ, челкой вжих, и пошел на выход. Через 15 минут опять в дверях, типа, а где номера телефонов то, тех что были в аппарате. Показываю сим, туточки они. НО уже цена Х2. Дальше все по шаблону: отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие. Но мне то по*уй, работа выполнена, деньги получены.
Дальше шикарно, во первых у меня все забито на месяц вперед, все по записи, всем срочно у всех горит. Во вторых я не могу сказать не видя машины что там и сколько времени и денег может занять. Приходите через два месяца, у нас отпуск, только запишитесь прямо сейчас.
Вежливо, зная что ему горит, тот сразу ушел, искать тех, кто ему прямо сейчас все бросит и кинется ремонтировать его машину.
Спрашиваю , так ведь на завтра окно есть. А он, я вижу проблемного человека которого не хочу иметь в клиентах, он у меня может ремонтироваться ....ээээээ никогда
Потому что в это окно влезет еще десять человек на выбор, всегда клиенты в очереди, но клиентуру он выбирает сам, чтобы было понимание и без выноса мозга.
А что не видя машины , он примерно поймет проблему - прибедняется.
Раз приехал к нему, вдруг пропала тяга и задымел. Он как раз ковырялся с одной, подхожу, здороваюсь, говорю у меня проблема, так и так, он не поворачивая головы, я знаю , услышал по звуку что мотор работает не как надо. Задал пару вопросов, как и что, признаки. После сказал, у меня сейчас времени, 90 процентов что это то что я думаю, ничего сложного, или позже или сделай сам. Открыл капот, глянул, показал, видиш хомуты? Ослабляй и снимай этот патрубок и тот что под ним, а дальше ищи под ними еще один, в нем скорее всего будет дырка. Чтобы получить доступ снял, глянул, точно, лопнул продольно по шву. Посмотрел номер, записал, поехал купил , цена копейки, все снова работает как часы. Мастер.
Это все к чему, видишь стремного человека, сразу от ворот поворот, никаких дел, таких постоянных клиентов заводить себя не уважать. Убедился и сам так делаю, в итоге экономишь и время и нервы, по деньгам тоже не пролетаешь если иметь дело с адекватами, даже выигрываешь.
Человек с конкретно свистящей, делает это в целом спонтанно и не может этого толком контролировать. А это старый продуман, нервы ему захотелось себе пощекотать, страдальцем в борьбе против всего мира себя почувствовать. И обычно, это системная история.