Солянка

Аптека Горздрав г. Москвы, отзыв, негатив.

Добрый вечер..

Хочу поделится впечатлениями об одной из аптечной сетей города Москвы.
Знакомые из другого города попросили приобрести мазь Актовегин, так как у них в городе ее нет нигде. Полазив по интернету, нашел что требовалось фактически по первой же ссылке.

На сайте http://www.gorzdrav.org/ . Там можно забронировать заказ, что бы приехать и купить необходимое. Пройдя регистрацию, видя что есть в наличии мазь в аптеке которая не далеко от моей работы, я "положил" в корзину 3 тюбика( что бы на долго хватило), но мне было сказано , что минимальный заказ на сумму 500 рублей. Добавив пару витаминок и пластырь, набрал нужную сумму. Нажав забронировать, мне выдалось "ваш заказ обрабатывается, ожидайте смс уведомление". Спустя 10-15 минут, пришло смс о частичной готовности заказа. Зайдя в ЛК, мне сообщили, что мази нет в наличии по этому адресу. Набрав номер "колл-центра" , мне ответила девушка. После не продолжительного общения, через нее оставил бронь, по другому адресу( честно говоря у черта на куличках), и она сказала, что минимальная сумма заказа 300р( на сайте говорится о 500р прим.).
Назвав мне номер заказа, разговор был прекращен.

Сегодня, 24 числа, я днем позвонил снова в "колл-центр", так как мне не пришла смс о заказе. Ответила какая-та девушка, я ей задал вопросы, по поводу заказа. Но вот бяда( да да лоханулся) забыл бумажку с номером заказа, и попросил найти по моим данным, которые я оставлял в заказе, на что был дан отказ. Мол они только по номеру заказа могут узнать все.
Тогда спросил, можете еще раз проверить, есть ли по адресу, где бронь, нужное мне лекарство. На что был дан положительный ответ. И я со спокойной душой поехал в аптеку.

Приехав на место, я увидел 2 аптеки, причем одинаковых. По номеру дома выбрал нужную, подойдя к кассе, описав ситуацию, что вот бронь делал через "кц". На что мне было сказано : "Друг, мы с заказами не работаем уж с полгода, и ничего не знаем, шуруй в соседнее здание, там все заказы держаться". Пройдя 50 метров, зайдя в аптеку, описал на кассе ситуацию, на что мне было "мягко" сказано :"Че приперся, нет у нас никаких заказов, и мази этой уже 4 месяца как нет, иди в соседнее здание( откуда я и пришел).

В итоге, мне было предложено снова звонить в "кц" , там все уточнять. Позвонил, сказали ну да типа нету, на х ты туда перся, езжай на другой конец города, и там все есть.

Сказать, что я был шокирован, ничего не сказать.

Получается, что "кц" понятия не имеет, что есть в аптеках, аптеки не знают, что знает "кц". А на счет сайта вообще никто не в курсе.


На сайте , нашел номер главного офиса, со второго раза дозвонился. Объяснил, в кратце , все написанное выше. На что мне девушка на другом конце трубки сказала : "Ща, падажди, найду кого-нить, кто в теме. Побазаришь".

На трубке я висел около 45 минут, гробовая тишина.
Сбросил, пытался дозвониться три раза, никто не берет трубку.


Так что, мое личное мнение, аптека лохотрон. Причем полнейший. Хрен с ним со временем, но вот как там относятся к покупателям, это не побоюсь слова "пиздец" . И буду слишком мягок.

Кролики - это не только ценный мех, но и достойный пример для подражания

— Ты смотришь новости?
— Нет. Я, кажется, пропустил первые два сезона и теперь ничего не понимаю.