Не заметил клиент, что стоит галочка - сам виноват.
Маркетплейс Ozon запустил функцию чаевых для сотрудников пунктов выдачи заказов, причем после первого перевода сервис предлагает по умолчанию ту же сумму и привязанную карту при следующих посещениях ПВЗ.
После того как клиент впервые оставляет чаевые, система запоминает сумму, способ оплаты и устанавливает их как настройку «по умолчанию» для данного пункта выдачи. При последующих заказах эта опция автоматически подставляется, но пользователь может выбрать вариант «без чаевых» или изменить размер вознаграждения до оплаты.
Если за один визит покупатель получает несколько заказов, чаевые списываются только один раз. В Ozon подчеркивают, что принудительного списания не будет: клиент вправе отказаться от чаевых при оформлении или вернуть их в течение 15 минут после получения заказа, деньги в этом случае возвращаются на счет.
Оставить чаевые можно как на этапе оплаты в приложении, так и после получения посылки в ПВЗ. Размер вознаграждения варьируется от 10 до 300 рублей, при этом по истечении 15 минут после выдачи заказа уже отменить перевод, согласно правилам сервиса, нельзя
Источник:
- Покупатели нашли на Ozon секс-кукол в виде детей
- Маркетплейс Wildberries купил долю Почты Узбекистана
- Новые поборы: Wildberries ввел комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard
- Инфоцыгане, которые недавно приглашали всех на Wildberries, теперь уверяют, что OZON - золотая жила
- Семеро сотрудников Ozon в Екатеринбурге заболели менингитом
В ресторане - понятно, человек когда реально старается обслужить тебя, следит за столом, весело шутит, в общем делает твое времяпрепровождение приятным, а в пункте выдачи что?... типа "спасибо, что не потеряли мой товар, так который я уже заплатил"?