Не заметил клиент, что стоит галочка - сам виноват.
Маркетплейс Ozon запустил функцию чаевых для сотрудников пунктов выдачи заказов, причем после первого перевода сервис предлагает по умолчанию ту же сумму и привязанную карту при следующих посещениях ПВЗ.
После того как клиент впервые оставляет чаевые, система запоминает сумму, способ оплаты и устанавливает их как настройку «по умолчанию» для данного пункта выдачи. При последующих заказах эта опция автоматически подставляется, но пользователь может выбрать вариант «без чаевых» или изменить размер вознаграждения до оплаты.
Если за один визит покупатель получает несколько заказов, чаевые списываются только один раз. В Ozon подчеркивают, что принудительного списания не будет: клиент вправе отказаться от чаевых при оформлении или вернуть их в течение 15 минут после получения заказа, деньги в этом случае возвращаются на счет.
Оставить чаевые можно как на этапе оплаты в приложении, так и после получения посылки в ПВЗ. Размер вознаграждения варьируется от 10 до 300 рублей, при этом по истечении 15 минут после выдачи заказа уже отменить перевод, согласно правилам сервиса, нельзя
Источник:
- Татьяна Ким решила покорить Африку
- Маркетплейс Wildberries купил долю Почты Узбекистана
- Никаких Суперменов и оружия: школьникам с Камчатки запретили приходить на новогодние утренники в костюмах западных героев
- Новые поборы: Wildberries ввел комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard
- Покупатели нашли на Ozon секс-кукол в виде детей
- В Ozon подчеркивают, что принудительного списания не будет: клиент вправе отказаться от чаевых при оформлении (с)
Это их работа.