62881
14
Люди, работающие в сфере услуг, не понаслышке знают, как тяжело порой найти общий язык с клиентами. Иногда встречаются совершенно неадекватные создания, которые кричат, хамят и даже дерутся. Прав ли такой клиент в итоге?
×
А вам часто попадаются неадекваты?
Источник:
Ссылки по теме:
- Для поднятия настроения
- Из России с юмором. Часть 4
- Из России с юмором. Часть 5
- Респектнули и поржали: реакция на продажу нашумевшего фото за 2 000 000 рублей
- Прикольные комментарии в соцсетях
Метки: Прикол Юмор клиентоориентированность клиенты неадекватные клиенты переписка ужасные клиенты фото
Новости партнёров
реклама
Клиент на меня нажаловался, передав мои слова. За это, по идее, меня должны были уволить. Но не уволили. Не поверили клиенту, что я такое ему сказал.
-Здравствуйте, оператор Маша (Саша, Глаша - не важно), чем могу помочь?
-Это вас с Большой Полянки беспокоят, мне необходимо...
-Простите, мы только по Москве работаем.
Дальше я и говорить не смог. Она реально думала, что я сижу в лесу, на поляне (большой!) и заказываю ключ-карты для системы контроля доступа... на полянку? Или в лес вообще?
Был со мной такой случай. У нас небольшой посёлок, но курортное место. В сезон очень много народа. В это лето все неадекваты, что уваливали выпендриваться за бугор, причалили у нас. Работала в магазине типа супермаркета, но небольшого. Товара много и разнообразного. Со мной в смене работала девушка. Очень милая, вежливая, все её звали не Тамара, а Томочка, потому что она и была Томочкой. И вот работаю я как то в подсобке и слышу разборки на повышенном тоне. Выхожу, вижу Томочка уже аж глазками моргает на грани слёз, а на неё наезжает такая тётка раза три больше и рычит. Спрашиваю в чём дело. Тётка с таким же наездом на меня. Но я не Томочка, сама могу обрычать. Сбавьте тон, гворю, и прекратите оскорблять работника! Что вас не устраивает? Слушаю претензии дуры и ах..еваю.... Эта хамка вопит что мы обманываем покупателей. Я удивилась в чём обман?! Оказывается бабища взяла с полки брусок маргарина. На пачке крупно написано "как масло" только слово "как" чуточку меньше и другим цветом (уловки маркетологов, но всё видно хорошо). Ниже (совсем не мелко) написано что это маргарин на растительном жире. Так вот эта хамка вопила чего мы обманываем и продаём хе.ню под видом масла сливочного. Я спрашиваю: где обман?! Написано же по русски, не мелко, понятно. Она: вы не имеете права продавать такую продукцию, я жаловаться буду! Я: почему не имеем права?????!!! Люди берут и им нравится, потому продаём и будем продавать (местные действительно для выпечки постоянно брали) , а вы нам не указывайте какой товар предлагать людям! Как она взбеленилась. Пошли в ход угрозы и оскорбления. Пыталась нажать что нельзя с растительными жирами продавать. Ну не дура ли? У нас на витрине всё согласно закону разделено цветными маркерами. Где натуральные молочные, где заменители, где растительные. Выбор немаленький. Короче пока я этой бабище не пригрозила, что вызову охрану и подам в суд за оскорбление работника и препятствие в работе, а так же компенсацию за потерю прибыли в следствие её скандального поведения и помехи другим покупателям, она не свалила в туман. Причём даже не писала в книгу жалоб, хотя сначала грозилась. Эк её напугало что рублём придётся отвечать и в зале ведётся запись с нескольких камер. Томочку пришлось отпаивать капельками, а то та жируха её довела до трясучки. Хорошо что я услышала, а то и не знаю как измывалась бы над ней дура нахальная.
В жизни редко, а на Фишках их полно...
Просто здесь вроде как анонимно и можно хамить не боясь получить по роже. Вот так смотришь на человека, вроде адекватный, а закрадывается мысля - а как он себя ведёт в сети?
Много пропускает, а потом уже определяет как спам
Говорят, у касперского есть