156438
11
Все мы прекрасно знаем об особенностях Почты России в плане доставки писем. А пользуетесь ли вы некоторыми хитростями, которые должны быть общеизвестны, но не всегда афишируются почтой? Информацию о них вы можете узнать в этом посте.
Бесплатная доставка на дом
Все мы привыкли ходить на почту за своими бандеролями и стоять там в очередях. Конечно, никто же не афиширует, что для отправлений 1 класса возможна бесплатная доставка на дом.
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!
Конечно, вам могут сказать о том, что они не производят доставку, что вы просто напросто ошиблись:)
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
×
Доставка на дом за 100 рублей
Конечно, данная услуга не будет новостью для тех, кто следит за почтовыми новостями, а для всех остальных - знайте, что вы можете заказать доставку любых посылок весом до 2 кг на дом. Иногда думаешь, лучше отдать эти 100 рублей, чем толкаться в очереди. Оформить такую доставку можно, позвонив по номеру телефона, указанному в извещении.
Адрес на посылках указывать не обязательно
Если вы что-то продаете через интернет и не хотите всем на свете отправлять свой адрес - заведите на почте абонентский ящик и вы сможете указывать в письме лишь номер ящика, индекс и город. Правда, аренда ящика стоит денег. Зато есть другой способ - напишите на письме фразу "До востребования". Если вдруг клиент не получит посылку, она вернется к вам снова и вы сможете зайти на почту и получить ее.
Почтовая упаковка
Немногие знают, что приобрести такие пакеты можно не только на почте. В интернете их можно купить по цене, которая будет ниже в два раза, чем та, что вам предложат на почте. Так что думайте и ищите выгодные предложения. Конечно, это актуально для тех, кто совершает почтовые отправления постоянно.
Решение почтовых конфликтов
Если вдруг вам на почте начинают хамить, требуют открыть бандероли, не принимают посылку в вашей собственной коробке, навязывают какие-то платные услуги и несуществующие правила - не отвечайте на хамство хамством.
Всегда можно позвонить на горячую линию Почты России - звонок бесплатный. Иногда одного упоминания о горячей линии будет достаточно для решения конфликта.
Если упоминание о горячей линии не прекращает хамство - можно попросить оператора написать письменный отказ о предоставлении конкретной услуги. как правило, проблема решается сама собой.
Отправляемый груз
Если вы отправляете груз, и он не помещается в коробку, предоставляемую почтой, но по весу он не превышает стандарт посылки - вы имеете полное право отправить его в собственной коробке.
Упаковочная бумага
На почте есть специальная упаковочная бумага, в которую можно с успехом завернуть посылку в собственной коробке (допустим, не принимаемую работниками почты из-за наличия следов скотча). На такую посылку наклеивается специальный стикер, на котором указывается вся необходимая информация. Предоставляться бумага должна бесплатно.
Ссылки по теме:
- 10 секретов Word, которые помогут упростить работу
- Секреты чайного гриба
- 10 функций российской почты, о которых вы могли и не знать
- Тысячи посылок из-за рубежа застряли на российской таможне
- Почта России получила награду в области инноваций
Новости партнёров
реклама
Хотя был, буквально пару дней назад, случай:
Пришёл на почту отправить бандероль в 14 часов с копейками. Стою в очереди, жду. Оператор закончила обслуживать клиента и говорит, мол я просила не занимать. У меня обед. Хотя по расписанию обед убрали уже года 3 как. Народ в акуе. Я решил подойти спросить, могу ли я отправить с телеграфа, там тоже есть касса и весы. Обычно туда отправляют, когда это окно закрыто. На что получаю ответ: - "у меня обед". Ну тут я разозлился и на повышенных тонах начал выяснять, какой ещё такой обед, которого нет в расписании, а тут 3 человека в очереди, что ли до 15 часов будут стоять?! Ну в общем отправили меня в другое окно, где не было ни какой очереди и без проблем за минуту отправили всё без вопросов. Начали мне объяснять (без хамства), что людям надо когда-то есть. Я ответил, что ничего против не имею, но в расписании обеда нет. Не просто же так оно вывешено на дверях и на сайте почты. Люди, может с работы отпрашиваются, чтобы отправить посылку или топают через 2 квартала. Было бы написано, что обед, то я бы и не пошел.
В общем, скандал на пустом месте. Хотя могли просто без вопросов подменить друг друга и обедать сколько влезет.
Здесь НЕУМЕНИЕ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ. Я работаю аудитором и такая ситуация встречается очень часто. Не вина работников что их "начальство" не может включить голову и подумать, как организовать смену таким образом, чтобы у сотрудников был обед и при этом почта работала без перерыва.
"Дорогой Дедушка Мороз, я из очень бедной семьи, поэтому мои родители ничего не могут мне купить. Прошу тебя, на Новый Год пришли мне пожалуйста варежки и шарфик, ато очень холодно."
Отправляет письмо почтой с пометкой - Деду Морозу.
Понятно работники почты открыли письмо, прочитали и расчувствовались. Решили скинуться всей почтой и купить мальчику вещички. Когда скинулись, выяснилось, что хватает только на варежки. Ну да ладно, купили варежки и в виде посылочки от Деда Мороза отнесли мальчугану. Вскорости от мальчика поступает следующее письмо на имя Деда Мороза. "Дорогой дедушка мороз, спасибо тебе за подарок. Получил варежки, а вот шарфик похоже на почте спёрли."
Правда, не сразу....
Трек номер на вашей стороне ;-))
что касается продавца - если грит что не вернет деньги значит продавец отстойный, ни один нормальный продавец не захочет получить претензию и негативный отзыв
рейтинг ниже 99% -это отстойный рейтинг, и смотрите чтобы продаж было много
А когда у нас почта россии монополист, работникам бабла зажимают, людей не хватает из-за чего посетители нервные работников дёргают и те в ответ начинаю ругаться, при чём ты к ним пришёл и ушел, а у них люди и очереди постоянно, так что относитесь к людям почеловечески и к вам будет хорошее отношение. ;)
Где то была такая поговорка - не переносишь жару? Пестуй с кухни!
И применимо это ко всему.