HP собираются произвести новую компьютерную революцию HP собираются произвести новую компьютерную революцию Российские королевы тверка Российские королевы тверка Честные рожи нашей эстрады Честные рожи нашей эстрады Воришка воришке - рознь... (рассказ охранника супермаркета) Воришка воришке - рознь... (рассказ охранника супермаркета) Это просто... автозамена Это просто... автозамена Учитель поставил кол за правильно выполненную домашнюю работу Учитель поставил кол за правильно выполненную домашнюю работу Коротенький и забавный обзор Lada Niva Urban Коротенький и забавный обзор Lada Niva Urban Сюрреалистическая Россия Сюрреалистическая Россия В этот момент я понял, что детство кончилось В этот момент я понял, что детство кончилось Момент неудачного запуска ракеты С-300 попал на видео Момент неудачного запуска ракеты С-300 попал на видео Как насильники выбирают жертв? Они рассказали, а мы в шоке! Как насильники выбирают жертв? Они рассказали, а мы в шоке! Женщины - такие женщины. Подслушано из серии - начинающие дамы-водительницы Женщины - такие женщины. Подслушано из серии - начинающие... Студентка создала батарею, которая может работать 400 лет Студентка создала батарею, которая может работать 400 лет Гифки дня Гифки дня Любительницу селфи смыло волной во время шторма в Сочи Любительницу селфи смыло волной во время шторма в Сочи Помните с кем изменяете, иначе попадёте в подобную ситуацию Помните с кем изменяете, иначе попадёте в подобную ситуацию Писатель Юрий Поляков: Почему «элита» считает нас быдлом Писатель Юрий Поляков: Почему «элита» считает нас быдлом Праздник к нам приходит! Рецепт главного новогоднего блюда от пермского чайного сомелье Праздник к нам приходит! Рецепт главного новогоднего блюда от...

Куда пропали клиенты? (1 фото)

16672
1

Каждый собственник бизнеса в этом году задавался вопросом, куда же пропали все клиенты? Ну если не все, но часть клиентов точно! Господа, задайте вопрос своим сотрудникам!

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
10
289
Новости партнёров

А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram
Отправить комментарий в Facebook
Отправить комментарий в Вконтакте
289 комментариев
417
Георгий Григорьев 2 года назад
"Если я усну, а проснусь через сто лет и меня спросят, что сейчас происходит в России, я отвечу: пьют и воруют..." М.Е.Салтыков-Щедрин
Показать ещё 5 ответов (из 15)
−241
tov_mauser 2 года назад
Страшно представить, что творилось бы в России без залежей нефти и газа.
Показать ещё 5 ответов (из 6)
7
Fumer tue van123 2 года назад
Многие так покупают и нет в этом ничего страшного.
Если клиент не попадает в рамки "транспортных" возможностей продавца у него есть два варианта - озадачиться доставкой или купить в другом месте.
Например, в Мск десятки(если не сотни) ТК и работать со всеми не реально. А ехать ради мелкой отправки с запада в Люберцы мне не выгодно, я это честно объясняю клиенту. Многие понимают и заказывают забор груза с нашего склада в той компании, которую они предпочитают. Все довольны.
7
Fumer tue van123 2 года назад
Я не могу знать все "региональные" тк и клиенту, лучше знающему инфраструктуру и сферу услуг родного населенного пункта, будет проще раздобыть нужную информацию.
В моем случае до клиента доносят информацию о ТК(с которыми мы работаем) и возможности выбора любой другой ТК с услугой забора груза с нашего склада. Выбор сторонней ТК лежит целиком на клиенте. Искать и подбирать ему ТК мы не будем, у нас просто нет для этого времени.
298
ptary 2 года назад
Делаю себе ремонт.. на нытиков, у которых кризис - уже насмотрелась всласть. В частности последнее - торговцы железными входными дверьми. Заказ сделан на 19.30 (за выезд сверхурочный на обмеры, дабы я могла не отпрашиваться с работы - отдельная плата). Накануне - то есть вчера - мне на телефон звонит обмерщик и начинает плач Ярославны с заявлением "мне не улыбается выйти от вас в 10 вечера и лечь спать в час ночи". Я ему задала прямой вопрос - "почему ваши девочки тогда принимают заказ на выполнение обмеров и заключение договоров с 6 до 9 вечера?". В итоге он приехал днём - без меня, без получения одобрения на это. Обмерял. Теперь вызванивает чтобы спросить как договор заключать будем. Вот честно? - не хочу.
Показать ещё 5 ответов (из 21)
7
Fumer tue Сергей 2 года назад
Не говорите ерунды.
Рабочее пространство организовывать надо, соглашусь, что это легче нежели с 0, но это не значит, что новому человеку есть где спокойно работать.
Логистика совсем другая или вы допускаете, что возить разовые мелкие заказы можно фурами?
Целевая аудитория мелкой розницы сильно отличается от опта, соответственно реклама и web сервис расширяется.
Как следствие, ко всему этому добавиться "кост офис".
Разумеется, можно начирикать на кортонке РОЗНИЦА, прицепить ее на дверь склада и с гордостью заявить об открытии розничного отдела.
7
Fumer tue Сергей 2 года назад
Одни ищут решения для нормальной работы, вторым абы как для галочки нормально.
−49
inthemix Дмитрий 2 года назад
именно. Если этот манагер из Москвы грузит по 10 млн рублей в месяц. А к нему такой "бомж" стучится с заказом на 25К руб - ясен фиг тут не рентабельно с ним тусоватся. пусть КОПИТ БАБЛА
это опт
причем ему лояльно ответили ОТ 30К, типо того
107
Михаил 2 года назад
Уважаемый автор, этого идиотизма. Отвечаю тебе как ведущий специалист по работе с оптовыми клиентами, правда не того сегмента, про который ты написал, но сути это не меняет.А теперь по порядку.
1. Мы являемся производителями, продукции (трикотаж, узкоспециализированный) Объёмы большие.
2. Работаем как с оптовиками так и с мелкими ИП-шниками. Минимальная сумма отгрузки по оптовой цене от 20,000р.
3. Хочешь меньше, приезжаешь в магазин при фабрике и покупаешь что нужно. (либо заказываешь в интернет магазине) По розничной цене.
4. Есть ещё вариант, если клиент новый и он хочет посмотреть качество продукции, "подержать", "пощупать", "понюхать" и т.д. Мы без проблем можем отправить курьера с образцами, совершенно бесплатно. Или приглашаем клиента к нам на фабрику. Либо если крупный клиент, я могу и сам съездить всё показать и рассказать, и не только в центральный регион, но и по всей России.
А теперь перейдем непосредственно к "нашим баранам", в данном посте прослеживается нотка человека, который в корне не понимает как работает вся система и "машина" под названием производство и оптовая торговля.
Если к нам приходит заказ на сумму меньше минимальной отгрузки. Например нужны купальники на 8,000р по опту с "перламутровыми" пуговицами, потому что у них заказ и надо срочно. А их к примеру нет у нас на складе, так как это редкий артикул и шьется раз в два месяца, потому что лежит на свободном складе мёртвым, неликвидным грузом, предлагаешь вариант пошива в ателье при фабрики, цена будет другая (примерно + 30%, за человеческий труд, а не машинный), и придется либо приехать забрать на фабрику и забрать самим, самовывозом, либо воспользоваться ТК, дверь-дверь, ну или почтой России на крайняк. Как правило, то что это будет на 30% дороже чем оптовая цена, уже показывает что эти "волшебные" купальники не так то уж и нужны, потому что ИП-шники видят только собственную выгоду, а не перспективы удовлетворить потребности клиента и сделать себе имя, на сарафанном радио.
Рассмотрим другой вариант, данный артикул есть у нас в наличии, всё те же 8,000р. К примеру заказ пришел из Орехо-Зуево моск. обл., так вот мне что бы отправить туда курьера, стоит 2,500р. + мой процент, + процент моего директора. А чистой прибыли от производства этих купальников около 3000-4000 тысяч рублей. (А если это оптовик, а не производитель, то у него ещё меньше, оптовики делают наценку, 1.4-1.5, что бы хоть как то жить) То есть это нужно сделать себе в убыток. Так где логика? И теперь обращение к таким вот мегоумным-владельцам, мелкой розницы:
Хотите делать всё для клиента, на собственном энтузиазме?
Да пожалуйста, мы (производители) абсолютно не против этого.
Только делайте это сами! А не спихивайте это на оптовиков и производителей. У них свои обороты, свои критерии по минимальной отгрузке и так далее. А то получается что там люди из своего кармана деньги положат, привезут, оближут, а благородный ИП-шник и клиента удовлетворит и сам наварится, знаете поговорку " И рыбку съесть и на **й сесть. Так не бывает.

( У нас кстати клиентов в нынешней политической ситуации, меньше не стало). P.S. Про минимальную сумму оплаты по безналу, мне только не понятно с чем связанно было, ну не могут принять на р/ч. карту бы дали, а вот в остальном я с автором категорически не согласен. Мы очень любим своих клиентов (да-да вас ИП-шники), но как правило открыв небольшую розницу человек вообще не имеет ни малейшего понятия как это всё выглядит в масштабе. Сорри накипело!
Показать все 7 ответов
107
Михаил Сергей 2 года назад
Ну в в принципе, если Вы внимательно прочитаете, оно так и есть. Опт, ателье, розница, скидки от предзаказа. Уникальные скидки на отгрузку + подсорт от оборота от 5 млн. и так далее. Просто есть общий прайс для всех, с оптом, и есть индивидуальные условия. А надеяться на то, что если ты сделаешь ценник ниже на 5-7%, ип-шник поднимет оборот в два раза, как минимум глупо. И вообще Вы видимо не поняли сути проблемы. Тут речь не идёт про уменьшение-увеличение объемов продаж. Кто мешает, данному, вымышленному персонажу из моей "писанины", в довесок к купальникам с "перламутровыми" пуговицами на 8,000 тысяч, добрать до минимальной суммы отгрузки на 20,000р, (например взять позиции которые он в любом случае продаст, вроде легинсов или футболок), и у нас прибыль останется (кушать же мы тоже должны) и клиент получит свои купальники и ещё товар который точно обернёт. Тоже самое и у автора данного поста. Что мешало ему купить, сантехнику, шкафы или чем он там торгует, на сумму в 50,000 рублей. Я думаю тогда никаких проблем с оптовиками у него бы не было.
107
Михаил Сергей 2 года назад
Но тут же речь идёт о том что клиент, (в нашем случае ИП-шник, хочет с минимальными для себя усилиями, в тупую "поднять бабла" по-другому я не могу это назвать. К нему пришел клиент, заказал "экзотику", данный заказ не соответствует мин. требованиям поставщика/производителя. И он хочет наварить с пустого места 8,000 рублей сверху (так как на нашем рынке, наценка 2.0 в рознице это норма). Вот и вся политика.
107
Михаил Сергей 2 года назад
Опять мы друг друга не понимаем. Я не говорю что мы не грузим розницу или маленькие заказы. Понятно что у каждого более менее нормального производителя, должна быть розница и интернет магазин. Мелкими заказами мы не разбрасываемся, есть человек который "возится" там с ними за свою денюжку, со своими условиями, своими ценами и так далее. Но дело в том что ИП-шник который берёт по оптовой цене (пусть и на минималку) на 20,000р. вдруг хочет взять на 8,000р. и не понимает почему его не могут отгрузить по опту. Я это выше объяснил почему. Ему предлагается вариант с прайсом чуть выше чем опт, как правило 1.4-1.5 к опту. На что он делает "круглые" глаза, и задаётся вопросом, какого ж хера?! Потому как он уже видел оптовые цены, и не может понять от чего да почему, когда он заказывает на 20,000 футболка стоит 220р., а когда пытается взять на 8,000 р. футболка стоит 310р. И его заказ из 8,000 превращается в 11,200. Следовательно он наварит уже не 8,000 чистой прибыли себе, а всего лишь 4800, и это конечно ему не нравится, отсюда и всё нытьё.
Показать ещё 29 комментариев (из 203)