Современный маркетинг (1 фото)

73441
1

Недавно покупал телефон на андроиде, в обшем рядовое событие. Но неужели работники (П) магазина считают, что их грубая навязчивость так круто способствует продажам, да и вообще положительному отношению к ним клиентов.

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
7
990
Новости партнёров

А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram
Отправить комментарий в Facebook
Отправить комментарий в Вконтакте
990 комментариев
63
Анна 2 года назад
Пару недель назад покупала телефон в ИОН, разговор был один в один. И плёнки, и симки предлагали, и далее по списку. И ещё сдачу наличкой не хотели отдавать, а предлагали перечислить на баланс.
299
ЭЭЭЭЭ Это ты дАрАгой машина в автосалоне не покупаль...))))
409
Павел 2 года назад
Продавец ничего не заработает если не продаст аксы или услуги,а тебе автор советую через инет заказывать товар, чтобы не навязывали услуги.
6
Sergei Novitskii 2 года назад
А если продавец так не сделает, его лишат премии или просто изнасилует менеджер. Корень зла - супержадные "князьки-хозяева", которые и продавца и клиента считают за скот, который обязан приносить им прибыль. Причем, чем больше, тем лучше.
303
Black Star 2 года назад
Хех, у нас всё как то попроще - консультанту главное следовать трём пунктам.
1) Если консультант возле входа и вошёл человек, нужно обязательно поздороваться и выдать стандарт "Вам помочь?". Если клиент отказывается, то продолжаешь прохаживаться вдоль стилажей...
2) Когда стоишь\идёшь по магазину, нужно постоянно вертеть бошкой, так как ты должен пулей метнуться к покупателю, который по виду что то ищет(это обычно заметно сразу)
3) И соответственно - в одной точке магазина не может быть больше 1-го консультанта(если только это не требуется для обслуживания). Со стороны такое порой интересно наблюдать - идут двое работников друг к другу, не видя друг друга(из-за полок и продукции), и, как только они видят друг друга, один тут же разворачивается и идёт в обратном направлении
162
Роман Black Star 2 года назад
Пункт 1. На "Вам помочь", всегда отвечаю утвердительным ДА, но тут же добавляю- деньгами!

Ну сколько можно, на всех тренингах по техникам продаж, это выражение паразит и находится в черном списке!
8
Василий Ярко Виталий 2 года назад
Это не навязчивый маркетинг. Они предлагают одну позицию, и то не всегда(если заказ большой. Или в нем есть напиток-картоха-соус-десерт-бургер, могут предложить какое-то блюдо сезона, помимо основного). Вам не стоят на кассе, не перечисляют всего, что вы не купили у них. Предложили чехол и пленку-нет. Ну и все. тема закрыта. Не надо мне тут- а поцарапайте. В макдаке я не встречал на ответ о пирожке "нет", а "вы с голоду не помрете?"
Показать ещё 5 ответов (из 8)
4
Антон 2 года назад
Работал раньше как раз таким продавцом. Чуть меньше года... могу сказать что есть определенный шаблон того,как нужно говорить. Есть так же служба,которая тайно ходит и проверяет,выполняют ли продавцы инструкцию по впариванию или нет. Продавцы не знаю кто вы, может вы проверка... а их потом за не соблюдение какого либо пункта,потом оштрафуют на большую сумму,чем они могут поиметь с продажи! Меня самого коробило каждый раз так навязываться, но по большому счету ты не можешь отступать от правил!!! Так что нужно понять и простить
111
Александр Васильев Антон 2 года назад
На все 100% согласен! Чуть больше года назад ушел из одной крупной сети (ММ), где в последнее время ввели такие же правила обслуживания клиентов. Хотите верьте, а хотите нет, но большинству продавцов приходиться так себя вести с покупателями, так как за все эти проколы штрафуют и, как сказал выше Антон, есть такие тайные покупатели, которые будут делать покупку и оценивать по всем пунктам ваше умение впарить товар покупателю. И маркетологи реально верят, что это очень помогает. Хотя по отзывам покупателей их это очень напрягает...
8
Василий Ярко Антон 2 года назад
Тут проблема рашенс бизнеса. Которые пытаются сделать сервис американским, но при этом- забывают про личное пространство клиента. И вместо вежливости, уже прет навязчивость. У нас считают- что продавец весь ассортимент должен втюхать клиенту. И поф что клиент раздражен.
Показать ещё 34 комментария (из 955)