Как не навредить, оказывая первую помощь. Спасатели МЧС против опасных мифов Как не навредить, оказывая первую помощь. Спасатели МЧС против... Только люди с высоким IQ добавили этот сайт в закладки. Смекаете? Только люди с высоким IQ добавили этот сайт в закладки. Смекаете? Как организовать отдых в Испании, который вы не забудете никогда Как организовать отдых в Испании, который вы не забудете никогда Как выбрать обручальное кольцо, которое поможет укрепить любой брак Как выбрать обручальное кольцо, которое поможет укрепить любой брак Наглядное руководство по созданию небольшого прудика Наглядное руководство по созданию небольшого прудика The End. Реакция соцсетей на поражение сборной России в матче с командой Мексики The End. Реакция соцсетей на поражение сборной России в матче с... Преступления, карающиеся расстрелом в Китае Преступления, карающиеся расстрелом в Китае Почему не стоит писать на пыльных машинах Почему не стоит писать на пыльных машинах Смешные комментарии и высказывания из социальных сетей Смешные комментарии и высказывания из социальных сетей 25 редких фотографий, рассказывающих реальную историю XX века 25 редких фотографий, рассказывающих реальную историю XX века Главным желанием смертельно больной девочки стала "свадьба" с лучшим другом Главным желанием смертельно больной девочки стала "свадьба" с... «Желаю, чтобы все!». Владимир Толоконников. В День рождения «Желаю, чтобы все!». Владимир Толоконников. В День рождения Оружие в фильме "Леон" Оружие в фильме "Леон" Невероятное преображение домашних питомцев, которые обрели семью Невероятное преображение домашних питомцев, которые обрели семью Фотограф воссоздает фантастические места из собственных снов Фотограф воссоздает фантастические места из собственных снов История арбалета. А также: популярные заблуждения и факты История арбалета. А также: популярные заблуждения и факты В тени Калашникова В тени Калашникова Спасибо узбекской медицине. Может реформаторы задумаются Спасибо узбекской медицине. Может реформаторы задумаются Послание в бутылке нашло адресата спустя 36 лет Послание в бутылке нашло адресата спустя 36 лет

обращение в техпо (1 фото + 1 гиф)

6710
2

Появилась проблема с обновлением одной программы (модули, базы, и заплатки)
пришлось написать в тех поддержку...
далее реальный текст переписки...

Реклама
×

Источник: личный опыт

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
0
36
Новости партнёров

А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram
Отправить комментарий в Facebook
Отправить комментарий в Вконтакте
36  комментариев
132
John 3 года назад
Больше похоже на разговор бот с ботом.
Показать все 7 ответов
52
lissij Skipper 3 года назад
Так ты всё таки после 1ого письма напиши 2ое письмо с параметрами девайса, а то они мучаются, ждут
101
Егор Skipper 3 года назад
Самый крутой саппорт в длинке. Вроде отвечают, вроде прошивки новые присылают даже. Но в новых прошивках они либо всё к чертям ломают, либо чинят то, что не работало, и ломают то, что работало исправно и трогать вообще не надо было. А ещё любят синтаксис команд менять. Зачем? непонятно.
82
Ripich 3 года назад
чего еще ждать от обращения в "техпо", а не в саппрот))))
52
lissij 3 года назад
Работаю в техпомощи, на данную статью могу сказать, что мелкософт ставит заплатки на свою операционку и очень часто старые версии программ слетают или лагуют, поэтому разработчики и создают новые версии своего софта что бы быть в теме с операционкой. Но если пользователь хочет и "рыбку съесть и на "шею" сесть" то надо чем то жертвовать либо безопасностью либо работоспособностью. Автору могу посоветовать найти новую версию для него "жизненно важного софта"
52
lissij spam_mer 3 года назад
Как Мелкософт к твоему компу не имеет абсолютно никакого отношения?
"(Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление)"
это типичный Windows, Windows это Мелкософт, значит прямое отношение. Не буду рассказывать, что у Мелкософта есть обновления с отключенным сервисом обновлений и с временной отсрочкой, которые ломают старые программы. По мне так саппорт правильно вел себя в данной темной истории.
6
Сергей Мацюк 3 года назад
А я всегда говорю сердито: "Сейчас паяльник возьму".
49
Димон 3 года назад
Помню мой коллега, как только начинал работать, работал в тп. Он посоветовал мужику винду переустановить, так как перезагрузка не помогла. Так тот и переустановил же :D
267
Александр 3 года назад
Проверено: при звонке в ТП (о как!)надо произнести сакральную фразу - "У меня стоит Linux (FreeBSD, OS/2) Они, как правило, теряются и сразу переключают на реального ГуРу. Главное не оплошать при встречных вопросах или реально иметь подобную ось на компе.
101
Егор Dmitry 3 года назад
И такое бывает. Сам работаю в конторе провайдера. Командую собственно технической поддержкой. Иногда бывают случаи, когда главный инжинегр не соизволяет сказать, что отправляет бригаду по тому или иному адресу для каких-либо работ. Результат понятен - звонит абонент, что не работает инет, сотрудник ТП пытается разобраться в проблеме. Если оборудование пашет, то проверяет, "видно" либо вообще оборудование юзера на нашем. Если нет, разумеется выписывает наряд на проверку и восстановление линии. Если оборудование не пашет, то выписывается заявка на то, что бы "подняли" дом. Через 5 минут прибегает главный ижинегр с криками "какого хера вы заявку выписали, дебилы? там наша бригада работает", ну и разумеется посылается в пеший эротический тур, т.к. не оповестил сотрудников об этом заранее. Это конечно ни в коей мере не оправдывает провайдера перед абонентом, т.к. его не должны волновать внутренние проблемы компании.
Это я к тому, что бедная девушка могла даже и не знать про обрыв магистрали, а пыталась помочь.
Кстати, всегда удивляло то, почему девушки идут работать на техническую поддержку. Я категорически против того, что бы в моем отделе работала девушка. Т.к. работа а) нервная б) всё таки у нас не только дают советы из разряда "перезагрузите что то там", а по мере сил и возможностей пытаются разобраться в проблеме в) нахер надо, баба есть баба. Это не в call-центре сидеть и отвечать на вопросы по шаблону. Особенно с учетом того, что у людей на компах может стоять не только винда.
−59
kavansar 3 года назад
Даже не знаю, попробовал переспорить бота и не получилось, хз почему....