Этот мальчик далеко пойдет Этот мальчик далеко пойдет Не спешите покупать путевку в турагентстве Не спешите покупать путевку в турагентстве «На чужом несчастье…»: скандальные измены знаменитостей «На чужом несчастье…»: скандальные измены знаменитостей  Подборка демотиваторов, которые поднимут вам настроение Подборка демотиваторов, которые поднимут вам настроение Миллиард советских рублей в заброшенной ракетной шахте Миллиард советских рублей в заброшенной ракетной шахте Объявления из студенческих общежитий, которые заставят вас улыбнуться Объявления из студенческих общежитий, которые заставят вас улыбнуться Как разводят покупателей в магазинах Как разводят покупателей в магазинах Болеть в Архангельске  ( Из Сети) Болеть в Архангельске ( Из Сети) Гифки дня Гифки дня Макароны по-русски - кошмар для итальянца! Макароны по-русски - кошмар для итальянца! Художник создает потрясающие картины обычной шариковой ручкой Художник создает потрясающие картины обычной шариковой ручкой Самая дорогая древесина в мире Самая дорогая древесина в мире Страдающее Средневековье, Возрождение и прочие давние исторические эпохи Страдающее Средневековье, Возрождение и прочие давние исторические... Очень быстрая эвакуация Очень быстрая эвакуация Московские дворики 1980-х годов в замечательных снимках Геннадия Михеева Московские дворики 1980-х годов в замечательных снимках Геннадия... Древний Рим. Когда кто-то очень не хочет возвращать долг Древний Рим. Когда кто-то очень не хочет возвращать долг Удивительные снимки с российских просторов Удивительные снимки с российских просторов Экологически чистый район китайского города Гуйян Экологически чистый район китайского города Гуйян К вам в гости - самые смешные песики в мире! К вам в гости - самые смешные песики в мире!

обращение в техпо (1 фото + 1 гиф)

6699
2

Появилась проблема с обновлением одной программы (модули, базы, и заплатки)
пришлось написать в тех поддержку...
далее реальный текст переписки...

Реклама
×

Источник: личный опыт

Понравился пост? Поддержи Фишки, нажми:
0
36
Новости партнёров

А что вы думаете об этом?
Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram
Отправить комментарий в Facebook
Отправить комментарий в Вконтакте
36  комментариев
132
John 3 года назад
Больше похоже на разговор бот с ботом.
Показать все 7 ответов
52
lissij Skipper 3 года назад
Так ты всё таки после 1ого письма напиши 2ое письмо с параметрами девайса, а то они мучаются, ждут
101
Егор Skipper 3 года назад
Самый крутой саппорт в длинке. Вроде отвечают, вроде прошивки новые присылают даже. Но в новых прошивках они либо всё к чертям ломают, либо чинят то, что не работало, и ломают то, что работало исправно и трогать вообще не надо было. А ещё любят синтаксис команд менять. Зачем? непонятно.
82
Ripich 3 года назад
чего еще ждать от обращения в "техпо", а не в саппрот))))
52
lissij 3 года назад
Работаю в техпомощи, на данную статью могу сказать, что мелкософт ставит заплатки на свою операционку и очень часто старые версии программ слетают или лагуют, поэтому разработчики и создают новые версии своего софта что бы быть в теме с операционкой. Но если пользователь хочет и "рыбку съесть и на "шею" сесть" то надо чем то жертвовать либо безопасностью либо работоспособностью. Автору могу посоветовать найти новую версию для него "жизненно важного софта"
52
lissij spam_mer 3 года назад
Как Мелкософт к твоему компу не имеет абсолютно никакого отношения?
"(Пуск - Все программы - [папка программы] - [название программы] - удаление)"
это типичный Windows, Windows это Мелкософт, значит прямое отношение. Не буду рассказывать, что у Мелкософта есть обновления с отключенным сервисом обновлений и с временной отсрочкой, которые ломают старые программы. По мне так саппорт правильно вел себя в данной темной истории.
6
Сергей Мацюк 3 года назад
А я всегда говорю сердито: "Сейчас паяльник возьму".
49
Димон 3 года назад
Помню мой коллега, как только начинал работать, работал в тп. Он посоветовал мужику винду переустановить, так как перезагрузка не помогла. Так тот и переустановил же :D
271
Александр 3 года назад
Проверено: при звонке в ТП (о как!)надо произнести сакральную фразу - "У меня стоит Linux (FreeBSD, OS/2) Они, как правило, теряются и сразу переключают на реального ГуРу. Главное не оплошать при встречных вопросах или реально иметь подобную ось на компе.
101
Егор Dmitry 3 года назад
И такое бывает. Сам работаю в конторе провайдера. Командую собственно технической поддержкой. Иногда бывают случаи, когда главный инжинегр не соизволяет сказать, что отправляет бригаду по тому или иному адресу для каких-либо работ. Результат понятен - звонит абонент, что не работает инет, сотрудник ТП пытается разобраться в проблеме. Если оборудование пашет, то проверяет, "видно" либо вообще оборудование юзера на нашем. Если нет, разумеется выписывает наряд на проверку и восстановление линии. Если оборудование не пашет, то выписывается заявка на то, что бы "подняли" дом. Через 5 минут прибегает главный ижинегр с криками "какого хера вы заявку выписали, дебилы? там наша бригада работает", ну и разумеется посылается в пеший эротический тур, т.к. не оповестил сотрудников об этом заранее. Это конечно ни в коей мере не оправдывает провайдера перед абонентом, т.к. его не должны волновать внутренние проблемы компании.
Это я к тому, что бедная девушка могла даже и не знать про обрыв магистрали, а пыталась помочь.
Кстати, всегда удивляло то, почему девушки идут работать на техническую поддержку. Я категорически против того, что бы в моем отделе работала девушка. Т.к. работа а) нервная б) всё таки у нас не только дают советы из разряда "перезагрузите что то там", а по мере сил и возможностей пытаются разобраться в проблеме в) нахер надо, баба есть баба. Это не в call-центре сидеть и отвечать на вопросы по шаблону. Особенно с учетом того, что у людей на компах может стоять не только винда.
−59
kavansar 3 года назад
Даже не знаю, попробовал переспорить бота и не получилось, хз почему....